Bénéficiaires de Zoho Lens

Entretien sur le terrain
Maintenance et réparation
Fabrication
Service client
Industrie automobile
Construction
Vente au détail
Assurance

Des fonctionnalités clés qui vous aideront à voir le problème, à collaborer et à accomplir des tâches plus rapidement.

Diffusion en direct de la caméra

Visualisez le flux de la caméra du smartphone ou des lunettes intelligentes de votre client se trouvant à distance et guidez-le depuis votre bureau, grâce à la rediffusion en direct de la vidéo en haute définition. 

Mise en évidence d'objets 3D

Les annotations en réalité augmentée vous permettent, à votre client et à vous-même, d'ajouter des informations virtuelles supplémentaires sur le flux de diffusion en direct de la caméra. D'autres outils d'annotation s'offrent à vous pour dessiner et écrire à l'écran.

VoIP et tchat

Interagissez avec votre client par VoIP et session tchat pour offrir une meilleure assistance à distance.

Instantanés

Prenez un instantané du flux entrant de la caméra pour documenter des événements spécifiques au cours de la session ou pour analyser un problème ultérieurement.

Figez l'image

Figez le flux entrant de la caméra pour explorer, analyser et aborder en profondeur les détails techniques d'un scénario spécifique.

Enregistrement de session

Enregistrez les sessions engagées dans votre organisation pour revoir toutes les procédures suivies lors de votre session, créer des pistes complètes et documenter toutes vos sessions afin de créer une base de connaissances.

Découvrez le rôle clé que Zoho Lens peut jouer dans le développement de votre activité.

Économisez de l'argent en réduisant les frais de déplacement

Pourquoi se rendre chez un client quand vous pouvez le guider depuis votre bureau afin de résoudre son problème ? Zoho Lens vous fera économiser beaucoup d'argent en vous évitant de vous déplacer sur le terrain. 

Une façon plus efficace de résoudre les problèmes

Les techniciens présents sur le terrain peuvent simplement montrer le problème à un spécialiste en utilisant leur smartphone, de façon à obtenir de l'aide instantanément.

Augmentez la productivité en réduisant les interruptions

Zoho Lens augmente l'efficacité et la productivité en vous permettant de guider l'utilisateur final pour l'aider à résoudre instantanément ses problèmes.

Découvrez le rôle clé que Zoho Lens peut jouer dans le développement de votre activité.

Une plateforme d'assistance à distance avec réalité augmentée qui permet d'aider tous ceux qui en ont besoin.

Zoho Lens s'adresse aux professionnels qui souhaitent guider les clients à distance pour résoudre leurs problèmes et qui ont besoin d'une vue d'ensemble de leur situation. Les incidents comme un serveur mal configuré, une pièce de machine endommagée ou un problème matériel difficile à réparer n'exigent plus qu'un technicien se déplace.

Voici les principaux secteurs dans lesquels Zoho Lens peut améliorer la résolution des problèmes et garantir des économies de temps et d'argent.

  • Entretien sur le terrain
  • Maintenance et réparation
  • Fabrication
  • Service client
  • Industrie automobile
  • Construction
  • Vente au détail
  • Assurance
Écran du téléphone

Obtenez de l'aide auprès de spécialistes pour régler tous vos problèmes.

Disponible sur le Play Store et l'App Store