ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลคืออะไร
ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลคือโซลูชันดิจิตอลที่ออกแบบมาเป็นพิเศษให้คุณจัดการผู้ติดต่อ เนื้อหา การออกแบบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีส่วนประกอบต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณส่งอีเมลและเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราคอนเวอร์ชัน
เพราะเหตุใดคุณจึงควรให้ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล
การตลาดทางอีเมลจะมีหลายขั้นตอนที่คุณต้องให้ความสนใจเป็นอย่างมาก แต่เมื่อใช้ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล คุณจะสามารถทำทุกขั้นตอนได้อย่างรวดเร็วและยังมีความแม่นยำสูง ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งกลุ่มเป้าหมาย การออกแบบ จดหมายข่าว ส่งอีเมลอัตโนมัติ หรือติดตามแคมเปญของคุณ เครื่องมือการตลาดทางอีเมลของคุณก็จะคอยช่วยคุณในทุกขั้นตอน
ตัวชี้วัดยอดนิยมของธุรกิจคุณต้องการซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล
การมีส่วนร่วมอย่างเป็นส่วนตัว
ในโลกดิจิตอลปัจจุบัน การมีส่วนร่วมอย่างเป็นส่วนตัวมีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้น ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล คุณสามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและไม่ซ้ำใครไปหาทุกคนในรายการจดหมายโดยอิงจากพฤติกรรมของพวกเขา แต่ละการคลิกและเปิดคือหนทางในการเดินเกมของคุณให้ถูกต้อง และฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติก็เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพให้เท่านั้น
การปิดการขายอย่างรวดเร็ว
หากพนักงานขายของคุณไม่มีภาพที่ชัดเจนของตำแหน่งของลีดในกระบวนการขาย พวกเขากำลังสู้ในสงครามที่ไม่มีวันชนะ นั่นหมายความว่าไม่ใช่เรื่องง่ายในการแยกประเภทลีดของคุณจากระดับการมีส่วนร่วมและความเป็นไปได้ของการแปลง นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะช่วยได้ กระบวนการขายของคุณอาจเกี่ยวข้องกับผลจากแคมเปญอีเมลของคุณ เนื่องจากแคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
ROI ที่สม่ำเสมอ
หนึ่งในความกดดันที่ท้าทายธุรกิจมากที่สุดคือการขายโดยมีงบประมาณการตลาดต่ำมากและมีเวลาน้อย การตลาดทางอีเมลจะช่วยให้คุณก้าวข้ามความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย หากคุณมีข้อมูลลูกค้าที่เพียงพอ และแอปพลิเคชันการตลาดทางอีเมลที่ล้ำสมัย คุณก็พร้อมแล้ว ลงทุนเพียงเล็กน้อย แต่ได้ผล ROI ที่ดีที่สุด
การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สอดคล้องและยืดหยุ่น
เมื่อมีบริษัทอยู่มากมาย การรักษาการขายที่ประสบความสำเร็จย่อมหมายถึงความสำคัญของการอยู่ในจิตใจของกลุ่มเป้าหมาย แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็ไม่สามารถกระหน่ำส่งข้อความแบบทิศทางเดียวไปหาพวกเขาได้ นั่นคือจุดที่การตลาดทางอีเมลจะนำเสนอความสมดุลที่ดีให้กับคุณ คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นด้วยโปรโมชัน คูปอง การสำรวจ และอื่นๆ อีกมาก
ข้อดีของการใช้ ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล
ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล
- การจัดการรายชื่อติดต่อ
- ส่งอีเมลจดหมายข่าว
- ระบบอัตโนมัติ
- การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
- รุ่นสำหรับมือถือ
การจัดการรายชื่อติดต่อ
ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณจัดการและขยายฐานข้อมูลอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถนำเข้ารายละเอียดของรายชื่อติดต่อจากแอปพลิเคชันอื่นได้ เช่น Excel Sheet, Zoho CRM, Eventbrite, G Suite, SurveyMonkey และอื่นๆ อีกมาก คุณสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติจากข้อมูลประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ พฤติกรรม และอื่นๆ เพื่อให้ส่งเนื้อหาไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง
ส่งอีเมลจดหมายข่าว
หากการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมเป็นเรื่องหนึ่ง การส่งไปยังผู้รับอย่างน่าดึงดูดก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง เทมเพลต HTML ที่ตอบสนองและเค้าโครงที่ปรับแต่งได้ของซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะทำให้มั่นใจได้ว่าคุณทำได้อย่างถูกต้อง สร้างเนื้อหา เลือกเทมเพลตด้วยตนเอง จากนั้นก็รวมเข้าด้วยกัน และจดหมายข่าวของคุณก็จะพร้อมส่ง คุณสามารถทำได้แม้แต่การดูตัวอย่างว่าอีเมลจากแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ จะเป็นอย่างไร เพื่อที่คุณจะได้แก้ไขตามที่จำเป็นได้
ระบบอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติที่เคยถูกมองว่าเป็นเพียงแค่โซลูชันในการลดการทำด้วยตนเองและส่งข้อความครั้งละมากๆ นั้นเป็นอดีตไปแล้ว ความสามารถของระบบอัตโนมัติในซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลในปัจจุบันนั้นช่วยคุณได้มากกว่านั้นอีกมาก ส่งชุดอีเมลตามเวลาที่กำหนด ส่งอีเมลตามเวลาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการมากที่สุด หรือรวมกระบวนการต่างๆ เข้าด้วยกันและดำเนินการพร้อมกันอย่างอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะช่วยให้คุณใช้ระบบอัตโนมัติได้อย่างที่คุณต้องการ
การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
การเปลี่ยนจากการคาดเดาเป็นการตัดสินใจจากข้อมูลจะทำงานให้คุณในด้านของการมีส่วนร่วมจากลูกค้าได้อย่างน่าอัศจรรย์ ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะมอบข้อดีนั้นให้คุณ ด้วยตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การเปิด การคลิก การไม่เปิด จำนวนการเปิดที่ไม่ซ้ำกัน จำนวนการคลิกที่ไม่ซ้ำกัน และอื่นๆ อีกมาก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ รวมถึงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมในภาพรวม นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายงานสำหรับรายการจดหมายและแคมเปญได้เป็นระยะๆ เพื่อสร้างผลประโยชน์และแก้ไขการดำเนินการ
รุ่นสำหรับมือถือ
หากคุณเป็นคนที่ต้องเดินทางและต้องการการเข้าถึงข้อมูลและแคมเปญที่รวดเร็วและง่ายดาย คุณจะต้องใช้แอปมือถือ ข่าวดีคือโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลส่วนใหญ่มีแอปนี้ คุณสามารถจัดการรายการของคุณ ส่งแคมเปญ และดูรายงานต่างๆ ด้วยการใช้แอปพลิเคชันมือถือ ยิ่งกว่านั้น คุณสามารถทำได้ทั้งหมดแบบออฟไลน์
คู่มือสรุปการส่งแคมเปญอีเมลแรกของคุณ
- 1. รวบรวมที่อยู่อีเมลของกลุ่มเป้าหมาย
- 2. แบ่งย่อยกลุ่มเป้าหมายตามการกำหนดลักษณะ ความต้องการ และข้อมูลพื้นฐานของพวกเขา
- 3. สร้างอีเมลของคุณ เขียนข้อความของคุณให้เรียบร้อยและป้อนลงในเทมเพลตภาพ ปิดท้ายด้วยบรรทัดชื่อเรื่องที่เกี่ยวข้อง
- 4. เลือกรายชื่ออีเมลและเริ่มแคมเปญ
ใช้การตลาดทางอีเมล แบบฝึกหัดที่ดีที่สุด
ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าการตลาดทางอีเมลคืออะไร และโซลูชันซอฟต์แวร์จะช่วยคุณทำงานใหญ่ได้อย่างไร ต่อไปคือแบบฝึกหัดที่ดีที่สุดเพียงเล็กน้อยที่จะช่วยให้คุณเข้าใกล้ความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
เน้นไปที่รายชื่อติดต่อของคุณ
- ส่งอีเมลไปหาเฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น ใช้กระบวนการเลือกใช้งานจากสองตัวเลือก
- ล้างรายการจดหมายของคุณอยู่เสมอเพื่อนำรายชื่อติดต่อที่ไม่ได้เปิดใช้งานและไม่ถูกต้องออก สิ่งเหล่านั้นทำให้คุณเสียเวลา
- แบ่งย่อยรายการจดหมายของคุณจากหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อส่งแคมเปญที่เกี่ยวข้องและเฉพาะตัวกับผู้ติดต่อของคุณ
สร้างเนื้อหาของคุณอย่างชาญฉลาด
- เขียนบรรทัดชื่อเรื่องให้คมชัดและรัดกุม มีหัวข้อที่เหมาะสมกับบรรทัดชื่อเรื่องของคุณเตรียมไว้ล่วงหน้าเสมอ
- ใช่ชื่อผู้ส่งที่ผู้ใช้ของคุณจะระบุได้ง่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวของคุณจะไม่ฉูดฉาดหรือมีข้อความมากเกินไป รักษาอัตราส่วนรูปภาพกับข้อความที่เหมาะสม
- อย่าใช้ลิงก์มากเกินไป ให้ฝังลิงก์ของคุณเป็นปุ่ม Call-To-Action (CTA) แทน
- ให้ทางเลือกกับผู้ติดต่อของคุณที่จะออกจากรายการจดหมายด้วยลิงก์ยกเลิกการติดตาม
ปฏิบัติตามมาตรฐาน
- ทำให้ผู้ติดต่อของคุณเชื่อถือด้วยการใช้โดเมนของตัวเองในการส่งแคมเปญ
- ตรวจรับรองความถูกต้องของโดเมนด้วยบันทึก SPF และ DKIM ปฏิบัติตามนโยบาย DMARC จะช่วยให้ประโยชน์คุณได้อีก
- จับตาดูชื่อเสียงของโดเมนคุณ
แล้วยังไงต่อ? เริ่มต้นเส้นทางการตลาดทางอีเมลด้วย Zoho
Zoho Campaigns ที่สร้างมาเพื่อธุรกิจทุกขนาดนั้นคือแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลของคุณ Zoho Campaigns ยังทำงานกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่สำคัญอย่างใกล้ชิดเพื่อให้คุณได้รับพลังของการตลาดทางอีเมลอย่างสมบูรณ์ ด้วยฟีเจอร์อย่างการแบ่งกลุ่ม เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า การตอบกลับอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ อีกมาก การตลาดทางอีเมลของคุณจะเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ
ลงทะเบียนฟรี