Forfaits et tarifs

Questions fréquentes

• Fournissez-vous une assistance technique ?

  Oui. Vous pouvez nous écrire à support@zohocampaigns.com ou envoyer vos coordonnées ici pour demander à être rappelé. Nous fournissons également une assistance limitée durant les week-ends.

• Proposez-vous des adresses IP dédiées ?

  Oui ! Si vous souhaitez envoyer plus de 100 000 e-mails par mois ou 50 000 par semaine et avoir un contrôle total sur l'adresse IP à partir de laquelle ils sont envoyés, nous vous suggérons d'envisager une adresse IP dédiée.

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

  Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels.

• Combien d'utilisateurs puis-je ajouter à mon compte ?

  Un maximum de quatre utilisateurs peuvent utiliser un compte administrateur.

• Accordez-vous des remises aux organismes à but non lucratif ?

  Oui, nous offrons des remises aux organisations à but non lucratif. Pour plus d'informations, contactez notre équipe de vente en remplissant ce formulaire.

• Puis-je bénéficier d'une démonstration gratuite ?

  Oui, nous serions ravis de vous montrer comment le produit fonctionne lors d'une conférence Web, selon vos disponibilités. Pour planifier votre session personnelle, veuillez remplir ce formulaire.

• Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?

  La version d'évaluation gratuite de 14 jours vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de Zoho Campaigns. Pendant cette période, vous pouvez ajouter et gérer jusqu'à 2 000 contacts et leur envoyer jusqu'à trois campagnes par e-mail (6 000 e-mails).

• Que se passe-t-il à l'expiration de ma version d'évaluation gratuite de 14 jours ?

  Lorsqu'elle arrive à expiration, votre compte passe automatiquement au niveau inférieur, c'est-à-dire au forfait Gratuit pour toujours.

• Comment fonctionne le forfait Gratuit pour toujours ?

  Le forfait Gratuit pour toujours vous permet d'ajouter et de gérer jusqu'à 2 000 contacts et de leur envoyer jusqu'à 6 000 e-mails (2 000 contacts x 3 campagnes = 6 000 e-mails). Vous pouvez afficher la composition des fonctionnalités du forfait ici.

• Proposez-vous une remise sur un abonnement annuel ?

  Oui, nous offrons une remise de 25 % sur les abonnements annuels.

• Que se passe-t-il lorsque les synchronisations que j'exécute entre Campaigns et d'autres applications dépassent le nombre de contacts que j'ai achetés ?

  Nous mettons automatiquement à niveau votre compte vers une plage répondant aux exigences de la synchronisation et déduisons le montant équivalent à la prochaine date de facturation. Supposons que le système ait besoin d'ajouter 500 contacts supplémentaires pour terminer une synchronisation, mais que votre limite de 6 000 contacts a été atteinte. Dans ce cas, votre compte sera mis à niveau vers 6 500 contacts.