A demanda pelo melhor software de acesso remoto gratuito cresce a cada dia. Na Zoho Assist, acreditamos que o acesso a uma experiência remota de alto nível deve ser acessível. O plano gratuito vitalício do Zoho Assist pode ajudar as pequenas empresas a aumentar a produtividade remota sem nenhum custo. A versão gratuita do Zoho Assist, o software de área de trabalho remota gratuito para pequenas empresas, inclui um técnico e 5 licenças de computador URS, permitindo que você forneça suporte e gerencie os ativos no exterior remotamente. Acesso remoto confiável significa reduzir as perdas incorridas devido a incidentes de TI.
O Zoho Assist oferece uma ampla variedade de serviços, variando de suporte remoto instantâneo a acesso autônomo a computadores localizados em qualquer lugar do mundo. O Zoho Assist fornece diversas soluções de acesso remoto na área de manutenção e gerenciamento de TI, gerenciamento de ativos de TI, integrações de suporte técnico, assistência remota baseada em provedor de serviços gerenciados etc. Esses serviços garantem que o crescimento de sua pequena empresa não seja prejudicado pelos obstáculos devido ao tempo de inatividade do sistema.
A ferramenta de suporte remoto programada e sob demanda para TI ajuda você a estabelecer conexões com os clientes remotos instantaneamente. Você pode organizar as sessões de suporte e manter a programação de trabalho funcionando sem problemas.
O acesso remoto autônomo ajuda você a acessar, gerenciar e controlar dispositivos remotamente, sem a presença de um usuário do outro lado. Você pode configurar vários dispositivos Windows e macOS para acesso remoto autônomo usando recursos de implantação e executar tarefas administrativas com eficiência sempre que desejar.
A capacidade de integração é uma parte indispensável de qualquer serviço de software. Nós do Zoho Assist sabemos que você pode precisar de mais de uma ferramenta para atender os clientes potenciais. É por isso que integramos alguns dos melhores jogadores da área, como Zoho Desk, Zoho SalesIQ e muito mais. Você também pode incorporar suporte remoto sob demanda aos aplicativos móveis usando o Kit de desenvolvimento de software móvel.
O Assist tem a capacidade de gravar sessões de suporte remoto e acesso autônomo para fins de referência e auditoria. As preferências gerais em Configurações incluem o recurso de gravação de sessão no Assist.
Os técnicos podem iniciar uma sessão de compartilhamento de tela a qualquer momento e compartilhar a tela com os clientes para uma sessão de demonstração, para mostrar uma atualização de software ou por qualquer outro motivo que o cliente precise.
Durante uma sessão de suporte, técnicos e clientes podem compartilhar instantaneamente arquivos de até 2 GB.
Você pode proteger a conta do Zoho Assist com uma camada adicional de segurança com a autentificação de dois fatores. SMS, verificação baseada em OTP e outras medidas de segurança podem ser configuradas para atender às suas necessidades de segurança.
O Assist tem uma seção Relatórios dedicada que contém todos os detalhes relacionados ao suporte remoto e sessões de acesso autônomo, incluindo duração da sessão, endereço de e-mail do cliente, endereço IP e muito mais.
Com o Assist, é fácil gerenciar usuários, delegar funções e fornecer acesso a vários recursos. Ele também oferece recursos eficientes para acesso em massa ou em grupo para acesso autônomo.
O Zoho Assist é totalmente baseado em nuvem e funciona bem com todos os principais proxies e firewalls. Seus dados são protegidos por nosso SSL padrão industrial de ponta a ponta e criptografia AES de 256 bits,. Garantimos que todas as conexões feitas pelo Zoho Assist estarão seguras e manterão a privacidade dos usuários. Também oferecemos autenticação de dois fatores para fornecer uma camada adicional de segurança por verificação por meio de uma senha de uso único.
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