- ฟีเจอร์
- ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย
- สตูดิโอออกแบบ Canvas ใหม่
- การจัดการกระบวนการ
- การควบคุมเส้นทาง
- หลายช่องทาง
- การวิเคราะห์
- การเปิดโอกาสการขาย
- การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน
- การขายเชิงคาดการณ์
- การปรับแต่ง
- ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
- การทำงานร่วมกันเป็นทีม
- การทำงานระยะไกล
- แอปมือถือ
- ความปลอดภัย
- แพลตฟอร์มผู้พัฒนา
ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย
สร้างระบบอัตโนมัติให้กับการขายประจำวัน การตลาด และฟังก์ชันการสนับสนุนในเวลาการทำงานอันมีค่าของคุณ คุณจึงมีเวลาใส่ใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น สร้างเวิร์กโฟลว์ที่ปรับมาเพื่อช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง กำจัดความซ้ำซ้อน และเร่งกระบวนการในภาพรวมของคุณให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการลูกค้ามุ่งหวัง
เก็บรวบรวมลีด ให้คะแนนลีดโดยอัตโนมัติ ระบุว่าลีดใดที่จะเปลี่ยน และติดตามด้วยข้อมูลติดต่ออย่างละเอียด
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการการขาย
ปิดการขายเพิ่มขึ้นในเวลาที่น้อยลง ติดตามว่าการขายของคุณอยู่กำลังอยู่ในขั้นตอนใด และคว้าทุกโอกาสในช่วงเวลาที่เหมาะสม
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการการติดต่อ
รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เชื่อมต่อกับพวกในทุกช่องทาง และสร้างความสัมพันธ์อันดี
เรียนรู้เพิ่มเติมการทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ
ทุกครั้งที่ทีมของคุณทำการติดตามลีดหรืออัปเดตฟิลด์มักจะมีงานสำคัญที่ต้องทำด้วยตนเองอยู่เสมอ เรียนรู้วิธีการดำเนินงานเหล่านี้ให้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยใช้เวิร์กโฟลว์
เรียนรู้เพิ่มเติมผืนผ้าใบ
ออกแบบรูปลักษณ์ใหม่ของ Zoho CRM ให้เหมาะกับคุณด้วย Canvas เครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววางที่ใช้งานง่าย สร้างประสบการณ์ที่คุณต้องการตั้งแต่เริ่มต้น หรือเลือกจากเทมเพลตแบบกำหนดเองที่มีอยู่มากมายซึ่งสร้างโดยศิลปินภายในองค์กรของเรา ตั้งแต่มุมมองแบบเรียบง่ายที่ให้ข้อมูลที่สำคัญไปจนถึงมุมมองเฉพาะอุตสาหกรรมที่ให้ข้อมูลการขายพร้อมบริบทอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการกระบวนการ
ทีมขายของคุณรู้หรือไม่ว่าควรทำสิ่งใดในแต่ละขั้นตอนในขั้นตอนการขาย ด้วยพิมพ์เขียวนี้ ทีมขายของคุณจะทราบถึงการดำเนินการถัดไปที่ต้องทำได้ในทุกช่วงเวลา กำหนดกระบวนการขายเพื่อให้ทั้งทีมของคุณปฏิบัติตาม
เรียนรู้เพิ่มเติมตัวสร้างกระบวนการขาย
ยกระดับกระบวนการขายแบบออฟไลน์ของคุณเป็น CRM และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนขายของคุณทุกคนปฏิบัติตามในทุกขั้นตอน
เรียนรู้เพิ่มเติมการประมวลกฎ
ตั้งกฎใน CRM โดยอิงจากกระบวนการขายจริงของคุณ มอบหมายลีดให้กับตัวแทนขายที่เหมาะสม อนุมัติส่วนลด และตรวจสอบยืนยันข้อมูลการขายตามเกณฑ์ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมกระบวนการตรวจสอบ
ได้รับข้อมูลที่ทำการแก้ไขให้สมบูรณ์ใน CRM ของคุณ กำหนดกระบวนการให้กับทีมของคุณสำหรับการตรวจสอบข้อมูลที่เข้ามา รวมทั้งอนุมัติหรือปฏิเสธข้อมูลพร้อมความคิดเห็นที่เหมาะสมตามคุณภาพของข้อมูลดังกล่าว
