瞭解為何首先您需要免費的雲端型客服卡務系統。
免費的客服卡務系統將所有客戶要求整合於單一標籤，讓支援客服人員能透過簡單易用的單一介面回應所有要求，簡化您的客戶服務流程。
透過使用免費的客戶服務系統，您可以執行所有主要的服務中心活動，例如終端使用者客服卡從建立到解決的管理作業、自動化日常工作，以及從零成本集中式支援系統設定服務中心。
免費客服卡軟體能帶來的效益。
身為新創公司或小型企業，您已經面臨許多棘手挑戰。為了節省您的時間，我們將您需要的重要功能整合在單一套件中。
相關內容檢視
在與客戶互動之前，就先瞭解客戶的需求。Zoho Desk 的免費支援客服卡系統，能提供客服卡相關內容檢視，完整記錄客戶的互動歷程與客服卡時程。進一步瞭解
智慧自動化
設定 SLA 以維護您所有的服務承諾，並設定自動化的向上呈報以確保採取正確的行動。如果這樣還不夠，您也可以建立通知規則。進一步瞭解
智慧整合
使用 Zoho Assist 附加元件，從您的客服卡畫面啟動安全的遠端支援工作階段。我們也為使用 Google 應用程式的使用者提供整合功能！更多附加元件
- MS Teams
- Trello
- Zoho Assist
- Zoho Books
- Zoho CRM
- Slack
- Jira
- Intercom
- G Suite
Zoho Desk 的免費客戶服務軟體是小型企業的首選。
Zoho Desk 的全新免費方案提供的不僅僅是基本功能。
搶先一窺服務中心功能，讓您重新設計品牌與自訂服務中心、追蹤及改善指標，並以前所未有的方式與客戶協同合作。
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電子郵件客服卡務
Zoho Desk 可協助您將客戶電子郵件轉換為客服卡、在單一位置彙整並整理這些電子郵件，並監控收發的電子郵件數量和回應數量。
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說明中心
使用 Zoho Desk 的免費支援桌上型系統，設定客戶自助服務入口網站，其中包含常見問題集和說明文章。重新設定品牌並打造專屬的說明中心，以模擬品牌的外觀。
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多語言服務中心
使用 Zoho Desk，您可以設定多種語言的說明文章，為客戶提供母語的協助。
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巨集
建立包含要執行動作組的巨集，並在需要時手動套用。Zoho Desk 可協助您節省執行重複日常動作的額外心力。
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行動應用程式
Zoho Desk 的免費支援軟體隨附行動應用程式，讓您隨時隨地掌握全局，不需要 24 小時全年無休緊盯著電腦。您可以立即取得客服卡的最新資訊、檢視客戶資訊，並迅速回應。
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報告與深入分析
使用詳細報告瞭解團隊績效。內建儀表板可協助您使用最常見的指標，來追蹤並改善服務。
您的客戶能夠...
- 更容易聯絡到您
- 更快獲得回應
- 以透明的方式溝通
- 取得有效的解決方案
- 適時取得自助服務
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費用 $ 0
您的主管能夠...
- 取得內建報告與儀表板
- 查看客戶滿意度評分
- 進行工作指派
- 進行產品類的客服卡追蹤
- 查看服務等級協議
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費用 $ 0
您的客服人員能夠...
- 瞭解完整的客戶背景
- 支援客服卡管理與協同合作
- 自訂客服卡篩選器
- 自動化解決方案建議
- 取得 iOS 版 & Android 版行動應用程式
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費用 $0
立即提供優質的客戶服務。
打造良好的客戶支援系統，對企業來說是至關重要的任務。採用開放原始碼的客服卡務系統時，不僅包含隱藏成本，也需耗費人力進行安裝，因此切勿便宜行事。
馬上就用同級最佳的免費服務中心軟體，我們提供 3 位使用者的免費名額，讓您贏在起跑點。
隨著規模增加輕鬆擴充。瞭解您的服務中心軟體，並透過您的客戶服務打響知名度。
業界評價最高的免費服務中心軟體。
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