Fomente la participación y el crecimiento con la segmentación de clientes

Segmente a sus clientes potenciales y clientes reales asignándolos a un segmento según criterios predefinidos, con el fin de identificar oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales y ejecutar campañas destinadas a clientes específicos para aumentar la participación y la retención, y mejorar el retorno de la inversión.

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Así es cómo podemos ayudarlo

  • Priorice sus próximos seguimientos.
  • Agrupe los registros fácilmente según varios criterios.
  • Personalice sus campañas. 

Priorice mejor a sus clientes potenciales con puntuaciones

La puntuación de clientes potenciales permite priorizar a sus clientes potenciales asignándoles puntos según los criterios que defina. Si cree que debe enfocarse en los clientes potenciales de una industria específica o si identifica que una feria comercial presenta mejores oportunidades que otra, puede asignar una puntuación mayor a los clientes potenciales que coinciden con estos criterios, lo que le permitirá priorizar sus esfuerzos.

Encuentre los registros correctos con facilidad mediante etiquetas

Realice la segmentación y la búsqueda de los registros de clientes de manera más eficiente mediante el etiquetado de palabras clave. Marque los registros con varias palabras clave para indicar la fuente del cliente potencial, la industria a la que pertenece y otros criterios de segmentación personalizados que prefiera usar para facilitar la agrupación e identificación de registros que tengan una etiqueta en común.

Encuentre a los clientes más valiosos

¿Quiénes son sus mejores clientes? ¿Los que gastan mucho o los que compran de manera regular? Ya no tiene que adivinar. Zoho CRM puede ayudarlo a identificar y segmentar a sus clientes según sus patrones de compra. Puede crear diferentes divisiones para los clientes y definir los criterios de cada una. Zoho CRM segmentará automáticamente a los clientes en estas divisiones para que pueda planificar su interacción con cada grupo.

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