เรียนรู้เพิ่มเติมการควบคุมเส้นทาง
สร้างเส้นทางของลูกค้าที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลด้วย CommandCenter ประสานการทำงานของแผนกต่างๆ และแอปของบริษัทอื่นที่ใช้โดยองค์กรของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ของแบรนด์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า ติดตามเส้นทางการเดินทางของว่าที่ลูกค้าหรือลูกค้าแต่ละคน เพื่อจะได้ไม่พลาดทุกเส้นทางที่พวกเขาเลือก ใช้รายงานที่ละเอียดเพื่อระบุความล่าช้าหรือช่องโหว่ในระยะต่างๆ และทำการปรับปรุง
เรียนรู้เพิ่มเติม
หลายช่องทาง
แปลงลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์ รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ การอ่านอีเมล หรือการพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย
เรียนรู้เพิ่มเติมอีเมล
จัดการการสื่อสารทางอีเมลได้อย่างสมบูรณ์ใน Zoho CRM ส่งอีเมล เชื่อมโยงอีเมลกับรายการ CRM และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมล
เรียนรู้เพิ่มเติมระบบโทรศัพท์
เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อทำการโทรจากใน Zoho CRM กำหนดเวลาโทร รับการแจ้งเตือน และบันทึกประวัติการโทรจากทุกการโต้ตอบ
เรียนรู้เพิ่มเติมโซเชียล
ตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดถึงเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณออนไลน์ และรวบรวมลีดใหม่จากโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้อยู่ใน CRM ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมพอร์ทัลลูกค้า
อำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยพอร์ทัลแบบบริการตนเอง ที่ซึ่งพวกเขาจะเข้าดูผลิตภัณฑ์ของคุณและตัดสินใจสั่งซื้อได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
การวิเคราะห์
ยิ่งธุรกิจเติบโตมากเพียงใด คุณยิ่งต้องรู้มากขึ้นเท่านั้น วัดประสิทธิภาพของทุกกิจกรรมการขาย และแยกโควตาออกเป็นเป้าหมายที่ทำให้สำเร็จได้ด้วยรายงาน การวิเคราะห์ และการคาดการณ์ของ Zoho CRM
เรียนรู้เพิ่มเติมรายงาน
การรายงานแบบเรียลไทม์มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความหลากหลายของตัวชี้วัด เช่น แนวโน้มการขาย รายงานกิจกรรม และประสิทธิภาพของทีม
เรียนรู้เพิ่มเติมส่วนประกอบเชิงวิเคราะห์
สร้างแดชบอร์ด วิเคราะห์แนวโน้ม อยู่เหนือดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงาน และรู้ว่าคุณอยู่ ณ จุดใดของเป้าหมาย
เรียนรู้เพิ่มเติมความสามารถ
มาดูวิธีต่างๆ ที่การวิเคราะห์ Zoho CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้โดยการมอบข้อมูลให้คุณใช้ประกอบการตัดสินใจ
เรียนรู้เพิ่มเติมเริ่มวิเคราะห์ข้อมูล CRM ของคุณอย่างเห็นภาพตอนนี้
ลงทะเบียนฟรีการเปิดโอกาสการขาย
ด้วยชุดเครื่องมือที่ใช่ ทีมของคุณจะไม่พบกับความยากลำบากอีกเลย สร้างใบเสนอราคา และเข้าถึงสคริปต์การขาย อนุญาตให้ลูกค้า ผู้ขาย และพาร์ทเนอร์เข้าดู เพิ่ม หรือแก้ไขข้อมูลผ่านพอร์ทัลจาก CRM ได้ เพื่อประหยัดแรงและเวลาของทีมคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมใบเสนอราคาและการเงิน
