販売効率の向上！
営業業務を効率化させる方法とは

営業の業務効率化のメリット

業務効率化が正しく行われれば、生産性向上以外にも次のようなメリットが発生します。

• 同じ情報を二重三重に管理している

  営業の業務効率化により、特定の業務に対するリソース投下量を下げるため、自然とコスト削減につながり、部門全体の利益率向上が期待できます。

• ワークライフ
  バランスの向上

  営業の業務効率化によって雑務を減らすことができれば、労働時間の削減とワークライフバランスの向上につながります。ワークライフバランスの向上によって余暇が増えれば、離職率低下や社員のモチベーション改善も期待できます。

• ケアレスミスの減少

  ケアレスミスの多発はミスの修正作業やチェック作業も伴うため、目に見えない負担を現場に強いている可能性があります。営業の業務効率化によって定型業務が簡素化され、アナログな作業が少なくなれば、ケアレスミスの削減につながるでしょう

営業部門で業務効率化の対象とすべきは？

• 受注角度の低い顧客への営業

  営業活動にかかるリソースは、顧客の受注確度に依存しないため、受注確度が低い顧客に多くのリソースを投下してしまうと、営業部門全体の生産性が落ちてしまいます。

• 属人的な営業活動

  優秀な営業担当者が持つノウハウの中には他の人には真似できないものもあります。しかし、あまりにも属人的なノウハウ・資質に依存してしまうと、成果にばらつきが発生し、業績が安定しません。

• 社内手続きにかかる時間

  見積書に適用する割引率、交通費、押印申請など、社内では上司の承認を必要とする場面が多々あります。紙申請書を扱っている場合や、承認のルールが定まっていない場合、上司の不在や多忙によって承認に時間を要します。

• 手作業による営業報告書作成

  営業報告会議では、営業活動の進捗や目標達成度を示すため、さまざまな指標を使った報告書の作成が必須です。この報告書を全て手作業で作成していては、膨大な手間とコストがかかります。