Als uw bedrijfsdomein is geconfigureerd voor e-mailhosting met Zoho Mail, kan de e-mailbeheerder automatisch doorsturen van e-mails van het ene bedrijfsaccount naar een ander account binnen hetzelfde bedrijf inschakelen. Hiervoor is geen verificatieproces nodig.

E-mails doorsturen inschakelen:

1. Meld u aan bij uw Zoho Mail-bronaccount en ga naar Settings ​
2. Ga naar Mail Accounts. U vindt een lijst met accounts die u hebt geconfigureerd onder uw Zoho Mail-account.​
3. Selecteer het adres waarvoor u het doorsturen van e-mailberichten wilt configureren.
4. Geef in het gedeelte Forwards het e-mailadres op waarnaar u een kopie van uw e-mail wilt doorsturen.
5. Er wordt een bevestigingsmail gestuurd naar het toegevoegde e-mailadres. E-mails doorsturen wordt pas ingeschakeld nadat u het account hebt geverifieerd.
6. Schakel de optie Delete original email copy after forwarding in om de oorspronkelijke e-mail uit Zoho Mail te verwijderen. Laat de optie uitgeschakeld als u een kopie van de e-mails in uw Zoho Mailbox wilt bewaren.
   

Stappen voor beheerders om E-mails doorsturen in te schakelen voor bedrijfsaccounts:

1. Meld u aan bij Zoho Mail als beheerder.
2. Ga naar het gedeelte Users en selecteer de gebruiker voor wie u het doorsturen van e-mails wilt inschakelen.
3. Selecteer de optie Mail Settings in het bovenste deelvenster en kies Email Forwarding in de lijst.
   ​
4. Klik op +Add, zoek het doelaccount en selecteer Add naast het e-mailaccount.
5. Selecteer Proceed om het geselecteerde e-mailaccount toe te voegen aan de lijst voor het doorsturen van e-mail.
6. In de lijst met alle e-mailadressen voor het doorsturen van e-mails kunt u de muis bewegen over een e-mailaccount en het pictogram Delete selecteren om een account te verwijderen uit deze lijst

Belangrijke punten voor e-mails doorsturen:

• E-mails doorsturen kan niet worden ingeschakeld voor POP-accounts.
• Als een beheerder e-mails doorsturen voor een gebruiker instelt, kunnen er maximaal drie doelaccounts worden toegevoegd.
• De gebruiker kan zelf ook maximaal drie doelaccounts toevoegen.
• In totaal kunnen zes doorstuuradressen worden toegevoegd, drie door de beheerder en drie door de gebruiker.
• Doorsturen op basis van filters kan niet worden ingeschakeld voor een e-mailadres dat al is toegevoegd voor het doorsturen van e-mails.
• Als e-mail doorsturen tien keer achter elkaar mislukt, wordt e-mail doorsturen automatisch uitgeschakeld.
• Als de ontvangen e-mail een reeds automatisch doorgestuurde e-mail is, wordt deze niet opnieuw doorgestuurd om herhaling te voorkomen.

E-mails doorsturen - verificatie

Wanneer u het doeladres voor automatisch doorsturen hebt toegevoegd, moet u verdergaan met het verificatieproces.

U ontvangt een e-mailbericht in het opgegeven doelaccount met een verificatiecode om het doorsturen van e-mails te bevestigen. Als de houders van het bronaccount en het doelaccount verschillend zijn, stuurt u de e-mail met de verificatiecode naar de houder van het bronaccount om het verificatieproces te voltooien. Zodra de verificatiecode is verkregen, volgt u deze stappen in het bronaccount.

1. Meld u aan bij uw Zoho Mail-bronaccount en ga naar Settings ​
2. Ga naar Mail Accounts. U vindt een lijst met accounts die u hebt geconfigureerd onder uw Zoho Mail-account.​
3. Selecteer het account waarvoor u het doorstuuradres wilt verifiëren.
4. In het gedeelte Forwards vindt u een lijst met e-mailadressen die u hebt toegevoegd voor het doorsturen van e-mails.
5. Klik op het pictogram Verify naast het betreffende e-mailadres.
   
6. Geef de bevestigingscode op die u op het opgegeven e-mailadres hebt ontvangen.
7. Hierna klikt u op Confirm en slaat u de instellingen op.
8. Als u geen verificatiecode hebt ontvangen, klikt u op de optie Resend om de verificatiecode opnieuw te ontvangen op het doeladres.

E-mails doorsturen uitschakelen/verwijderen

1. Meld u aan bij uw Zoho Mail-bronaccount en ga naar Settings ​
2. Ga naar Mail Accounts. U vindt een lijst met accounts die u hebt geconfigureerd onder uw Zoho Mail-account.​
3. Selecteer het account waarvoor u een doorstuuradres wilt uitschakelen/verwijderen.
4. In het gedeelte Forwards vindt u een lijst met e-mailadressen die u hebt toegevoegd voor het doorsturen van e-mails.
5. Schakel een doorstuuradres uit door de schakelaar op OFF te zetten. Hierdoor wordt het doorsturen van e-mails uitgeschakeld totdat u deze functie weer inschakelt. U kunt deze weer op ON zetten om deze functie weer in te schakelen.
   
6. Als u een doorstuuradres wilt verwijderen, klikt u op het pictogram Delete.
   

E-mails doorsturen op basis van filters

U kunt ervoor kiezen om alleen bepaalde e-mails door te sturen op basis van bepaalde voorwaarden met behulp van doorsturen op basis van filters. U kunt voorwaarden op basis van de afzenders of onderwerpen instellen en e-mails naar een andere persoon doorsturen. Dit is met name handig wanneer u alleen specifieke e-mails naar een ander account wilt doorsturen op basis van een opgegeven set regels of voorwaarden.

1. Meld u aan bij Zoho Mail in het bronaccount
2. Ga naar Instellingen.​
3. Navigeer naar Filters > New Filter
4. Geef de voorwaarden of regels op.
5. Selecteer bij Actie Doorsturen naar en geef het e-mailadres op
   
6. Als u een nieuw e-mailadres toevoegt, moet u het e-mailadres verifiëren
7. Klik op Opslaan om de instellingen op te slaan.

Binnenkomende e-mails die voldoen aan de opgegeven voorwaarden, worden doorgestuurd naar het e-mailadres nadat het verificatieproces is uitgevoerd. De optie 'Uitvoeren via filters' is niet van toepassing voor filters met 'Doorsturen' als actie.