Forfaits et tarifs

Questions fréquentes

• Proposez-vous des adresses IP dédiées ?

  Oui ! Si vous souhaitez envoyer plus de 100 000 e-mails par mois ou 50 000 par semaine et avoir un contrôle total sur l'adresse IP à partir de laquelle ils sont envoyés, nous vous suggérons d'envisager une adresse IP dédiée. Cet élément doit être acheté séparément. Vous pouvez en faire la demande en remplissant le formulaire intégré sur cette page.

• Fournissez-vous une assistance technique ?

  Oui. Vous pouvez nous écrire à support@zohocampaigns.com ou envoyer vos coordonnées ici pour demander à être rappelé. Nous fournissons également une assistance limitée durant les week-ends.

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

  Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels.

• Combien d'utilisateurs puis-je ajouter à mon compte ?

  Un maximum de quatre utilisateurs peuvent utiliser un compte administrateur.

• Accordez-vous des remises aux organismes à but non lucratif ?

  Oui, nous offrons des remises aux organisations à but non lucratif. Pour plus d'informations, contactez notre équipe de vente en remplissant ce formulaire.

• Puis-je bénéficier d'une démonstration gratuite ?

  Oui, nous serions ravis de vous montrer comment le produit fonctionne lors d'une conférence Web, selon vos disponibilités. Pour planifier votre session personnelle, veuillez remplir ce formulaire.

• Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?

  La version d'évaluation gratuite de 14 jours vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de Zoho Campaigns. Pendant cette période, vous pouvez ajouter et gérer jusqu'à 2 000 contacts et leur envoyer jusqu'à trois campagnes par e-mail (6 000 e-mails).

• Que se passe-t-il à l'expiration de ma version d'évaluation gratuite de 14 jours ?

  Lorsqu'elle arrive à expiration, votre compte passe automatiquement au niveau inférieur, c'est-à-dire au forfait Gratuit pour toujours.

• Comment fonctionne le forfait Gratuit pour toujours ?

  Le forfait Gratuit pour toujours vous permet d'ajouter et de gérer jusqu'à 2 000 contacts et de leur envoyer jusqu'à 6 000 e-mails (2 000 contacts x 3 campagnes = 6 000 e-mails). Vous pouvez afficher la composition des fonctionnalités du forfait ici.

• Proposez-vous une remise sur un abonnement annuel ?

  Oui, nous offrons une remise de 25 % sur les abonnements annuels.

• Que se passe-t-il lorsque les synchronisations que j'exécute entre Campaigns et d'autres applications dépassent le nombre de contacts que j'ai achetés ?

  Nous mettons automatiquement à niveau votre compte vers une plage répondant aux exigences de la synchronisation et déduisons le montant équivalent à la prochaine date de facturation. Supposons que le système ait besoin d'ajouter 500 contacts supplémentaires pour terminer une synchronisation, mais que votre limite de 6 000 contacts a été atteinte. Dans ce cas, votre compte sera mis à niveau vers 6 500 contacts.