- FITUR
- Otomatisasi Tenaga Penjualan
- Manajemen Proses
- Multisaluran
- Analitik
- Pemberdayaan Penjualan
- Manajemen Kinerja
- Penjualan Prediktif
- Kustomisasi
- Otomatisasi Pemasaran
- Kolaborasi Tim
- Aplikasi seluler
- Keamanan
- Platform Pengembang
Otomatisasi Tenaga Penjualan
Otomatiskan penjualan rutin, pemasaran, dan fungsi dukungan yang menghabiskan waktu kerja yang berharga, sehingga memberi Anda lebih banyak waktu untuk berkonsentrasi pada pelanggan. Menciptakan alur kerja optimal yang membantu Anda mengurangi entri data manual, menghilangkan redudansi, dan mempercepat keseluruhan proses.
Pelajari selengkapnyaManajemen Prospek
Dapatkan prospek, otomatiskan skor prospek, kenali prospek yang akan berkonversi, dan tindak lanjuti dengan informasi kontak terperinci.
Pelajari selengkapnyaManajemen Kesepakatan
Capai lebih banyak kesepakatan dalam waktu lebih singkat. Lacak tahap kesepakatan Anda saat ini, dan manfaatkan setiap peluang pada momen optimal.
Pelajari selengkapnyaManajemen Kontak
Dapatkan wawasan real-time tentang pelanggan Anda, terhubung dengan mereka di seluruh saluran, dan jalin hubungan yang kuat.
Pelajari selengkapnyaAutomasi Alur Kerja
Setiap kali tim Anda menindaklanjuti prospek atau memberi kabar terbaru di lapangan, hal itu memerlukan banyak pekerjaan manual. Pelajari cara melakukan tugas ini dengan lebih cepat, menggunakan alur kerja.
Pelajari selengkapnyaManajemen Proses
Bagaimana tim penjualan Anda tahu apa yang harus dilakukan pada setiap tahap dalam saluran? Dengan Cetak Biru, tim penjualan Anda dapat mencari tahu hal apa yang harus dilakukan pada momen tertentu. Tentukan proses penjualan yang akan ditindaklanjuti seluruh tim Anda.
Pelajari selengkapnyaPenyusun Proses Penjualan
Bawa proses penjualan offline Anda ke CRM dan pastikan semua tenaga penjualan Anda mengikuti setiap tahapannya.
Pelajari selengkapnyaAturan Pemrosesan
Siapkan aturan dalam CRM berdasarkan proses penjualan real-time Anda. Tetapkan prospek ke perwakilan penjualan yang tepat, setujui diskon, dan validasikan data penjualan berdasarkan kriteria Anda.
Pelajari selengkapnya
Multisaluran
Bercakap-cakap secara realtime dengan pelanggan dan prospek. Dapatkan pemberitahuan saat seseorang berinteraksi dengan merek Anda—baik mereka menelusuri situs web Anda, membaca email, atau membicarakan merek Anda di media sosial.
Pelajari selengkapnyaTangani komunikasi email sepenuhnya di Zoho CRM. Kirim email, kaitkan email ke catatan CRM, dan dapatkan wawasan email.
Pelajari selengkapnyaTelefoni
Hubungkan penyedia telefoni Anda untuk melakukan panggilan dari Zoho CRM. Jadwalkan panggilan, dapatkan pengingat, dan simpan log panggilan dari setiap interaksi.
Pelajari selengkapnyaSosial
Pantau pendapat orang-orang tentang merek online Anda, dan otomatis manfaatkan prospek baru dari media sosial yang tidak ada di CRM Anda.
Pelajari selengkapnyaPortal pelanggan
Fasilitasi prospek dengan portal layanan mandiri di mana mereka dapat melihat produk Anda dan membuat keputusan pembelian.
Pelajari selengkapnya
Analitik
Makin besar bisnis Anda, makin banyak yang perlu Anda ketahui. Ukur kinerja setiap aktivitas penjualan, dan uraikan kuota menjadi target yang dapat dicapai dengan laporan, analisis, dan perkiraan Zoho CRM.
Pelajari selengkapnyaLaporan
Pelaporan realtime memberi Anda wawasan mengenai beragam metrik seperti tren penjualan, kampanye pemasaran, laporan aktivitas, dan kinerja tim.
Pelajari selengkapnyaKomponen Analitis
Buat dasbor, analisis tren, tetap berada di puncak indikator kinerja utama Anda, dan ketahui posisi Anda terhadap target.
Pelajari selengkapnyaKemampuan
Lihat berbagai cara analisis Zoho CRM dapat membantu pertumbuhan bisnis Anda dengan membantu Anda membuat keputusan yang didukung data.