สร้างใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และใบสั่งซื้อพร้อมการเข้าถึงคลังสินค้า การขนส่ง และข้อมูลการสมัครใน Zoho CRM
เรียนรู้เพิ่มเติมพอร์ทัลคู่ค้า
ขยายธุรกิจของคุณโดยการให้พาร์ทเนอร์เข้าถึงเพื่อสร้างและดูแลลีด จัดการคลังสินค้า และดูรายชื่อติดต่อของพวกเขาได้
เรียนรู้เพิ่มเติมปฏิทิน
เข้าถึงปฏิทินทั้งหมดของคุณได้ในระบบเดียว ให้ความสำคัญกับการประชุมด้วยการแจ้งเตือนหลายรายการ และแปลงการแจ้งเตือนเหล่านั้นให้เป็นกิจกรรมที่เกิดขึ้นประจำโดยการกาที่กล่อง
เรียนรู้เพิ่มเติมG-Suite และ Office 365
ใช้ศูนย์รวมงานของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยโดยไม่ต้องสลับไปมาโดยใช้การผสานรวมกับ Zoho CRM
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน
เพิ่มยอดขายให้กับทีมขายของคุณด้วยการคาดการณ์ที่แม่นยำถึงรายได้ที่จะได้รับ และใช้ประโยชน์จากเกมสร้างยอดขายเพื่อทำโควตาการขายให้ทะลุเป้า คุณสามารถจัดหมวดหมู่ลูกค้าได้อย่างฉับไว ตั้งค่าสกุลเงินหลายแบบ ใช้การคาดการณ์ AI เพื่อให้ความสำคัญกับลีดและการขายซึ่งมีแนวโน้มที่จะแปลงได้ และติดต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อแปลงผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเพิ่มเติม
เรียนรู้เพิ่มเติมการคาดการณ์
คาดการณ์ให้ถูกต้องมากยิ่งขึ้น คาดการณ์การขายในอนาคตและทำการวัดเทียบกับการขายปัจจุบัน
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการอาณาเขต
จัดหมวดหมู่ลูกค้าตามเกณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้อง และมอบหมายตัวแทนขายที่เหมาะสมให้ทำการติดต่อ ทำโควตาให้ทะลุเป้าด้วยข้อมูลเชิงลึกการขายในระดับภูมิภาค
เรียนรู้เพิ่มเติมGamification
ส่งเสริมให้ทีมของคุณทำโควตาการขายให้ทะลุเป้าโดยการมอบป้ายหรือถ้วยรางวัลเมื่องานสำเร็จลุล่วง
เรียนรู้เพิ่มเติมการขายเชิงคาดการณ์และระบบอัจฉริยะ
Zia คือผู้ช่วยระบบ AI ใน Zoho CRM ที่สามารถช่วยจัดการข้อมูล CRM ของคุณได้ Zia สามารถดึงข้อมูลที่คุณต้องการ จดบันทึก คาดการณ์การขายในอนาคต ตรวจจับความผิดปกติ สร้างระบบอัตโนมัติให้กับงานต่างๆ และอีกมากมาย! ควบคุมได้ทุกกิจกรรมด้วยสมาชิกคนใหม่ล่าสุดของทีมคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมการคาดการณ์ลีดและการขาย
Zia สามารถคาดการณ์โอกาสสำเร็จของทุกลีดและการขายใน CRM ของคุณได้ จึงทำให้งานของทีมคุณง่ายดายยิ่งขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมZia Voice
ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ขอความช่วยเหลือจาก Zia ผู้ช่วยแบบสนทนาในตัวของ Zoho CRM เธอสามารถช่วยคุณเกี่ยวกับกิจกรรมประจำวันได้ในหลายเรื่องจากการจดบันทึกเพื่อคำนวณยอดขาย เธอพร้อมสำหรับการสนทนาตอยู่ลอดเวลา
เรียนรู้เพิ่มเติมคำแนะนำมาโคร
Zia จะสังเกตกิจกรรมการขายของคุณในแต่ละวันและระบุหารูปแบบหรือชุดการดำเนินการที่เกิดขึ้นซ้ำ Zia จะลงทะเบียนรูปแบบเหล่านี้ไว้และสร้างคำแนะนำมาโครเพื่อปรับงานเหล่านี้ให้เป็นระบบอัตโนมัติ
เรียนรู้เพิ่มเติมต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ถาม Zia
ผู้ช่วยแบบสนทนาในตัวของ Zoho CRM
การปรับแต่ง
