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Automatización de fuerza de ventas

Automatice las ventas rutinarias, el mercadeo y las funciones de soporte que le quitan tiempo de trabajo valioso, de modo que pueda concentrarse más en sus clientes. Cree flujos de trabajo optimizados que le permitan reducir el ingreso manual de datos, eliminar las redundancias y agilizar el proceso en general.

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Gestión de clientes potenciales

Capte clientes potenciales y automatice sus calificaciones. Identifique quiénes concretarán los acuerdos y realice un seguimiento con información de contacto detallada.

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Gestión de acuerdos

Cierre más acuerdos en menos tiempo. Realice un seguimiento de las etapas en las que se encuentran actualmente sus acuerdos y aproveche cada oportunidad en el mejor momento.

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Gestión de contactos

Obtenga información en tiempo real sobre sus clientes, conéctese con ellos en varios canales y establezca relaciones sólidas.

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Automatización del flujo de trabajo

Cada vez que su equipo realiza el seguimiento a un cliente potencial o actualiza un campo, se requiere una gran cantidad de trabajo manual. Aprenda cómo realizar estas tareas de forma más rápida mediante los flujos de trabajo.

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Gestión de procesos

¿Su equipo de ventas sabe qué hacer en cada etapa del flujo de ventas? Con Blueprints, su equipo de ventas puede ir un paso adelante en cualquier momento. Defina un proceso de ventas de referencia para su equipo.

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Creador de procesos de ventas

Traslade los procesos de ventas sin conexión a su CRM y asegúrese de que todos los representantes de ventas lo utilicen en cada momento.

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Reglas de procesamiento

Establezca reglas en su CRM según los procesos de ventas reales. Asigne clientes potenciales al representante de ventas adecuado, apruebe descuentos y valide los datos de ventas según sus criterios.

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Multicanal

Comuníquese en tiempo real con clientes y clientes potenciales. Reciba notificaciones cuando las personas interactúen con su marca, ya sea cuando naveguen en el sitio web, lean un correo electrónico o la mencionen en redes sociales.

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Correo electrónico

Gestione todas las comunicaciones por correo electrónico en Zoho CRM. Envíe correos electrónicos, asócielos a los registros de CRM y obtenga información mediante los mismos.

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Telefonía

Conecte a su proveedor de telefonía con Zoho CRM para realizar llamadas. Programe llamadas, reciba recordatorios y guarde registros de llamadas de cada interacción.

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Social

Monitoree lo que dicen las personas en línea sobre su marca y capte automáticamente a nuevos clientes potenciales de redes sociales que no están en su CRM.

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Portales del cliente

Proporcióneles a los clientes un portal de autoservicio en el cual puedan ver los productos y tomar decisiones de compra.

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Análisis

Mientras más crezca su negocio, más información tendrá que conocer. Mida el rendimiento de todas las actividades de venta y divida las metas de venta en objetivos razonables gracias a los informes, los análisis y los pronósticos de Zoho CRM.

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Informes

La generación de informes en tiempo real permite obtener información sobre diversas métricas, como las tendencias de ventas, las campañas de mercadeo, los informes de actividad y los rendimientos del equipo.

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Componentes analíticos

Cree paneles, analice tendencias, manténgase al tanto de los indicadores de rendimiento clave y conozca su progreso según sus objetivos.

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Capacidades

Descubra las diferentes maneras en que los análisis de Zoho CRM le permiten tomar decisiones respaldadas por datos para hacer crecer su negocio.

Más información

Comience a analizar los datos de CRM de forma visual y de inmediato

Capacitación de ventas

Con el conjunto correcto de herramientas, su equipo ya no tendrá que esforzarse para lograr los objetivos. Genere cotizaciones de precios y acceda a scripts de ventas. Permita que los clientes, los proveedores y los socios vean, agreguen o editen información en portales desde el CRM para que su equipo ahorre tiempo y esfuerzo.

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Cotizaciones y finanzas

Genere cotizaciones, facturas y pedidos con acceso a información de inventario, de envío y de suscripción en Zoho CRM.

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Portales de socios

Brinde acceso a sus socios para crear y promover clientes potenciales, administrar el inventario y ver los contactos con el fin de hacer crecer su negocio.

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Calendario

Acceda a todos sus calendarios desde un solo sistema. Priorice reuniones con varios recordatorios y marque una casilla para convertirlas en eventos recurrentes.

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G Suite y Office 365

Aproveche al máximo sus centros de trabajo sin alternar entre ellos gracias a la integración con Zoho CRM.

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Administración del rendimiento

Agilice la productividad de su equipo de ventas con predicciones precisas sobre los ingresos potenciales y utilice los juegos de productividad para superar las metas de ventas. Puede categorizar clientes rápidamente, establecer varias divisas, usar predicciones de IA para priorizar clientes potenciales y acuerdos que se pueden concretar, y realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web para captar más candidatos.

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Pronósticos

Realice pronósticos más precisos. Pronostique las ventas futuras y compárelas con las actuales.

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Gestión del territorio

Categorice a los clientes según criterios pertinentes y asigne a los representantes de ventas adecuados para que se comuniquen con ellos. Supere las metas con información de ventas de toda la región.

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Gamificación

Otorgue insignias y trofeos a su equipo cuando completen tareas para motivarlos a superar las metas de ventas.

