สร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในทุกขั้นตอนของการเส้นทาง มอบประสบการณ์การแชทสดในแอปที่ดีที่สุดด้วย Mobilisten ซึ่งเป็น Mobile SDK สำหรับ iOS, Android และแอปต่างๆ ที่สร้างขึ้นโดยใช้ React Native
ให้แอปมือถือของคุณสัมผัสกับการแชทแบบเรียลไทม์ Mobilisten ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้จากทุกหน้าจอบนแอปพลิเคชัน ตอบคำถาม และตัดสินใจซื้อได้ดียิ่งขึ้น
Mobilisten ช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุม รวมถึงรายละเอียดและการตั้งค่าอุปกรณ์ คุณจึงสามารถประเมินปัญหาได้ดีขึ้นและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ยังสามารถแบ่งปันภาพหน้าจอเพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดรายละเอียดที่มากยิ่งขึ้น
อย่าปล่อยให้ทรัพยากรของคุณมีผลกระทบต่อผู้เข้าชม สร้างบอทการแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณเองด้วย Zobot ซึ่งเป็นผู้สร้างบอทที่พร้อมใช้งานในองค์กร เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบที่รวดเร็วหรือช่วยในการจองเที่ยวบิน ติดตามการสั่งซื้อ หรือแก้ไขการนัดหมาย
การมีส่วนร่วมของลูกค้าไม่จำเป็นต้องเป็นงานแบบเต็มเวลา เชื่อมต่อกับผู้ใช้ออฟไลน์ได้ตลอดเวลาด้วยการส่งแคมเปญตามบริบทและแคมเปญที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลเป็นการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถเพิ่มข้อความในแอปเพื่อดูแลผู้ใช้ทั่วไปได้อีกเช่นกัน
คุณเคยช่วยเหลือลูกค้าตลอดขั้นตอนการติดตั้ง เพียงแค่ได้รับข้อความอีกหนึ่งข้อความเพื่อขอให้คุณทำซ้ำขั้นตอนหนึ่งหรือสองขั้นตอนหรือไม่ ไม่ใช่อีกต่อไป ด้วย Mobilisten ลูกค้าของคุณสามารถแชทกับลูกค้าได้ทุกที่ตลอดการแชทไว้ในมือของพวกเขา
เหตุผลหลักที่ทำให้ต้องละทิ้งตะกร้าสินค้าคือความซับซ้อนของกระบวนการ การขาดตัวเลือกการชำระเงิน ปัญหาทางเทคนิค หรือเพียงเพราะค่าใช้จ่ายสูงเกินไป เข้าถึงผู้มีแนวโน้มที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ในเชิงรุกด้วยการกำหนดทริกเกอร์การแชทที่ปรับแต่งเองได้ เพื่อที่คุณจะไม่ต้องสูญเสียข้อตกลง
เพิ่มคำตอบให้คำถามที่พบบ่อยเป็นบทความที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากการแชทในแอป เพื่อให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหาที่ใหญ่ขึ้นและมีข้อกังวลเฉพาะ เมื่อได้รับการอัปเดตในแอปบนเว็บหรือมือถือแล้ว แพลตฟอร์มเหล่านั้นจะถูกซิงค์ข้ามแพลตฟอร์ม เมื่อบทความของคุณไม่เพียงพอ ให้แนะนำผู้ใช้ไปยังบุคคลที่เหมาะสมตามหัวข้อนั้น
มีลูกค้าอยู่ทั่วโลกใช่หรือไม่ ไม่มีปัญหา ด้วยการแปลการแชทแบบเรียลไทม์ Mobilisten ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมได้ 23 ภาษา แม้ว่าจะเป็นภาษาที่เรียบเรียงจากขวาไปซ้าย เช่น ภาษาอาหรับและฮิบรู คุณยังสามารถเพิ่มบทความในหลายภาษาได้อีกเช่นกัน
Mobilisten ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มการแชททั่วไปที่แสดงบนแอปพลิเคชันของคุณ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่ากล่องแชทของคุณจะมีลักษณะอย่างไร การปรับแต่งอย่างรวดเร็วเพียงไม่กี่ข้อก็สามารถทำให้หน้าต่างการแชทสดของคุณผสานเข้ากับแอปมือถือได้อย่างลงตัว
ข้อมูลลูกค้าที่ฝังอยู่ใน CRM หรือเครื่องมือสนับสนุนของคุณดีอย่างไร Mobilisten ทำงานกับแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นและ Zoho หลายแอปพลิเคชันที่คุณใช้ในทุกๆ วัน ดังนั้น การขาย การสนับสนุน และชุดเทคโนโลยีทางการตลาดทั้งหมดสามารถ "พูดคุย" กันและทำงานร่วมกันได้
การมีลูกค้าจากสหภาพยุโรปไม่ได้หมายถึงว่าคุณมีงานที่ต้องทำเพิ่มอีกต่อไป ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณสามารถรวมแบนเนอร์การติดตามโดยนัยหรือแบนเนอร์เลือกไม่รับในแอปพลิเคชันของคุณ เพิ่มความยินยอมในการแชทเมื่อมีคนเริ่มการแชทกับคุณ ป้องกันไฟล์ใดๆ ด้วยรหัสผ่าน และซ่อนข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ที่แชร์ร่วมกันจากการแชทภายในแอป