ทุกธุรกิจล้วนมีลักษณะเฉพาะ และ CRM ควรจะสะท้อนสิ่งนั้นออกมา ผสมผสานหลากหลายฟีเจอร์เพื่อหลอมรวม CRM ให้เข้ากับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณรวบรวม วิธีการดูข้อมูลของคุณ และแม้แต่ภาษาและสกุลเงินที่ใช้ ทั้งหมดนี้ล้วนนำมาปรับแต่งให้ตรงความต้องการของคุณได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเค้าโครง
สร้างเค้าโครงสำหรับกระบวนการที่แตกต่างกัน ควบคุมข้อมูลที่จะป้อนใน CRM และปิดการขายได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง
เรียนรู้เพิ่มเติมส่วนประกอบแบบกำหนดเอง
กำหนดข้อมูลที่คุณต้องการมองเห็นใน CRM ด้วยโมดูล ฟิลด์ และปุ่มที่กำหนดเอง
เรียนรู้เพิ่มเติมมุมมองและตัวกรอง
มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่มีความสำคัญต่อคุณและพบข้อมูลที่คุณต้องการโดยใช้มุมมองแบบกำหนดเองและตัวกรองขั้นสูง
เรียนรู้เพิ่มเติมการขายระดับสากล
มีการรองรับหลายภาษาและหลายสกุลเงินให้กับทีมของคุณ คุณจึงทำการขายได้กับลูกค้าทั่วโลก
เรียนรู้เพิ่มเติมระบบอัตโนมัติทางการตลาด
ทำให้ทีมการตลาดและฝ่ายขายเข้าใจตรงกัน สร้างลีดใหม่ เริ่มใช้การส่งเสริมการตลาดทางอีเมลที่ตั้งเป้าไว้ และเปรียบเทียบการใช้จ่ายโฆษณากับการผสานรวมกับ Google Ads
เรียนรู้เพิ่มเติมการแบ่งส่วนลูกค้า
จัดแบ่งรายชื่อติดต่อและกำหนดเป้าหมายด้วยแคมเปญแบบเฉพาะบุคคลเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม การรักษาลูกค้า และ ROI ในแคมเปญการตลาด
เรียนรู้เพิ่มเติมการดูแลลีด
เสริมความสัมพันธ์กับลีดให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยการดูแลโดยให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องในทุกขั้นตอนของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมการรวม Google Ads
เปรียบเทียบแคมเปญ Google Ad ของคุณกับการขายเพื่อตรวจสอบค่าใช้จ่ายของคุณ และระบุดูว่าแคมเปญใดที่ได้ผลและไม่ได้ผล
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการกิจกรรม
ใช้ CRM สื่อสารกับผู้เข้าร่วมกิจกรรม ส่งคำเชิญถึงผู้ติดต่อหรือลีด และเชื่อมต่อกับลีดใหม่ที่คุณรวบรวมได้จากกิจกรรม
เรียนรู้เพิ่มเติมเริ่มต้นทดลองใช้ฟรี CRM วันนี้
ลงทะเบียนฟรี
การทำงานร่วมกันเป็นทีม
สร้างกลุ่ม แท็กตัวแทนขายคนอื่นๆ แบ่งปันอัปเดตเกี่ยวกับการขาย หรือแค่วางบันทึกที่มีประโยชน์ไว้ให้เพื่อนร่วมทีมคนอื่นๆ ให้ทีมของคุณทำงานได้จากทุกที่ด้วยการทำงานร่วมกันของทีมขาย
เรียนรู้เพิ่มเติม
การผสานการทำงาน
ขยายฟังก์ชันการทำงานหลักของ Zoho CRM ตลาดของ Zoho มอบโฮสต์ของการผสานรวมแอปภายนอกที่คุณใช้ในทุกๆ วัน เช่น Google Drive, DocuSign, MailChimp, Google Ads และอีกมากมาย
เรียนรู้เพิ่มเติมรักษาความเร็วในการขายด้วยฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานจากระยะไกล
ทีมขายในปัจจุบันต้องการสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และทำงานอย่างเต็มที่จากทุกแห่ง ไม่ใช่แค่จากสำนักงาน ฟีเจอร์ระยะไกลที่พร้อมใช้งานของ Zoho CRM จะช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลีดได้ในขณะทำงานจากระยะไกล
เรียนรู้เพิ่มเติม
สร้างงานนำเสนอเพื่อการขายและการประชุม
สร้างงานนำเสนอเพื่อการขายและการประชุมจากภายใน CRM ของคุณ จัดการการสัมมนาทางเว็บ เปลี่ยนผู้เข้าร่วมให้เป็นลีด และรับรายงานการสัมมนาทางเว็บ ทั้งหมดทำได้จากภายใน CRM ของคุณ
ทำงานร่วมกับทีมของคุณ
