Segurança e privacidade

O Zoho Assist fornece uma solução baseada na Web com uma interface de usuário organizada. A segurança não é mais uma preocupação com a autenticação em dois fatores, a certificação SSL e a compatibilidade com todos os principais softwares antivírus. Você pode iniciar uma sessão em segundos sem ter que esperar que seu cliente altere a configuração do proxy ou do firewall.

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Two-factor authentication

Autenticação multifator

Proteja sua conta com uma camada extra de segurança e um processo de verificação adicional. Você pode usar SMS e OTP baseado em tempo como fatores secundários de autenticação para proteger sua conta contra fraudes na Internet.

Monitore sua organização com o Action Log Viewer.

O Action Log Viewer ajuda você a monitorar as atividades realizadas em sua organização para fins administrativos e de auditoria. 

Action Log viewer
Firewall friendly

Otimizado para firewall

Você pode estabelecer conexões remotas e configurar computadores para acesso autônomo em um piscar de olhos. Você não precisa se preocupar com exceções ou portas na configuração de proxy ou firewall de seu cliente, comprometendo a segurança da Internet durante o tempo todo.

Segurança com criptografia SSL e AES de 256 bits.

Durante uma sessão, o intercâmbio de dados no Zoho Assist ocorre por meio dos protocolos padrão da indústria, SSL e AES de 256 bits. Em outras palavras, as sessões são extremamente seguras e protegidas contra qualquer espionagem ou adulteração dos dados compartilhados.

SSL encryption
Antivirus Compatible

Compatível com antivírus.

O suporte remoto e os softwares de acesso remoto precisam ser compatíveis com softwares antivírus para uma solução de problemas mais tranquila. O Zoho Assist funciona bem com todos os principais softwares antivírus.

Sessões seguras com tempo limite de sessões inativas.

Você e seu cliente não precisam se preocupar quando sessões inativas permanecem abertas. Através do tempo limite das sessões inativas, as sessões ociosas serão encerradas automaticamente de acordo com o tempo predefinido.

Inactive session timeout
Data annonymization

Anonimização de dados. Defesa de privacidade.

A privacidade na Internet tem tudo a ver com a proteção de informações privadas e confidenciais. Com a anonimização de dados, protegemos suas informações de identificação pessoal (PII), como os endereços IP dos técnicos, endereços de e-mail dos clientes e endereços IP dos clientes, permitindo que você deixe as informações anônimas a qualquer momento. 

Acesso baseado em consentimento. Aviso de confirmação da sessão.

Com a confirmação da sessão, permita que seu cliente dê o consentimento para que o técnico tente iniciar uma sessão de acesso autônomo. Você pode até mesmo personalizar para definir seu próprio limite de tempo e mensagem de confirmação.

Session Confirmation
  • Conformidade com GDPR

    Nunca ficamos para trás em relação a uma cultura consciente de privacidade, o GDPR foi nossa prioridade no ano passado.

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  • Segurança

    Sinta-se seguro com o Zoho Assist, nosso conjunto de operações abrangente, políticas e tecnologias garantirão que seus dados estejam sempre seguros.

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Solucione problemas com facilidade. Sem complicações. Sem bagunça.

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