Tradicionalmente, o Enterprise CRM está associado a grandes empresas e equipes grandes que precisam de um alto nível de interdependência. Equipes grandes precisam ter um processo que ajude as empresas a gerenciar suas vendas, marketing, estoque etc. de maneira fácil. Além disso, o acesso aos dados da empresa é baseado no tipo de tarefa que está sendo executada por alguém ou por alguém em uma determinada classificação na hierarquia.

Quem precisa de Enterprise CRM?

Há várias maneiras de abordar essa questão.

Com base nos requisitos:

As empresas que exigem recursos, como Autoresponders, regras de compartilhamento de dados, grupos, funções ilimitadas e perfis, precisam ter a edição Enterprise do Zoho CRM.

Com base no tamanho da organização:

Normalmente, as empresas com mais de 800 funcionários precisam de um controle hierárquico complexo para restringir o acesso a dados com base nas funções/perfis/hierarquia das pessoas na organização.

Quanto mais complicadas as hierarquias de equipe de vendas/marketing, mais há necessidade de um sistema flexível e capaz de acomodar várias hierarquias e perfis.

O Zoho CRM não impõe um número mínimo de usuários para se inscrever para obter a edição Enterprise. Percebemos que todas as empresas terão sua própria maneira de lidar com o CRM para que possam escolher o que lhes for mais conveniente.

Principais recursos

• Automação da Força de Vendas : Formulários da Web para Leads, Geração de Leads, Qualificação, Oportunidades, Contatos, Contas e Previsão de Vendas
• Automação de Marketing : Campanhas, Marketing por E-mail, Autoresponders e Cálculo do ROI
• Serviço e Suporte ao Cliente : Casos, Soluções & Formulário da Web para casos
• Gerenciamento de Estoque : Produtos, Catálogos de Preços, Ordens de Vendas, Faturas, Fornecedores e Ordens de Compra
• Relatórios & Painéis : Relatórios Padrão, Relatórios Personalizados e Painéis Dinâmicos
• Gerenciamento de Fluxo de Trabalho : Regras de Fluxo de Trabalho, Acionadores, Alertas e Notificações
• Segurança Baseada em Função : Funções, Perfis, Grupos, Segurança em Nível de Campo, Regras de Compartilhamento de Dados
• Plug-in do Outlook : Sincronize Contatos, Compromissos, Tarefas e adicione e-mails de entrada & saída para CRM