Coinvolgimento tempestivo con attivazione di e-mail
La funzione di attivazione di e-mail invia e-mail ai destinatari desiderati immediatamente dopo il completamento del sondaggio o quando una determinata condizione è soddisfatta. Questa funzione viene utilizzata principalmente per inviare lo stato di completamento/annullamento di un sondaggio, un'e-mail di ringraziamento o la richiesta per agire in base a risposte specifiche.
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In che modo è possibile utilizzare la funzione di attivazione di e-mail?
L'attivazione di e-mail offre una varietà di applicazioni pratiche poiché consente di intraprendere azioni immediate in base alle risposte ricevute.
Rispondi al feedback
Invia un'e-mail di ringraziamento a un cliente non appena lascia una buona valutazione per il tuo servizio o contattalo per rispondere a un feedback negativo.
Avvia un invito all'azione
Porta gli intervistati alla fase successiva incanalandoli nel funnel di vendita. Utilizza la funzione di attivazione di e-mail per coinvolgere potenziali lead e convertirli in clienti.
Ricevi una notifica
Inserisci il tuo ID e-mail nella sezione A per ricevere notifiche su feedback, punteggi dei test e risposte specifiche che richiedono la tua attenzione immediata. Inoltre, puoi impostare le attività appropriate in base alle risposte ricevute.
Invia risultati dei test/quiz
Se utilizzi Survey per condurre test online, la funzione di attivazione di e-mail consente di inviare agli intervistati il punteggio ottenuto insieme a una copia delle loro risposte.
Rivolgiti al tuo pubblico
Supponiamo che tu abbia inviato un sondaggio chiedendo ai clienti di scegliere quale tra i tuoi prodotti preferiscono. Il prossimo mese, lancerai una nuova serie di smartwatch e desideri avvisare tutti i clienti che hanno scelto "orologio". La funzione di attivazione di e-mail invierà il tuo messaggio a questi specifici intervistati.
Informa i team e le persone pertinenti
In base alle risposte ricevute, puoi inviare notifiche e-mail a una persona specifica o a più gruppi. In queste e-mail, puoi scrivere messaggi personalizzati a diversi destinatari facendo riferimento a parti rilevanti del sondaggio (ad esempio, risposte a domande specifiche o punteggi del sondaggio).
Alcuni suggerimenti per rendere più efficace la funzione di attivazione di e-mail
Per garantire una riuscita ottimale della funzione di attivazione di e-mail, è necessario sapere come utilizzarla in modo efficace. Considera i seguenti suggerimenti durante l'utilizzo della funzione di attivazione di e-mail.
Personalizza le e-mail
Utilizza le opzioni di piping per scrivere e-mail personalizzate che contribuiscono a rafforzare il tuo rapporto con i clienti.
Monitora gli interessi dei clienti
Monitora attentamente le risposte dei clienti per utilizzarle in un secondo momento.
Evita i luoghi comuni
Riduci al minimo l'uso di cliché di marketing nelle tue e-mail per evitare che finiscano direttamente nella cartella delle pubblicità o, peggio ancora, dello spam.
Definisci il tuo pubblico
Utilizza le quote condizionali per segmentare il tuo pubblico in base a varie informazioni, come dati demografici, età, sesso e risposte scelte in modo da poter inviare e-mail specifiche.