Dorong interaksi dan pertumbuhan dengan segmentasi pelanggan

Segmentasikan prospek/pelanggan Anda ke dalam kategori berdasarkan kriteria yang telah ditentukan untuk mengidentifikasi peluang penjualan silang/tambahan dan menjalankan kampanye bertarget untuk meningkatkan interaksi dan retensi serta menghasilkan ROI yang lebih baik.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Cara kami membantu Anda

  • Prioritaskan tindak lanjut Anda berikutnya
  • Kelompokkan data ke dalam berbagai kriteria dengan mudah
  • Personalisasikan kampanye Anda¬†

Prioritaskan prospek Anda dengan lebih baik dengan penilaian

Penilaian prospek dapat digunakan untuk memprioritaskan prospek dengan menetapkan nilai berdasarkan kriteria yang ditentukan. Jika Anda merasa harus berfokus pada prospek dari industri tertentu atau jika ada pameran yang tampaknya lebih bermanfaat, Anda dapat menetapkan nilai yang lebih tinggi ke prospek yang cocok dengan kriteria ini untuk memprioritaskan upaya Anda.

Temukan data yang tepat dengan mudah menggunakan tag

Jadikan segmentasi dan pencarian data pelanggan lebih efisien melalui tag kata kunci. Tandai data dengan berbagai kata kunci yang menunjukkan sumber prospek, industri, atau kriteria segmentasi kustom yang ingin digunakan, untuk memudahkan Anda dalam mengelompokkan dan mengidentifikasi data yang dikategorikan sebagai tag umum.

Hadirkan gaya visual yang unik pada tag Anda

Saat bekerja dengan ratusan data setiap hari, pengidentifikasi visual yang unik memudahkan perwakilan penjualan Anda untuk mencari, mengategorikan, memprioritaskan, dan menyegmentasikan data secara efisien. Hubungkan warna yang unik dengan tag sehingga perwakilan penjualan Anda dapat melihat detail seperti prioritas, status transaksi, departemen terkait, dan lainnya secara sekilas.

Kenali pelanggan Anda yang paling berharga

Siapakah pelanggan terbaik Anda? Pemborong? Atau mereka yang membeli secara rutin? Anda tak perlu lagi menerka. Zoho CRM dapat membantu Anda dalam mengidentifikasi dan menyegmentasikan pelanggan berdasarkan pola pembeliannya. Anda dapat membuat berbagai kategori untuk pelanggan, dengan kriterianya masing-masing. Zoho CRM akan menyegmentasikan pelanggan Anda ke dalam kategori tertentu secara otomatis sehingga Anda dapat merencanakan interaksi dengan setiap kelompok.

Rencanakan tindakan Anda

Dengan menyegmentasikan pelanggan berdasarkan waktu, frekuensi, dan nilai transaksi pembeliannya, Anda dapat mengukur nilai mereka secara keseluruhan dan mengenali peluang penjualan tambahan atau penjualan silang. Anda dapat menciptakan strategi unik untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan Anda, baik pemborong, pelanggan setia, maupun mereka yang berinteraksi aktif dengan merek Anda.

Manajemen Kawasan untuk penjualan yang terfokus

Kelola tim penjualan Anda untuk menjaring pelanggan berdasarkan kawasan geografis, jajaran produk, atau kawasan khusus yang ditentukan. Bagikan akun, sumber daya yang dialokasikan, target yang ditetapkan, dan lampaui target penjualan, sekaligus memberikan layanan terbaik.