チーム全員が愛用する機能

複数の方法でコンテンツを予約し、重要な情報をモニタリングして、インテリジェントなレポートを作成。Zoho Socialには、お客さまがソーシャルメディアで最高のブランドを構築するのに必要な多数の機能が搭載されています。

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投稿を予約して時間を節約

予約に関する詳細
  • 公開カレンダー

    予定済みの投稿をプレビュー。ドラッグ&ドロップでスケジュール変更。コンテンツパイプラインを管理。すべてを1画面で実現します。

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  • コンテンツキュー

    独自の時間帯で投稿予約を作成するか、SmartQ予測を使って、対象者が最も活動的なタイミングで公開します。

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  • 一括予約

    長期間休むときは、スプレッドシートを使って必要な数だけソーシャルメディア投稿を作成し、一括で予約できます。

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重要な事項をすべてモニタリング

モニタリングの詳細
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  • リスニングダッシュボード

    列を作成して、レビュー、キーワード、メンションを追跡します。各ソーシャルチャネルで関連の対話を発見、参加して、新しいつながりを構築できます。

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  • ライブストリーム

    新しい関連情報を常にチェックできます。必要な背景情報をすべて入手して、ソーシャルメディアで貴社のブランドに関して対話するユーザーすべてに回答します。

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  • ダイレクトメッセージ

    FacebookやTwitterで受け取ったメッセージすべてにインラインで返信できます。ソーシャルメディアのプロフィール情報を確認すると、チームの回答担当者がわかります。

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ソーシャルメディアのあらゆる活動でチームとコラボレーション

コラボレーションの詳細
  • 議論

    新規のディスカッションを開始して、インフルエンサーの関与について話すか、話題とすべき事項で[議論]を押します。

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  • 役割と権限

    同僚を加えて、それぞれの役割を作成できます。役割に応じて、アクセスできるソーシャルチャネルと機能を割り当てましょう。

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  • チームにタグ付け

    新しいコピーのドラフトを作成している場合、チームメンバーにタグ付けし、フィードバックを依頼できます。メンバーに@メンションして会話に参加してもらえます。

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Social Features

ブランドのパフォーマンスを分析

レポート機能の詳細
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  • 統計データと分析

    フォロワーのアクセス元や人気の高いコンテンツの種類、つながりからの評判を把握し、ブランドのパフォーマンスを分析するその他のメトリックも利用できます。

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  • カスタムレポート

    幅広い分析から選択して、複数のソーシャルチャネルに関するカスタムレポートを作成できます。視覚的にアピールするカラフルなグラフやチャートをレポートに追加します。

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  • 定期レポート

    予定を設定し、頻度を決めて、選択した時間にレポートをチームに自動配信できます。

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その他の機能を見る

Facebookリード獲得広告連携

Facebookリード獲得広告アカウントとZoho Socialを連携させ、リアルタイムで見込み客をモニタリングできます。広告キャンペーンの実績を分析し、見込み客情報をZoho CRMに送信できます。

zShareブラウザー拡張

ZohoのzShareブラウザープラグインを使うと、興味のある記事を管理できます。各ソーシャルチャネルに独自のコピーを作成し、お使いのブラウザーから直接共有できます。

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Zoho CRM連携

ソーシャルメディアから見込み客を獲得し、収益を最大化できるソーシャルチャネルを把握できます。Zoho CRMの連絡先にソーシャルデータを取り込み、営業チームがより迅速に取引を成立できるよう支援します。

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Zoho Desk連携

ソーシャルメディアの更新情報を問い合わせに変換したり、メッセージに早急に回答したりできます。サポートチームと協力して、最高のカスタマーサポート体験を提供しましょう。

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導入はかんたん

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