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Ventas e inteligencia predictivas

Zia es una asistente de IA integrada en Zoho CRM que le permite administrar los datos de CRM. Zia puede capturar la información que desea, tomar notas, pronosticar el futuro de una venta, detectar anomalías, automatizar tareas y mucho más. Manténgase al tanto de todas las actividades gracias al miembro más reciente de su equipo.

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¡Hola, Zia!
¿En qué puedo ayudar?
¿Cuál es el ingreso de este mes?
EL INGRESO DE ESTE MES ES DE USD 400 000.

Predicción de clientes potenciales y acuerdos

Zia puede pronosticar la probabilidad de éxito de cada cliente potencial y de los acuerdos en su CRM, lo que simplifica el trabajo de su equipo.

Más información

Zia Voice

¿Necesita ayuda? Pregúntele a Zia, la asistente de voz integrada en Zoho CRM. Zia puede ayudarlo con muchas de sus actividades cotidianas, desde tomar notas hasta calcular números de ventas. Siempre está lista para conversar.

Más información

Sugerencias de macro

Zia observa sus actividades de ventas diarias e identifica patrones, como combinaciones de acciones basadas en repeticiones. Zia registra estos patrones y proporciona sugerencias de macro personalizadas para automatizar estas tareas.

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¿Necesita ayuda? Pregúntele a Zia

La asistente de voz integrada en Zoho CRM.

Personalización

Cada negocio es único y su sistema de CRM debe reflejar lo mismo. Combine varias funciones para adaptar su CRM a su negocio: personalice la información que recopila, la forma en que ve su información e incluso el idioma y la divisa utilizados para satisfacer sus necesidades.

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Diseños

Cree diseños para diferentes procesos, controle los datos que se ingresan en su CRM y concrete más ventas en menos tiempo.

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Componentes personalizados

Personalice la información que desea ver en su CRM con módulos, campos y botones personalizados.

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Vistas y filtros

Céntrese en la información importante y encuentre fácilmente lo esencial mediante vistas personalizadas y filtros avanzados.

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Ventas globales

Bríndele a su equipo la compatibilidad con varios idiomas y divisas para realizar ventas a clientes de todo el mundo.

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Automatización de mercadeo

Logre que los equipos de mercadeo y de ventas estén en sintonía. Genere nuevos clientes potenciales, realice campañas de mercadeo por correo electrónico dirigidas y compare el gasto en publicidad con los ingresos de las ventas gracias a la integración de Google Ads.

Más información

Segmentación de clientes

Segmente a sus contactos y asígneles campañas personalizadas para mejorar la participación, la retención y el retorno de la inversión en las campañas de mercadeo.

Más información

Promoción de clientes potenciales

Promueva a sus clientes potenciales con contenido relevante en cada etapa del recorrido para fortalecer su relación con ellos.

Más información

Integración de Google Ads

Compare sus campañas de Google Ads con las de ventas para monitorear sus gastos y determinar qué campañas entregan mejores resultados y cuáles no.

Más información

Gestión de eventos

Utilice su CRM para comunicarse con los asistentes del evento, enviar invitaciones a sus contactos o clientes potenciales y conectarse con aquellos que haya captado en los eventos.

Más información

Inicie hoy su prueba gratuita de CRM

Aplicaciones móviles

Manténgase al tanto de su negocio en cualquier momento gracias a Zoho CRM Mobile Edition. Infórmese mejor, manténgase conectado con sus clientes y colegas, y reaccione en cualquier lugar a los cambios imprevistos que ocurran.

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Seguridad

Su seguridad es nuestra principal prioridad. Sabemos que todas las organizaciones deben encontrar el equilibrio perfecto entre la protección de datos de sus clientes y la libertad de los empleados para que realicen su trabajo. Zoho CRM cumple con estos dos requisitos.

Funciones, perfiles y equipos

Asigne funciones a los usuarios, defina permisos y controle el acceso a la información en Zoho CRM.

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Seguridad de los datos

Proteja sus datos y a sus clientes del acceso no autorizado gracias a las funciones integrales de seguridad de datos.

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Cumplimiento

Asegúrese de que la recopilación de datos y el proceso de ventas cumplan con las normas de privacidad mediante nuestro conjunto integral de funciones de cumplimiento.

Más información

Plataforma para desarrolladores

Cree sistemas integrados, ofrezca experiencias de usuario personalizadas y desarrolle aplicaciones web y móviles. Utilice la plataforma para desarrolladores y los SDK de Zoho CRM para generar e implementar soluciones seguras, escalables y listas para las empresas.

Más información

API de REST

Integre su cuenta en cualquier aplicación de terceros y cree flujos de trabajo complejos que permitan aprovechar los datos de Zoho CRM.

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SDK de widget

Cree interfaces web personalizadas con los SDK de widget de Zoho CRM y agréguelas fácilmente a la interfaz nativa de su cuenta.

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SDK web y móvil

Cree soluciones web y móviles para su cuenta de Zoho CRM sin preocuparse de ninguna arquitectura subyacente.

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Funciones

Escriba códigos Deluge, Java, Node.js o Python controlados por eventos y sin servidores para trabajar con los flujos de trabajo y los datos de Zoho CRM.

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