Las ventas y el mercadeo funcionan mejor en conjunto

Zoho CRM ayuda a que sus equipos de mercadeo realicen campañas de modo eficiente y conviertan clientes potenciales de calidad en ventas. Con las herramientas de automatización de mercadeo de Zoho CRM, obtenga el mejor retorno de la inversión en cada campaña que realice.

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  • Atribución de mercadeo
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  • Análisis de mercadeo
Segmentación de clientes

Divida y tenga éxito con el mercadeo dirigido

Cada cliente tiene necesidades diferentes, por lo que deberá aplicar un enfoque único cuando realice ventas. Zoho CRM le permite segmentar a los clientes en función de su región, requisitos, fuente de clientes potenciales e, incluso, el nivel de respuesta hacia usted. Con la segmentación, puede enviar campañas que están hechas a la medida de su público y asignar representantes de ventas con las capacidades adecuadas para el trabajo.

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Segmente a sus clientes potenciales para el mercadeo dirigido
Fidelización de clientes potenciales

Todo lo que necesita para convertir a los clientes potenciales en acuerdos

Sus clientes potenciales casi nunca están listos para comprar de inmediato, depende de un representante de ventas crear el interés de los clientes potenciales para que puedan hacer una compra. Debe permanecer cerca del posible cliente en cada etapa de su recorrido y proporcionar la información correcta para motivarlos a tomar una decisión fundamentada. Zoho CRM garantiza que se mantenga informado de cada interacción con los clientes potenciales y automatiza su proceso de ventas para que pueda establecer relaciones duraderas.

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Formularios web

Capture información de los clientes a partir de las promociones en los sitios web

Cree formularios de usuarios web a clientes potenciales en sus páginas de destino, mediante una sencilla interfaz de "arrastrar y soltar". Registre información sobre sus visitantes y envíela directamente a Zoho CRM sin escribir una sola línea de código. 

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Recopile clientes potenciales a partir de las promociones en su sitio web
Card Scanner

Nunca más pierda una tarjeta de presentación

La aplicación Leads le permite leer tarjetas de presentación con el teléfono inteligente e importarlas automáticamente a CRM. Antes de que un cliente potencial se vaya de su puesto, podrá enviarle un correo electrónico automatizado para darle las gracias por su tiempo.

Recopile información de clientes potenciales desde las tarjetas de presentación
Atribución de mercadeo

Mida el retorno de la inversión real de sus campañas

Como empresa, dirige diferentes campañas para sus clientes potenciales en diferentes puntos de su recorrido. Cuando invierte mucho tiempo, dinero y esfuerzo en estas campañas, es importante saber qué funciona y qué no funciona con sus clientes potenciales. La atribución de mercadeo de Zoho CRM ayuda a medir el retorno de la inversión y conocer qué campañas son más efectivas para impulsar a los clientes potenciales a tomar decisiones de compra.

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Mida la eficacia de las campañas
Campañas de Google Ads

Mida el rendimiento de sus campañas digitales

Zoho CRM combina el gasto de Google Ads con los datos de ventas, de modo que descubra qué campañas, anuncios o palabras clave contribuyen a la conversión de los clientes potenciales en clientes. Gaste su dinero donde valga la pena y obtenga un mejor retorno de la inversión mediante el enfoque en la publicidad dirigida a sus campañas más rentables. El sistema de CRM marca incluso qué palabra clave o anuncio de Google Ads atrajo a cada cliente potencial.

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Gestione Google Ads en CRM
Administración de eventos

Complete el proceso de evento a venta

Zoho CRM le da la capacidad de gestionar sus eventos y convertir los resultados en ventas. Puede contactar a los asistentes con invitaciones y seguimientos, además de realizar actividades de ventas, como organizar una reunión, todo en CRM. Todas las interacciones se guardan automáticamente para que pueda mantener una cronología ordenada de todas las comunicaciones. También, puede medir el éxito de los distintos eventos con análisis que comparan la cantidad de asistentes que se convirtieron en clientes.

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Empiece a vender mejor, más rápido y de forma más inteligente

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Campañas por correo electrónico

Mantenga interesados a los clientes potenciales desde el primer contacto

Mantenga interesados a los clientes potenciales desde el primer contacto mediante correos electrónicos. Guarde plantillas de correo electrónico y envíelas para invitar a los clientes potenciales a que visiten sus puestos en ferias comerciales. Puede programar correos electrónicos de recordatorio antes del evento y correos electrónicos de seguimiento para después. Zoho CRM tiene una función de análisis de correo electrónico que realiza el seguimiento de las tasas de apertura, los clics y los rebotes para saber qué tan interesados están sus nuevos clientes potenciales. 

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Campañas de encuestas

Envíe campañas de encuesta dirigidas

Gracias a la tecnología de Zoho Surveys, hemos integrado la interfaz de encuestas en Zoho CRM. Cree y envíe encuestas objetivas, a la vez que supervisa el rendimiento de cada una. Cuando los clientes potenciales respondan una encuesta, agréguelos como clientes potenciales y asocie acciones de seguimiento oportunas y efectivas. 

Envíe encuestas mediante Zoho CRM
Subcampañas

Asocie varias campañas

Hay varias campañas detrás del cierre de un acuerdo y es crucial tener visibilidad de todas ellas. Las jerarquías en Zoho CRM le permiten conseguirlo. Asocie subcampañas a sus campañas principales y descubra cómo se desempeña cada una. Envíe una campaña de encuesta a los clientes potenciales de exposiciones comerciales y programe invitaciones a seminarios web solo a las personas que respondieron la encuesta. Realice un seguimiento contextual y del recorrido de la campaña de sus acuerdos.

Cree y asocie subcampañas
Análisis de mercadeo

Mejore el retorno de la inversión de sus campañas

Ya sea que realice una exposición en una feria comercial o sea el anfitrión de una conferencia de clientes, necesitará una plataforma para realizar planificaciones con anticipación y mantener organizado a su equipo. Establezca presupuestos, asigne la propiedad de las tareas y mida el éxito de las campañas, todo en Zoho CRM. 

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Carlos Pérez

Moldeamos CRM y lo convertimos no solo en nuestro CRM de ventas y mercadeo, sino también en nuestro CRM operativo. Zoho se ha vuelto nuestro repositorio de datos central y la fuente de confianza de nuestros datos.

Carlos PérezGerente de finanzas, Southern Cross Protection
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