القطاعات المستفيدة من Zoho Lens

التصنيع
خدمة العملاء
السيارات
البناء
البيع بالتجزئة
التأمين

الميزات الرئيسية التي تساعدك في رصد المشكلة والتعاون وإنجاز المهام بسرعة أكبر.

استكشاف المزيد من الميزات

بث الكاميرا المباشر

اعرض بث الكاميرا الصادر من الهاتف الذكي أو الزجاج الذكي البعيد الخاص بالعميل وقدّم له إرشاداتك مباشرةً من مكتبك عبر بث الفيديو المباشر العالي الدقة. 

تمييز الكائنات الثلاثية الأبعاد

تتيح التعليقات التوضيحية في الواقع المعزز لك ولعميلك إضافة معلومات افتراضية إضافية إلى بث الكاميرا المباشر. يمكنك استخدام أدوات تعليقات توضيحية أخرى للرسم والكتابة على الشاشة.

VoIP والدردشة النصية

تفاعل مع العميل من خلال VoIP والدردشة النصية لتوفير مساعدة محسّنة عن بُعد.

لقطات الشاشة

احفظ لقطة عن بث الكاميرا الوارد لتوثيق أحداث محددة خلال الجلسة أو لتحليل مشكلة بشكل أعمق.

تجميد الصورة

جمّد بث الكاميرا الوارد لاستكشاف التفاصيل الفنية لسيناريو معين وتحليلها ومناقشتها بعمق أكبر.

تسجيل الجلسة

سجّل كل الجلسات التي بدأت في مؤسستك للرجوع إلى كل إجراءات جلستك وإنشاء مسارات شاملة وتوثيق كل جلساتك لإنشاء قاعدة المعرفة.

حزمة أدوات تطوير البرمجيات للأجهزة المحمولة (SDK) جديد

استخدم حزمة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) الخاصة بنا لنظامي التشغيل iOS وAndroid للوصول عن بُعد إلى تطبيق الهاتف المحمول للسماح للمستخدمين النهائيين بالانضمام إلى الجلسة مباشرة من تطبيقك.

مشاركون متعددونجديد

كونك خبير، يمكنك دعوة مشاركين لديهم مجموعات مهارات مختلفة لمساعدتك أثناء جلسة المساعدة عن بُعد. ويستطيع المشاركون المدعوون استخدام كل وظائفنا لمشاركة الخبرات والمساعدة في العثور على الحلول في وقت أسرع.

اكتشف الطريقة التي يؤدي من خلالها Zoho Lens دورًا محوريًا في تحسين أعمالك.

توفير المال من خلال خفض تكاليف التنقل

لماذا تنتقل إلى موقع العميل إذا كان بإمكانك تقديم الإرشادات له لحل المشاكل من مكتبك؟ يوفر Zoho Lens الكثير من المال من خلال مساعدتك في تجنب الزيارات إلى الموقع. 

طريقة أكثر فاعلية لحل المشاكل

يستطيع الفنّيون الميدانيون عرض المشكلة على أحد الخبراء باستخدام الهاتف الذكي والحصول على المساعدة في وقت قصير.

زيادة الإنتاجية عن طريق خفض وقت التوقف عن العمل

يعمل Zoho Lens على زيادة الكفاءة والإنتاجية من خلال السماح لك بتزويد المستخدم النهائي بالإرشادات اللازمة لحل المشاكل في الوقت نفسه ومن موقعك.

اكتشف الطريقة التي يؤدي من خلالها Zoho Lens دورًا محوريًا في تحسين أعمالك.

منصة مساعدة عن بُعد في الواقع المعزز تساعد أي شخص يحتاج إلى المساعدة.

تم تصميم Zoho Lens لمساعدة المحترفين الذين يريدون مساعدة شخص آخر في حل مشكلة عن بُعد ويحتاجون إلى رؤية شاملة لحالة عملائهم. لم تعد الحوادث مثل الخادم المكوّن بشكل غير صحيح أو جزء تالف من الجهاز أو مشكلة صعبة في الجهاز تتطلب انتقال الفنّي إلى الموقع.

في ما يلي القطاعات الرئيسية التي يستطيع فيها Zoho Lens تحسين حل المشاكل وتوفير الوقت والمال.

علاماتنا التجارية الموثوق بها
إطار الهاتف

وفّر المساعدة عن بُعد أثناء التنقل من خلال تطبيق Zoho Lens للفنيين.