公開グループ
公開グループのメールアカウントは、組織内外の誰もが通信に使用できる汎用グループです。
公開グループのメールアカウントには誰でもメールを送信できます。外部との連絡先として公開されているサポート、人事、お問い合わせ、情報受付、マーケティングなどの特定の役割用グループメールアカウントに最適で、ユーザーが個人のメールアドレスを使用せずに組織と通信できます。一般的なメールグループのアカウントは通常3～4人のメンバーで設定されています。このメンバーは、グループ宛てのメールに対応し、返信する必要があります。
例：support@yourdomain.com、sales@yourdomain.com。あらゆるメールアドレスの顧客/クライアントからのメールが送信されます。
これには、グループのメンバーとして個々の営業担当マネージャー/顧客サービス担当者が含まれます。
公開グループを作成する手順：
- WW.ZOHO.comに管理者/特権管理者としてサインインしてください。
- ［設定］アイコン>>［コントロールパネル］>>［グループ］の順にクリックしてください。
- ［グループの追加］を選択してください。
- ［アクセス権限］で、［全員］を選択してください。
- ［グループ名］と希望のメールアドレスを入力し、ドロップダウンからドメインを選択してください。
- ［詳細］を入力し、［グループの作成］をクリックしてグループを作成してください。
グループが作成され、［メンバー］セクションからメンバーを追加できます。公開グループは、承認者なしでメールを受信するように設定されています。ただし、承認者をグループに追加すると、グループ内のメンバーの追加または削除を行い、承認者がグループを管理できます。