Aantrekken

Genereer meer leads en houd hun interesse vast met livechat.

 

Helpen

Help klanten de juiste woning te vinden op basis van hun behoeften.

 

Binden

Ondersteun klanten tijdens hun zoektraject om ze vast te houden of zelfs door hen te worden aanbevolen.

Hier ziet u hoe Zoho SalesIQ ervoor zorgt dat u een gevestigde naam wordt in het vastgoedwezen

Classificeer uw potentiële klanten met leadscores

Meet websitebezoekers door te analyseren hoeveel tijd ze op de site besteedden, welke pagina's ze hebben bezocht, wat het aantal klikken was en welke acties werden uitgevoerd, om ze aan te merken als leads met hoge of gemiddelde potentie. Kom in contact met uw waardevolste potentiële klanten om de kans te vergroten dat u de deal sluit.

Classificeer uw potentiële klanten met leadscores
Classificeer uw potentiële klanten met leadscores
Classificeer uw potentiële klanten met leadscores
  

Automatiseer uw interactie met potentiële klanten

Stel automatisch chattriggers in om contact op te nemen met leads die aan enkele vooraf gedefinieerde voorwaarden voldoen met maatwerk informatie op basis van hun vereisten en voorkeuren. Deel informatie over de lokale omgeving en relevante aangeboden huizen meteen zodra ze op de markt komen.

Automatiseer uw interactie met potentiële klanten  

Overbrug de kloof tussen klanten en leveranciers

Beantwoord in elke fase van het traject direct vragen van klanten met betrekking tot vermelde huizen, details van huizen en contractvoorwaarden met behulp van de livechatfunctie van Zoho SalesIQ. Geef meningen van experts, deel bestanden en schakel zelfs eenvoudig over op een audiogesprek wanneer een chat niet meer voldoende is.

Overbrug de kloof tussen klanten en leveranciers
Overbrug de kloof tussen klanten en leveranciers
 

Wees beschikbaar voor gebruikers van uw app

De gebruikers van uw mobiele vastgoedapp hebben wellicht ook vragen over huizen tijdens het bekijken van het aanbod. Laat ze met één actie contact met u opnemen door een livechatknop aan uw mobiele app toe te voegen met behulp van Mobilisten, onze mobiele SDK, die beschikbaar is voor Android- en iOS-apps of apps die met behulp van React Native zijn gebouwd.

Verhoog de betrokkenheid van klanten met uw mobiele app
Verhoog de betrokkenheid van klanten met uw mobiele app

Een virtuele makelaar instellen om klanten te helpen

Implementeer chatbots eenvoudig met behulp van ons codeloze hulpprogramma voor het bouwen van bots en beveel potentiële klanten huizen aan op basis van het type huis, de locatie, de nabijheid van scholen, ziekenhuizen of markten en hun totale budget. Met chatbots kunt u ook het bezoek aan een locatie plannen. Onze antwoordbot op basis van kunstmatige intelligentie kan zelfs basisvragen begrijpen en beantwoorden met behulp van uw bronnenmodule.

Een virtuele makelaar instellen om klanten te helpen  

Bied klanten de mogelijkheid om antwoorden op te zoeken

Voeg een bibliotheek met veelgestelde vragen of onderwerpen toe, zoals makelaarsvoorwaarden en -kosten, eventuele verborgen kosten en benodigde documenten voor huur, aankoop of verkoop. Klanten hebben direct vanuit het chatvenster toegang tot deze bibliotheek voordat ze contact opnemen, of de bibliotheek kan door uw antwoordbot worden gebruikt om antwoord te geven.

Bied klanten de mogelijkheid om antwoorden op te zoeken  

Verwijs chats direct door naar de juiste mensen

Verbeter de ervaring van klanten door ze minder vaak naar andere medewerkers door te sturen en problemen sneller op te lossen. Laat gebruikers zelf de afdeling kiezen waarmee ze contact willen hebben of gebruik slimme doorstuurregels vanuit de chat zodat ze meteen naar de juiste persoon worden doorverwezen.

Verwijs chats direct door naar de juiste mensen  

Bespaar tijd met Typvoorbeeld en Standaardantwoorden

Zie wat uw klanten typen nog voordat ze op Verzenden hebben gedrukt en bereid u alvast voor met wat antwoorden. U kunt ook begroetingen, veel gegeven antwoorden en vragen opslaan als Standaardantwoorden en deze tijdens chats met sneltoetsen oproepen.

Bespaar tijd met Typvoorbeeld en Standaardantwoorden
Bespaar tijd met Typvoorbeeld en Standaardantwoorden
  

Ondersteun expats in hun eigen taal

De taal van uw klanten spreken is ongekend belangrijk wanneer uw doelgroep bestaat uit mensen die in een ander land op huizenjacht zijn. Verblijd al uw klanten door in hun systeemeigen taal te reageren, met automatische vertaling van het chatgesprek.

Ondersteun expats in hun eigen taal
Ondersteun expats in hun eigen taal
 

Bekijk en beheer klantgegevens vanaf één locatie

Blijf op de hoogte van de gegevens van uw potentiële en bestaande klanten, bekeken pagina's, afspraken en hun eerdere chats en interactie met uw bedrijf, zonder dat u hiervoor meerdere software programma's nodig hebt. U kunt zelfs gegevens naar CRM pushen, supporttickets bijwerken of een bezoek plannen of verplaatsen.

Bekijk en beheer klantgegevens vanaf één locatie  

Richt u opnieuw tot uw leads met e-mailcampagnes

Het kan gebeuren dat klanten een huis bekijken of zelfs ééntje reserveren en vervolgens niets meer van zich laten horen. Integreer uw Zoho Campaigns-account met Zoho SalesIQ en stel regels in om potentiële klanten toe te voegen aan relevante mailinglijsten. U kunt zelfs bezoekers volgen die uw website vanaf een specifieke e-mailcampagne bezoeken en ze daar binnen de context bij u houden.

Richt u opnieuw tot uw leads met e-mailcampagnes  

Verzamel feedback van klanten voor een betere service

Uw huidige en eerdere klanten kunnen zich opwerpen als uw beste ambassadeurs en leads binnenhalen. Krijg na elke interactie feedback van klanten zodat u een goede indruk maakt en de klanten vasthoudt, of zelfs aan iedereen in hun sociale netwerk wordt aanbevolen.

Verzamel feedback van klanten voor een betere service  

Blijf verbonden terwijl u onderweg bent

Op een normale dag zal een makelaar steeds onderweg zijn van de ene naar de andere huizenbezichtiging. Download Zoho SalesIQ voor Android en iOS om chatmeldingen op uw telefoon te ontvangen en klanten te helpen, zelfs wanneer u onderweg bent.

Blijf verbonden terwijl u onderweg bent        

Genereer vastgoedleads en blijf op de hoogte van trends en eisen, terwijl u support van hoge kwaliteit levert.

Ga nu aan de slag