โฮสต์เซสชันแบบตัวต่อตัวหรือการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 50 คน พร้อมเสียงที่ชัดเจน วิดีโอแบบตัวต่อตัว และการแชร์หน้าจอคุณภาพสูง ช่วยให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน แม้อยู่ระหว่างเดินทาง
การวิเคราะห์การขายเชิงลึกในขณะเดินทาง
ติดตาม KPI ของคุณ เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างทีมขาย และเปลี่ยนวัตถุประสงค์การขายเป็นเป้าหมายที่ไปถึงได้ด้วยการเข้าถึงแดชบอร์ดการวิเคราะห์ระหว่างเดินทาง
แอปมือถือ
รับทราบความเคลื่อนไหวของธุรกิจได้จากทุกที่ ตลอดเวลาด้วย Zoho CRM รุ่นสำหรับมือถือ รับรู้ เชื่อมต่อกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน และเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด
เรียนรู้เพิ่มเติมความปลอดภัย
ความปลอดภัยของคุณคือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา เราเข้าใจดีว่าทุกองค์กรจำเป็นต้องมีความสมดุลระหว่างการปกป้องข้อมูลของลูกค้าและการมอบอิสระให้แก่พนักงานในการทำงานให้สำเร็จ Zoho CRM ตอบโจทย์ความต้องการครบทั้งสองอย่าง
บทบาท โปรไฟล์ และทีม
มอบหมายบทบาทให้แก่ผู้ใช้ กำหนดสิทธิ์ และควบคุมการเข้าถึงข้อมูลใน Zoho CRM
เรียนรู้เพิ่มเติมความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ด้วยคุณลักษณะความปลอดภัยของข้อมูลที่ครอบคลุม ทำให้ปกป้องข้อมูลของคุณและของลูกค้าได้จากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
เรียนรู้เพิ่มเติมHIPPA
มั่นใจได้ถึงการรักษาความปลอดภัยและการป้องกันของ ePHI โดยใช้ฟีเจอร์ที่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA ใน Zoho CRM
เรียนรู้เพิ่มเติมแพลตฟอร์มผู้พัฒนา
สร้างระบบแบบผสานรวม ให้ประสบการณ์ผู้ใช้แบบเฉพาะบุคคล และพัฒนาแอปทั้งบนเว็บและมือถือ ใช้แพลตฟอร์มผู้พัฒนาของ Zoho CRM และ SDK ในการสร้างและนำโซลูชันสำหรับองค์กรที่ปลอดภัยและปรับขยายได้ไปใช้งาน
เรียนรู้เพิ่มเติมREST API
ผสานรวมบัญชีของคุณกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามและสร้างเวิร์กโฟลว์แบบครบวงจรที่จะยกระดับข้อมูล Zoho CRM ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมวิดเจ็ต SDK
สร้างเว็บอินเตอร์เฟสแบบกำหนดเองโดยใช้วิดเจ็ต SDK ของ Zoho CRM และฝังลงในอินเตอร์เฟสเริ่มต้นของบัญชีคุณอย่างราบรื่น
เรียนรู้เพิ่มเติมSDK บนเว็บและมือถือ
สร้างโซลูชันบนเว็บและมือถือสำหรับบัญชี Zoho CRM ของคุณโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมที่แอบแฝงใดๆ
เรียนรู้เพิ่มเติมฟังก์ชัน
เขียนรหัสขับเคลื่อนกิจกรรมแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ในรูปแบบ Deluge, Java, Node.js หรือ Python ให้ทำงานร่วมกับเวิร์กโฟลว์และข้อมูล Zoho CRM
เรียนรู้เพิ่มเติม- ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย
- สตูดิโอออกแบบ Canvas
- การจัดการกระบวนการ
- การควบคุมเส้นทาง
- หลายช่องทาง
- การวิเคราะห์
- การเปิดโอกาสการขาย
- การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน
- การขายเชิงคาดการณ์
- การปรับแต่ง
- ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
- การทำงานร่วมกันเป็นทีม
- การทำงานระยะไกล
- แอปมือถือ
- ความปลอดภัย
- แพลตฟอร์มผู้พัฒนา