Pelajari selengkapnyaMulai menganalisis data CRM Anda secara visual sekarang
Coba Zoho CRMPemberdayaan Penjualan
Dengan rangkaian alat yang tepat, tim Anda tidak akan pernah mengalami kesulitan. Buat penawaran harga dan akses skrip penjualan. Izinkan pelanggan, vendor, dan mitra Anda untuk melihat, menambahkan, atau mengedit informasi melalui portal dari CRM Anda, sehingga menghemat waktu dan upaya tim.
Pelajari selengkapnyaPenawaran dan Keuangan
Buat penawaran, faktur, dan pesanan dengan akses ke inventaris, pengiriman, dan informasi langganan di Zoho CRM.
Pelajari selengkapnyaPortal Mitra
Tumbuhkan bisnis Anda dengan memberikan akses kepada mitra untuk membuat dan mengembangkan prospek, mengelola inventaris, dan melihat kontak mereka.
Pelajari selengkapnyaKalender
Akses semua kalender dari satu sistem. Prioritaskan rapat dengan beberapa pengingat dan konversi menjadi acara berulang dengan mencentang kotak.
Pelajari selengkapnyaG Suite dan Office 365
Manfaatkan hub pekerjaan Anda tanpa mengubahnya menggunakan integrasi dengan Zoho CRM.
Pelajari selengkapnyaManajemen Kinerja
Percepat produktivitas tim penjualan dengan perkiraan akurat tentang potensi pendapatan, dan manfaatkan game produktivitas untuk melampaui kuota penjualan. Anda dapat mengategorikan pelanggan dengan cepat, mengatur beberapa mata uang, menggunakan prediksi AI untuk memprioritaskan prospek dan kesepakatan yang mungkin berubah, serta melacak pengunjung situs web untuk mengubah prospek yang lebih banyak.
Pelajari selengkapnyaPerkiraan
Buat perkiraan yang lebih akurat. Prediksikan penjualan masa depan dan ukur terhadap penjualan saat ini.
Pelajari selengkapnyaManajemen Wilayah
Kategorikan pelanggan berdasarkan kriteria yang relevan dan tugaskan perwakilan penjualan yang tepat untuk menjangkau pelanggan tersebut. Melebihi kuota dengan wawasan penjualan di seluruh wilayah.
Pelajari selengkapnyaGamifikasi
Dorong tim Anda agar melebihi kuota penjualan dengan memberikan lencana dan trofi setelah menyelesaikan tugas.
Pelajari selengkapnyaPenjualan Prediktif dan Kecerdasan
Zia adalah asisten AI yang disertakan dalam Zoho CRM yang dapat membantu Anda mengelola data CRM. Zia dapat mengambil informasi yang Anda inginkan, membuat catatan, memprediksi masa depan penjualan, mendeteksi anomali, mengotomatiskan tugas, dan banyak lagi! Anggota tim terbaru pun dapat mengetahui informasi aktivitas terbaru.
Pelajari selengkapnyaPrediksi Kesepakatan & Prospek
Zia dapat memprediksi kemungkinan keberhasilan setiap prospek dan kesepakatan dalam CRM, sehingga memudahkan pekerjaan tim Anda.
Pelajari selengkapnyaZia Voice
Perlu bantuan? Tanyakan kepada Zia, asisten percakapan yang disematkan dalam Zoho CRM. Zia dapat membantu Anda dengan banyak aktivitas sehari-hari, mulai dari membuat catatan hingga menghitung jumlah penjualan. Zia selalu siap melakukan perbincangan.
Pelajari selengkapnyaSaran Makro
Zia mengamati aktivitas penjualan Anda sehari-hari dan mengidentifikasi pola, kombinasi tindakan berdasarkan pengulangan. Zia mendaftarkan pola ini dan membuat saran makro yang dipersonalisasi untuk mengotomatiskan tugas-tugas ini.
Pelajari selengkapnyaPerlu bantuan? Tanya Zia
Asisten percakapan yang disematkan ke dalam Zoho CRM.
Kustomisasi
Setiap bisnis bersifat unik, dan CRM Anda harus mencerminkan keunikan ini. Gabungkan berbagai fitur untuk membentuk CRM yang sesuai dengan bisnis Anda—informasi yang Anda kumpulkan, cara Anda melihat informasi, bahkan bahasa dan mata uang yang digunakan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Pelajari selengkapnyaTata Letak
Buat tata letak untuk berbagai proses, kontrol data apa yang masuk ke CRM, dan capai lebih banyak penjualan dalam waktu yang lebih sedikit.
Pelajari selengkapnyaKomponen Kustom
Kustomisasikan informasi yang ingin Anda lihat di dalam CRM dengan modul kustom, bidang, dan tombol.
Pelajari selengkapnyaTampilan dan Filter
Fokus pada informasi yang penting bagi Anda, dan dengan mudah menemukan informasi yang Anda butuhkan menggunakan tampilan kustom dan filter tingkat lanjut.
