ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลคืออะไร 

ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลคือโซลูชันดิจิตอลที่ออกแบบมาเป็นพิเศษให้คุณจัดการผู้ติดต่อ เนื้อหา การออกแบบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีส่วนประกอบต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณส่งอีเมลและเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราคอนเวอร์ชัน 

เพราะเหตุใดคุณจึงควรให้ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล

การตลาดทางอีเมลจะมีหลายขั้นตอนที่คุณต้องให้ความสนใจเป็นอย่างมาก แต่เมื่อใช้ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล คุณจะสามารถทำทุกขั้นตอนได้อย่างรวดเร็วและยังมีความแม่นยำสูง ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งกลุ่มเป้าหมาย การออกแบบ จดหมายข่าว ส่งอีเมลอัตโนมัติ หรือติดตามแคมเปญของคุณ เครื่องมือการตลาดทางอีเมลของคุณก็จะคอยช่วยคุณในทุกขั้นตอน 

ตัวชี้วัดยอดนิยมของธุรกิจคุณต้องการซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล

 

การมีส่วนร่วมอย่างเป็นส่วนตัว 

ในโลกดิจิตอลปัจจุบัน การมีส่วนร่วมอย่างเป็นส่วนตัวมีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้น ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล คุณสามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและไม่ซ้ำใครไปหาทุกคนในรายการจดหมายโดยอิงจากพฤติกรรมของพวกเขา แต่ละการคลิกและเปิดคือหนทางในการเดินเกมของคุณให้ถูกต้อง และฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติก็เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพให้เท่านั้น 

 

การปิดการขายอย่างรวดเร็ว 

หากพนักงานขายของคุณไม่มีภาพที่ชัดเจนของตำแหน่งของลีดในกระบวนการขาย พวกเขากำลังสู้ในสงครามที่ไม่มีวันชนะ นั่นหมายความว่าไม่ใช่เรื่องง่ายในการแยกประเภทลีดของคุณจากระดับการมีส่วนร่วมและความเป็นไปได้ของการแปลง นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะช่วยได้ กระบวนการขายของคุณอาจเกี่ยวข้องกับผลจากแคมเปญอีเมลของคุณ เนื่องจากแคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น 

 

ROI ที่สม่ำเสมอ 

หนึ่งในความกดดันที่ท้าทายธุรกิจมากที่สุดคือการขายโดยมีงบประมาณการตลาดต่ำมากและมีเวลาน้อย การตลาดทางอีเมลจะช่วยให้คุณก้าวข้ามความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย หากคุณมีข้อมูลลูกค้าที่เพียงพอ และแอปพลิเคชันการตลาดทางอีเมลที่ล้ำสมัย คุณก็พร้อมแล้ว ลงทุนเพียงเล็กน้อย แต่ได้ผล ROI ที่ดีที่สุด

 

การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สอดคล้องและยืดหยุ่น

เมื่อมีบริษัทอยู่มากมาย การรักษาการขายที่ประสบความสำเร็จย่อมหมายถึงความสำคัญของการอยู่ในจิตใจของกลุ่มเป้าหมาย แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็ไม่สามารถกระหน่ำส่งข้อความแบบทิศทางเดียวไปหาพวกเขาได้ นั่นคือจุดที่การตลาดทางอีเมลจะนำเสนอความสมดุลที่ดีให้กับคุณ คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นด้วยโปรโมชัน คูปอง การสำรวจ และอื่นๆ อีกมาก 

ข้อดีของการใช้ ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล 

ถูกกฎหมาย
มีความยืดหยุ่นสูง
ประหยัดเวลา
การมีส่วนร่วมอย่างเป็นส่วนตัว 
การสื่อสารแบบตัวต่อตัว
ต้นทุนต่ำ 
ได้รับอนุญาต 
มี ROI ที่วัดได้ 
ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ 
ตัวชี้วัดอย่างละเอียด

ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล

  • การจัดการรายชื่อติดต่อ 
  • ส่งอีเมลจดหมายข่าว 
  • ระบบอัตโนมัติ 
  • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
  • รุ่นสำหรับมือถือ 

การจัดการรายชื่อติดต่อ 

ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณจัดการและขยายฐานข้อมูลอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถนำเข้ารายละเอียดของรายชื่อติดต่อจากแอปพลิเคชันอื่นได้ เช่น Excel Sheet, Zoho CRM, Eventbrite, G Suite, SurveyMonkey และอื่นๆ อีกมาก คุณสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติจากข้อมูลประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ พฤติกรรม และอื่นๆ เพื่อให้ส่งเนื้อหาไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง

การจัดการรายชื่อติดต่อ

ส่งอีเมลจดหมายข่าว 

หากการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมเป็นเรื่องหนึ่ง การส่งไปยังผู้รับอย่างน่าดึงดูดก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง เทมเพลต HTML ที่ตอบสนองและเค้าโครงที่ปรับแต่งได้ของซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะทำให้มั่นใจได้ว่าคุณทำได้อย่างถูกต้อง สร้างเนื้อหา เลือกเทมเพลตด้วยตนเอง จากนั้นก็รวมเข้าด้วยกัน และจดหมายข่าวของคุณก็จะพร้อมส่ง คุณสามารถทำได้แม้แต่การดูตัวอย่างว่าอีเมลจากแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ จะเป็นอย่างไร เพื่อที่คุณจะได้แก้ไขตามที่จำเป็นได้ 

