Um bom software de CRM ajuda você a organizar seus contatos e acompanhar seus leads até fechar o negócio. Mas um ótimo CRM faz muito mais. Ele ajuda você a gerar, capturar, nutrir e expandir seus negócios de maneira holística. Se você é empresário, sabe do que estamos falando.
Quando você acaba de iniciar seu negócio, você está fazendo de tudo: vendas, marketing, acompanhamentos, execução. O Zoho CRM é como você - pode fazer tudo. Como? Com algumas extensões importantes!
Aqui estão algumas integrações de CRM indispensáveis para ajudá-lo ao longo do ciclo de vida do cliente:
Gerenciamento de e-mails
Quando você está administrando uma empresa, você economiza tempo se tiver um lugar onde possa visualizar todos os seus contatos para enviar e receber e-mails. Sabemos como é confuso precisar ir e voltar entre as janelas para sincronizar os contatos do seu CRM. Por isso, com o Zoho CRM você tem toda a sua caixa de entrada dentro do seu CRM. Você pode facilmente visualizar e-mails, respondê-los e utilizar o Mail Magnet para capturar e-mails de contatos e leads armazenados em seu CRM. Tudo sem precisar abrir outra guia! Os complementos estão disponíveis para todos os principais provedores de e-mail - mas recomendamos o Zoho Mail, é claro!
Rastreamento de visitantes
Este recurso permite que você transforme visitantes do site em leads. Dá a você visibilidade completa das atividades online de seus clientes potenciais e clientes atuais, como as páginas navegadas, a duração de cada visita ao site e as ações realizadas em cada página. Com o CRM View personalizado no Zoho CRM, você pode priorizar os visitantes do seu site, entendê-los melhor e planejar suas conversas antes mesmo de contatá-los!
Campanhas de e-mail
O marketing por e-mail é um dos meios de comunicação mais eficazes para ajudar na formação e qualificação de leads. É ideal que o seu software de e-mail marketing funcione em total harmonia com o seu CRM. Ele não apenas economiza seu tempo trabalhando em seu CRM para criar listas de e-mail direcionadas, projetar o e-mail e enviar, mas também evita o trabalho de manter dois conjuntos de dados de clientes. Com uma boa integração, você poderá acompanhar até mesmo o desempenho de suas campanhas, sem abrir uma nova guia!
Gerenciamento de projetos
Seu representante de vendas fechou o negócio. Excelente! Mas sua equipe de desenvolvimento está ficando para trás. Isso não o ajudará a fechar um segundo negócio com esse cliente. Um CRM holístico permite que você acompanhe um cliente desde a geração de leads até a execução. É aí que entra uma integração com um aplicativo de gerenciamento de projeto. Zoho Projects integra-se perfeitamente com Zoho CRM, para que cada equipe esteja atualizada sobre o progresso durante o ciclo de vida de um cliente. Ele permite que você planeje e execute projetos dentro de seu software CRM.
Quer entender mais sobre como as integrações podem melhorar o seu CRM?
Confira o nosso post "Por que seu CRM deve ser totalmente integrado?"
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