Atraia

Gere mais leads e mantenha o interesse deles com o chat ao vivo.

 

Auxilie

Ajude os clientes a encontrar propriedades com base nas próprias necessidades.

 

Retenha

Ofereça suporte à busca dos clientes para retê-los ou até mesmo para ser recomendado.

Veja como o Zoho SalesIQ ajuda a proteger seu lugar no setor imobiliário

Classifique seus clientes em potencial com pontuações de leads

Avalie os visitantes analisando o tempo gasto no site, as páginas visitadas, o número de cliques e as ações tomadas para qualificá-los como leads imobiliários quentes ou mornos. Conecte-se aos seus clientes em potencial mais valiosos para aumentar suas chances de fechar o negócio.

Classifique seus clientes em potencial com pontuações de leads
Classifique seus clientes em potencial com pontuações de leads
Classifique seus clientes em potencial com pontuações de leads
  

Automatize o engajamento com os clientes em potencial

Configure automaticamente acionadores de chat para entrar em contato com seus leads pré-qualificados usando informações sob medida para atender às necessidades e preferências deles. Compartilhe informações sobre áreas locais e listas de propriedades relevantes no momento em que elas estiverem no mercado.

Automatize o engajamento com os clientes em potencial  

Elimine a lacuna entre o cliente e o negociador

Responda às consultas do cliente instantaneamente em cada etapa do caminho com relação a listagens, detalhes da propriedade e condições de contrato usando o chat ao vivo do Zoho SalesIQ. Disponibilize opiniões de especialistas, compartilhe arquivos e até mesmo alterne facilmente para uma chamada de áudio quando um chat não for mais suficiente.

Elimine a lacuna entre o cliente e o negociador
Elimine a lacuna entre o cliente e o negociador
 

Esteja disponível para os usuários do aplicativo

Os usuários do aplicativo móvel de imobiliárias também podem ter dúvidas sobre as propriedades ao navegar. Permita que eles entrem em contato com você com um toque, adicionando um botão de chat ao vivo ao seu aplicativo usando o Mobilisten, nosso SDK para dispositivos móveis disponível para iOS, Android e aplicativos criados com o uso do React Native.

Aumente o engajamento do cliente pelo seu aplicativo para dispositivos móveis
Aumente o engajamento do cliente pelo seu aplicativo para dispositivos móveis

Configure um corretor virtual para auxiliar os clientes

Implemente chatbots facilmente usando nosso criador de bots sem códigos e recomende propriedades com base no tipo de imóvel; localização; proximidade com escolas, hospitais ou mercados e no orçamento geral dos clientes em potencial. Os chatbots também podem ajudar a agendar visitas. Nosso bot de resposta orientado por IA ainda compreende e responde perguntas básicas usando seu módulo de recursos.

Configure um corretor virtual para auxiliar os clientes  

Permita que os clientes procurem as respostas

Adicione uma biblioteca de perguntas ou tópicos frequentes, como condições e taxas de corretagem, quaisquer custos ocultos, documentos necessários para locação, compra ou venda e similares. Os clientes podem acessar diretamente da janela de chat antes de entrar em contato, ou podem ser usados pelo seu bot como respostas.

Permita que os clientes procurem as respostas  

Encaminhe os chats para as pessoas certas

Melhore a experiência do cliente reduzindo as desagradáveis transferências entre agentes e diminuindo o tempo de resolução. Permita que os usuários escolham o departamento ao qual desejam se conectar ou use regras de encaminhamento inteligente de chat para direcioná-los instantaneamente para a pessoa certa.

Encaminhe os chats para as pessoas certas  

Economize tempo com visualização de digitação e respostas prontas

Veja o que os clientes estão digitando antes mesmo de clicar em enviar e esteja preparado para as respostas. Você também pode salvar saudações, respostas comuns e perguntas como respostas prontas e trazê-las com um atalho durante os chats.

Economize tempo com visualização de digitação e respostas prontas
Economize tempo com visualização de digitação e respostas prontas
  

Dê suporte aos expatriados no idioma deles

Falar o idioma do seu cliente é muito mais importante quando seu segmento de mercado inclui pessoas que procuram uma casa em um novo estado ou país. Encante todos os seus clientes respondendo no idioma nativo de cada um com a tradução automática no chat.

Dê suporte aos expatriados no idioma deles
Dê suporte aos expatriados no idioma deles
 

Ver e gerenciar dados de clientes em um único lugar

Mantenha-se atualizado sobre as informações de clientes em potencial e atuais, páginas visualizadas, compromissos e chats e interações anteriores com sua empresa, tudo isso sem precisar navegar por várias ferramentas de software. Você pode até mesmo enviar dados para o CRM, atualizar tíquetes de suporte ou agendar ou mover uma visita.

Ver e gerenciar dados de clientes em um único lugar  

Redirecione seus leads usando campanhas por e-mail

Às vezes, os clientes analisam um imóvel ou até mesmo um quarteirão e depois esquecem. Integre sua conta do Zoho Campaigns com o Zoho SalesIQ e configure regras para adicionar leads a listas de contatos relevantes. Você pode até mesmo monitorar visitantes que chegam ao seu site a partir de uma campanha por e-mail específica e cultivá-los contextualmente.

Redirecione seus leads usando campanhas por e-mail  

Reúna feedbacks dos clientes para melhorar o serviço

Seus clientes atuais e anteriores podem servir como alguns de seus melhores defensores e geradores de leads. Receba o feedback do cliente depois de cada interação, assim você pode se esforçar para causar uma boa impressão e mantê-los ou até mesmo ser recomendado para todos nas redes sociais.

Reúna feedbacks dos clientes para melhorar o serviço  

Mantenha-se em contato onde quer que esteja

Um dia típico na vida de um corretor de imóveis exige que eles estejam em movimento de uma visualização de propriedade para outra. Baixe o Zoho SalesIQ para Android e iOS e receba notificações de chat em seu telefone para ajudar os clientes onde quer que esteja.

Mantenha-se em contato onde quer que esteja        

Gere leads imobiliários e fique por dentro de tendências e demandas, tudo isso com um suporte de qualidade!

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