จดหมายข่าว

ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติที่เคยถูกมองว่าเป็นเพียงแค่โซลูชันในการลดการทำด้วยตนเองและส่งข้อความครั้งละมากๆ นั้นเป็นอดีตไปแล้ว ความสามารถของระบบอัตโนมัติในซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลในปัจจุบันนั้นช่วยคุณได้มากกว่านั้นอีกมาก ส่งชุดอีเมลตามเวลาที่กำหนด ส่งอีเมลตามเวลาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการมากที่สุด หรือรวมกระบวนการต่างๆ เข้าด้วยกันและดำเนินการพร้อมกันอย่างอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะช่วยให้คุณใช้ระบบอัตโนมัติได้อย่างที่คุณต้องการ

ระบบอัตโนมัติ

การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์

การเปลี่ยนจากการคาดเดาเป็นการตัดสินใจจากข้อมูลจะทำงานให้คุณในด้านของการมีส่วนร่วมจากลูกค้าได้อย่างน่าอัศจรรย์ ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะมอบข้อดีนั้นให้คุณ ด้วยตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การเปิด การคลิก การไม่เปิด จำนวนการเปิดที่ไม่ซ้ำกัน จำนวนการคลิกที่ไม่ซ้ำกัน และอื่นๆ อีกมาก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ รวมถึงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมในภาพรวม นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายงานสำหรับรายการจดหมายและแคมเปญได้เป็นระยะๆ เพื่อสร้างผลประโยชน์และแก้ไขการดำเนินการ  

การวิเคราะห์

รุ่นสำหรับมือถือ 

หากคุณเป็นคนที่ต้องเดินทางและต้องการการเข้าถึงข้อมูลและแคมเปญที่รวดเร็วและง่ายดาย คุณจะต้องใช้แอปมือถือ ข่าวดีคือโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลส่วนใหญ่มีแอปนี้ คุณสามารถจัดการรายการของคุณ ส่งแคมเปญ และดูรายงานต่างๆ ด้วยการใช้แอปพลิเคชันมือถือ ยิ่งกว่านั้น คุณสามารถทำได้ทั้งหมดแบบออฟไลน์

รุ่นมือถือ
ผู้ติดต่อ

คู่มือสรุปการส่งแคมเปญอีเมลแรกของคุณ

  • 1. รวบรวมที่อยู่อีเมลของกลุ่มเป้าหมาย
  • 2. แบ่งย่อยกลุ่มเป้าหมายตามการกำหนดลักษณะ ความต้องการ และข้อมูลพื้นฐานของพวกเขา
  • 3. สร้างอีเมลของคุณ เขียนข้อความของคุณให้เรียบร้อยและป้อนลงในเทมเพลตภาพ ปิดท้ายด้วยบรรทัดชื่อเรื่องที่เกี่ยวข้อง
  • 4. เลือกรายชื่ออีเมลและเริ่มแคมเปญ

ใช้การตลาดทางอีเมล แบบฝึกหัดที่ดีที่สุด 

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าการตลาดทางอีเมลคืออะไร และโซลูชันซอฟต์แวร์จะช่วยคุณทำงานใหญ่ได้อย่างไร ต่อไปคือแบบฝึกหัดที่ดีที่สุดเพียงเล็กน้อยที่จะช่วยให้คุณเข้าใกล้ความสำเร็จมากยิ่งขึ้น 

เน้นไปที่รายชื่อติดต่อของคุณ 

  • ส่งอีเมลไปหาเฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น ใช้กระบวนการเลือกใช้งานจากสองตัวเลือก 
  • ล้างรายการจดหมายของคุณอยู่เสมอเพื่อนำรายชื่อติดต่อที่ไม่ได้เปิดใช้งานและไม่ถูกต้องออก สิ่งเหล่านั้นทำให้คุณเสียเวลา 
  • แบ่งย่อยรายการจดหมายของคุณจากหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อส่งแคมเปญที่เกี่ยวข้องและเฉพาะตัวกับผู้ติดต่อของคุณ 

สร้างเนื้อหาของคุณอย่างชาญฉลาด 

  • เขียนบรรทัดชื่อเรื่องให้คมชัดและรัดกุม มีหัวข้อที่เหมาะสมกับบรรทัดชื่อเรื่องของคุณเตรียมไว้ล่วงหน้าเสมอ
  • ใช่ชื่อผู้ส่งที่ผู้ใช้ของคุณจะระบุได้ง่าย 
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวของคุณจะไม่ฉูดฉาดหรือมีข้อความมากเกินไป รักษาอัตราส่วนรูปภาพกับข้อความที่เหมาะสม 
  • อย่าใช้ลิงก์มากเกินไป ให้ฝังลิงก์ของคุณเป็นปุ่ม Call-To-Action (CTA) แทน 
  • ให้ทางเลือกกับผู้ติดต่อของคุณที่จะออกจากรายการจดหมายด้วยลิงก์ยกเลิกการติดตาม 

ปฏิบัติตามมาตรฐาน 

  • ทำให้ผู้ติดต่อของคุณเชื่อถือด้วยการใช้โดเมนของตัวเองในการส่งแคมเปญ
  • ตรวจรับรองความถูกต้องของโดเมนด้วยบันทึก SPF และ DKIM ปฏิบัติตามนโยบาย DMARC จะช่วยให้ประโยชน์คุณได้อีก 
  • จับตาดูชื่อเสียงของโดเมนคุณ 

แล้วยังไงต่อ? เริ่มต้นเส้นทางการตลาดทางอีเมลด้วย Zoho

Zoho Campaigns ที่สร้างมาเพื่อธุรกิจทุกขนาดนั้นคือแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลของคุณ Zoho Campaigns ยังทำงานกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่สำคัญอย่างใกล้ชิดเพื่อให้คุณได้รับพลังของการตลาดทางอีเมลอย่างสมบูรณ์ ด้วยฟีเจอร์อย่างการแบ่งกลุ่ม เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า การตอบกลับอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ อีกมาก การตลาดทางอีเมลของคุณจะเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ 

ลงทะเบียนฟรี