迷惑メール対策

迷惑メール対策

迷惑メールは、その識別や削除の手間など、対応に手間がかかります。そこで、Zoho Mailの迷惑メール対策機能を利用すると、高い確率で迷惑メールを識別し、迷惑メールフォルダーに分類することができます。ただし、迷惑メールでないメールが迷惑メールに振り分けられたり、迷惑メールが受信トレイに届いてしまったりすることもゼロではありません。その場合、Zoho Mailの許可リスト/ブロックリストに登録することで、その後の振り分け間違いを減らすことができます。 

許可リスト/ブロックリスト

メールの送信者がはっきりしている場合、メールアドレスまたはドメインを許可リストまたはブロックリストに追加しておくとよいでしょう。

  • 許可リスト許可リストにメールアドレスまたはドメインを追加すると、そのメールアドレスやドメインからのメールは受信トレイに配信される可能性が高まります。
    • 許可リストは受信トレイへの配信を100%保証するものではありません。
    • 許可リストにあるアドレスからのメールの内容が適切ではないと判断され、迷惑メールとして識別された場合は、迷惑メールフォルダーに配信されます。
  • ブロックリスト:ブロックリストにメールアドレスまたはドメインを追加すると、そのアドレスやドメインからのメールは常に迷惑メールフォルダーに配信されます。

メールアドレスまたはドメインを許可リスト/ブロックリストに追加するには

  1. Zoho Mailにサインインします。
  2. [設定]アイコンをクリックします。 
  3. 画面左側のメニューから[迷惑メール対策]をクリックします。
  4. ドロップダウンの[メールアドレス][許可リスト/ブロックリストのメールアドレス]タブに移動します。
    • 特定のメールアドレスを許可するには、[許可リスト]の[+ 追加する]をクリックします。
    • 特定のメールアドレスをブロックするには、[ブロックリスト]の[+ 追加する]をクリックします。
  5. 許可リスト/ブロックリストにドメインを追加する場合、左メニューの[迷惑メール対策]ドロップダウンの[ドメイン]をクリックします。
    • 特定のドメインからのメールを許可するには、許可リストの[+ 追加する]をクリックします。
    • 特定のドメインからのメールをブロックするには、ブロックリストの[+ 追加する]をクリックします。
  6. 対象のメールアドレスやドメインを入力し、[追加する]をクリックします。 
  7. 指定したメールアドレスまたはドメインが、選択したリストに追加されます。

メモ:

  • ドメインを許可リスト/ブロックリストに追加すると、そのドメインから配信されたすべてのメールアドレスが許可またはブロックされます。
  • 受信トレイに配信された迷惑メールは、メール一覧の上部の[迷惑メールに分類する]をクリックすることで、送信者のメールアドレスを簡単にブラックリストに追加できます。
  • メールアドレスまたはドメインの許可リスト/ブロックリストの右上にある検索アイコンをクリックすると、登録されているメールアドレスまたはドメインを検索することができます。

信頼リスト/拒否リスト

前述のように、許可リスト/ブロックリストに追加されたメールアドレスは、迷惑メールチェックの対象となります。そのチェックの結果として迷惑メールとして識別された場合、該当のメールは迷惑メールフォルダーに分類されます。このため、本来は迷惑メールでないにもかからず、迷惑メールとして分類されてしまう可能性があります。このような問題を防ぐため、信頼リストが役立ちます。信頼リストに追加したメールアドレスからのメールに対しては、迷惑メールに関するチェックがスキップされます。信頼リストに追加されたアドレスからのメールは、チェックなしで受信トレイに配信されます。逆に、迷惑メールチェックを行わずに常に拒否したいメールアドレスがある場合、拒否リストが役立ちます。拒否リストに登録されたアドレスからのメールについては迷惑メールに関するチェックが行われず、常に配信されません。 

メールアドレスを信頼/拒否リストに追加するには

  1. Zoho Mailにサインインします。
  2. [設定]アイコンをクリックします。 
  3. 画面左側のメニューから[迷惑メール対策]をクリックします。
  4. ドロップダウンの[メールアドレス][信頼/拒否するメールアドレス]タブに移動します。
    • 特定のメールアドレスを信頼リストに追加するには、[信頼するメールアドレス]リストの[+ 追加する]をクリックします。
    • 特定のメールアドレスを拒否リストに追加するには、[拒否したメール]リストの[+ 追加する]をクリックします。
  5. 対象のメールアドレスを入力し、[追加する]をクリックします。指定したメールアドレスが、選択したリストに追加されます。

メモ:

信頼/拒否リストにメールアドレスを追加する設定は、慎重に行ってください。間違って追加すると、大量の迷惑メールを受信したり、受け取るべきメールを受け取れなかったりする可能性があります。

登録解除の一覧

メールマガジンやニュースレターの登録を解除すると、登録解除リンクと配信者のメールアカウントが[登録解除の一覧]に追加されます。一覧に記載されている内容に該当するメールは、自動的に[迷惑メール]フォルダーに分類されます。

登録解除の一覧を確認するには

  1. Zoho Mailにサインインします。
  2. [設定]アイコンをクリックします。 
  3. 画面左側のメニューから[迷惑メール対策]をクリックします。
  4. ドロップダウンの[登録解除の一覧]をクリックします。

[登録解除の一覧]からメールアドレスやリンクを削除するには、対象のメールアドレス/リンクの横にある削除アイコンをクリックします。[登録解除の一覧]からメール/リンクを削除すると、以前と同様に配信されるようになります。

言語別の迷惑メールフィルター

メール内容の言語に基づいて迷惑メールのフィルターを設定できます。言語に基づいてメールを許可したり、ブロックしたりできます。

  1. Zoho Mailにサインインします。
  2. [設定]アイコンをクリックします。 
  3. 画面左側のメニューから[迷惑メール対策]をクリックします。
  4. ドロップダウンの[言語フィルター]をクリックします。
  5. 次のいずれかを選択できます。
    • なし:言語による迷惑メールフィルターが設定されません。
    • 特定の言語のみ許可する:[許可する言語の一覧に追加した言語で送信されたメールのみが受信トレイに配信されます。
    • 特定の言語をブロックする:[ブロックする言語の一覧]に追加した言語で送信されたメールは、受信トレイに配信されません。

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メールお問い合わせ窓口: support@zohomail.com