Pelajari selengkapnyaPenjualan Global
Berikan dukungan beberapa bahasa dan mata uang kepada tim Anda agar Anda dapat menjual kepada pelanggan di seluruh dunia.
Pelajari selengkapnyaOtomatisasi Pemasaran
Buat tim pemasaran dan penjualan yang selaras. Dapatkan prospek baru, jalankan kampanye pemasaran email tertarget, dan bandingkan pengeluaran iklan dengan pendapatan penjualan dengan integrasi Google Ads.
Pelajari selengkapnyaSegmentasi Pelanggan
Segmentasikan kontak Anda dan targetkan dengan kampanye yang dipersonalisasi untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan ROI pada kampanye pemasaran.
Pelajari selengkapnyaMengembangkan Prospek
Perkuat hubungan Anda dengan prospek melalui pengembangan dengan konten relevan di setiap tahap saluran.
Pelajari selengkapnyaIntegrasi Google Ads
Bandingkan kampanye Iklan Google dengan penjualan untuk memantau pengeluaran Anda dan menentukan kampanye yang berhasil dan yang tidak.
Pelajari selengkapnyaManajemen Acara
Gunakan CRM untuk berkomunikasi dengan para peserta acara, mengirim undangan ke kontak atau prospek Anda, dan terhubung dengan prospek baru yang telah Anda kumpulkan dari acara tersebut.
Pelajari selengkapnyaMulai uji coba gratis CRM Anda sekarang
Coba Zoho CRM
Kolaborasi Tim
Buat grup, tandai perwakilan lain, bagikan pembaruan penjualan, atau sekadar berikan catatan yang berguna bagi rekan kerja lainnya—tim Anda dapat bekerja sama dari mana saja dengan kolaborasi penjualan.
Pelajari selengkapnya
Integrasi
Perluas fungsi inti Zoho CRM. Zoho Marketplace menawarkan hosting integrasi untuk aplikasi pihak ketiga yang Anda gunakan setiap hari, seperti Google Drive, DocuSign, MailChimp, LinkedIn Sales Navigator, Google Ads, dan lainnya.
Pelajari selengkapnyaAplikasi seluler
Tetap terdepan dalam bisnis di mana pun dengan Zoho CRM Mobile Edition. Dapatkan informasi yang lebih baik, tetap terhubung dengan klien dan kolega, dan bereaksilah terhadap perubahan cepat di mana pun Anda berada.
Pelajari selengkapnyaKeamanan
Keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Kami memahami bahwa setiap organisasi harus mencapai keseimbangan yang tepat antara melindungi data pelanggan dan memberi karyawan kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaannya. Zoho CRM memenuhi kedua persyaratan ini.
Peran, Profil, dan Tim
Tetapkan peran untuk pengguna, tentukan izin, dan kontrol akses ke informasi di Zoho CRM.
Pelajari selengkapnyaKeamanan Data
Dengan fitur keamanan data komprehensif, lindungi data pelanggan Anda dari akses tidak sah.
Pelajari selengkapnyaKepatuhan
Pastikan proses penjualan dan pengumpulan data Anda mematuhi peraturan privasi menggunakan rangkaian fitur kepatuhan kami yang komprehensif.
Pelajari selengkapnyaPlatform Pengembang
Bangun sistem terintegrasi, tawarkan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi, dan kembangkan aplikasi untuk web dan seluler. Gunakan platform pengembang Zoho CRM dan SDK untuk membangun dan menerapkan solusi yang aman, dapat diskalakan, dan siap dipakai perusahaan.
Pelajari selengkapnyaREST API
Integrasikan akun Anda dengan aplikasi pihak ketiga dan buat alur kerja kompleks yang memanfaatkan data Zoho CRM Anda.
Pelajari selengkapnyaSDK Widget
Bangun antarmuka web kustom menggunakan SDK Widget Zoho CRM dan sematkan dengan mudah di antarmuka asli akun Anda.
Pelajari selengkapnyaSDK Seluler dan Web
Bangun solusi web dan seluler untuk akun Zoho CRM Anda tanpa perlu khawatir tentang arsitektur yang mendasarinya.
Pelajari selengkapnyaFungsi
Tulis kode Deluge, Java, Node.js, atau Python tanpa server yang didukung peristiwa untuk digunakan dengan data dan alur kerja Zoho CRM.
Pelajari selengkapnya- Otomatisasi Tenaga Penjualan
- Manajemen Proses
- Multisaluran
- Analitik
- Pemberdayaan Penjualan
- Manajemen Kinerja
- Penjualan Prediktif
- Kustomisasi
- Otomatisasi Pemasaran
- Kolaborasi Tim
- Aplikasi seluler
- Keamanan
- Platform Pengembang