Monitoraggio ottimizzatoAutomatizzazione a 360 gradi

Una volta creato uno SLA e specificate le condizioni in cui deve essere eseguito, l'intero processo diventa automatizzato. Elimina l'incombenza di monitorare ogni fase del processo.

SLA automatizzatoSLA automatizzato

Obiettivi precisiFissa obiettivi definiti da raggiungere

Per ogni SLA creato, definisci gli obiettivi desiderati. Ad esempio, definisci che tutti i bug "showstopper" devono essere chiusi entro 6 ore o che una risoluzione debba essere pubblicata in un'ora.

Stabilisci gli obiettivi da raggiungereBugtracking a portata di mano

Notifiche puntualiGestione delle escalation che consenta di risparmiare tempo

Se un bug persiste, le escalation possono essere a più livelli. Uno sviluppatore senior può essere informato in due ore, un responsabile tecnico in quattro ore e un project manager in sei ore. Specifica l'azione da intraprendere per ciascuno di questi livelli.

Gestione delle escalationGestione delle escalation

Tutti informatiTieni i clienti sempre aggiornati

Tieni aggiornati i tuoi clienti sull'avanzamento dei bug con l'aiuto delle notifiche e-mail, che vengono attivate alla soddisfazione di determinate condizioni predefinite. Consenti loro di essere certi che i bug vengano gestiti nel modo migliore possibile.

Mantieni i clienti sempre aggiornatiClienti sempre aggiornati

Vista frontale dispositivo mobile BugTrackerVista posteriore dispositivo mobile BugTracker

Registrazione dei bug, a portata di mano

Sempre connesso, ovunque tu sia. Ottieni aggiornamenti rapidi, gestisci i bug, partecipa a discussioni e adotta le azioni necessarie, il tutto direttamente dal palmo della tua mano.

Per saperne di più

Sconfiggi i bug prima che sappiano che cosa li ha colpiti!

Registrati gratuitamente