ความต้องการสำหรับซอฟต์แวร์การเข้าถึงจากระยะไกลฟรีที่ดีที่สุดมีมากขึ้นในทุกๆ วัน และเราที่ Zoho เชื่อว่าการเข้าถึงประสบการณ์ระยะไกลที่ยอดเยี่ยมควรมีราคาไม่แพง แผนฟรีตลอดชีพของ Zoho Assist สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจากระยะไกลได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เวอร์ชันฟรีของ Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ประกอบด้วยช่างเทคนิคหนึ่งคนและสิทธิ์การใช้งานคอมพิวเตอร์ URS 5 รายการ ช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนและจัดการสินทรัพย์ต่างประเทศของคุณจากระยะไกลได้ การเข้าถึงจากระยะไกลที่เชื่อถือได้หมายถึงการลดความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ด้านไอที
Zoho Assist ให้บริการที่หลากหลาย ตั้งแต่การสนับสนุนระยะไกลแบบทันทีไปจนถึงการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ไหนก็ได้ทั่วโลกโดยไม่ต้องไม่คนอยู่หน้าเครื่อง Zoho Assist มีโซลูชันการเข้าถึงจากระยะไกลที่หลากหลายในการบำรุงรักษาและการจัดการด้านไอที การจัดการสินทรัพย์ด้านไอที การผสานแหล่งความช่วยเหลือ ความช่วยเหลือระยะไกลสำหรับผู้ให้บริการด้านการจัดการ และอื่นๆ อีกมาก บริการเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะไม่ถูกขัดขวางจากอุปสรรคที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ
เครื่องมือสนับสนุนระยะไกลสำหรับด้านไอทีทั้งแบบตามความต้องการและตามกำหนดเวลาช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าระยะไกลได้ทันที คุณสามารถจัดระเบียบเซสชันการสนับสนุนของคุณและทำให้ตารางการทำงานของคุณเป็นไปได้อย่างราบรื่น
การเข้าถึงระยะไกลโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องช่วยให้คุณสามารถเข้าถึง จัดการ และควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้โดยไม่ต้องมีผู้ใช้อยู่ที่ปลายอีกด้านหนึ่ง คุณสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์ Windows และ macOS หลายเครื่องสำหรับการเข้าถึงระยะไกลแบบไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องได้โดยใช้ฟีเจอร์การปรับใช้และทำงานด้านการจัดการดูแลระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกเมื่อที่คุณต้องการ
ความสามารถในการผสานการทำงานเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ของบริการซอฟต์แวร์ใดๆ เราที่ Zoho Assist เข้าใจว่าคุณอาจต้องการเครื่องมือมากกว่าหนึ่งชนิดเพื่อตอบสนองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางธุรกิจของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราได้ทำการผสานการทำงานกับตัวเลือกที่ดีที่สุด เช่น Zoho Desk, Zoho SalesIQ และอีกมากมาย คุณยังสามารถฝังการสนับสนุนระยะไกลแบบตามความต้องการลงในแอปพลิเคชันมือถือของคุณโดยใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์มือถือของเรา
Assist มีความสามารถในการบันทึกการสนับสนุนระยะไกลและเซสชันการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องเพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงและการตรวจสอบ การกำหนดลักษณะทั่วไปภายใต้การตั้งค่าประกอบด้วยฟีเจอร์การบันทึกเซสชันใน Assist
ช่างเทคนิคสามารถเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอได้ทุกเมื่อ และแชร์หน้าจอกับลูกค้าสำหรับเซสชันการสาธิตเพื่อแสดงการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือสำหรับเหตุผลอื่นที่ลูกค้าต้องการ
ในระหว่างเซสชันการสนับสนุน ช่างเทคนิคและลูกค้าสามารถแบ่งปันไฟล์ได้ทันทีสูงสุด 2 GB
คุณสามารถปกป้องบัญชี Zoho Assist ด้วยการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นผ่าน 2FA คุณสามารถตั้งค่า SMS, การพิสูจน์ยืนยันโดยใช้ OTP และมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ให้ตรงกับความต้องการด้านความปลอดภัยของคุณได้
Assist มีส่วนรายงานเฉพาะที่มีรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนระยะไกลและเซสชันการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง รวมถึงระยะเวลาเซสชัน ที่อยู่อีเมลของลูกค้า ที่อยู่ IP และอื่นๆ
การจัดการผู้ใช้ การมอบหมายบทบาท และการให้การเข้าถึงฟีเจอร์หลายรายการทำได้ง่ายด้วย Assist นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเข้าถึงจำนวนมากหรือแบบกลุ่มสำหรับการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง
Zoho Assist ทำงานบนระบบคลาวด์ทั้งระบบและทำงานได้ดีกับพร็อกซีและไฟร์วอลล์หลักๆ ทั้งหมด ข้อมูลของคุณจะได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วย SSL ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมแบบครบวงจรและการเข้ารหัส AES 256-บิต เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกการเชื่อมต่อที่คุณทำผ่าน Zoho Assist นั้นปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของคุณ นอกจากนี้ เรายังมีการตรวจสอบความถูกต้องแบบสอบปัจจัย เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยการตรวจสอบผ่านรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว
เรียนรู้เพิ่มเติม →