Meningkatkan penjualan dengan integrasi email yang kontekstual

Sebagai staf penjualan, email sangat penting untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan. Zoho CRM membantu Anda menulis konten yang lebih andal dan personal, dengan mengombinasikan email serta informasi CRM dan analitik yang kontekstual.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Cara kami membantu Anda

  • Melihat dan mengirim email dengan menghubungkan email apa pun milik klien
  • Menjadwalkan email dengan tindak lanjut dan templat email
  • Memfilter email berdasarkan status atau posisinya dalam alur penjualan
  • Mendapatkan notifikasi saat seseorang berinteraksi dengan email Anda
  • Analitik email dan wawasan AI untuk meningkatkan hasil email

Email pelanggan dalam CRM

Meskipun sebagian besar pekerjaan diselesaikan di CRM, Anda harus mengetahui apakah prospek telah merespons email. Dapatkan peringatan langsung dari transaksi dan kontak Anda, langsung di Zoho CRM—membalas email, menambahkan tindak lanjut, dan membuat data langsung saat diperlukan. Zoho CRM menghubungkan semua email dengan data pelanggan masing-masing secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu menelusuri tumpukan pesan untuk mengirim tindak lanjut berikutnya.

Kompatibel dengan sistem email favorit Anda

Kirim dan terima email dari klien email pilihan Anda, termasuk Gmail, Yahoo, Outlook, dan Zoho Mail, sehingga Anda takkan pernah melewatkan pesan. Gunakan konfigurasi email standar untuk menautkan semua email masuk ke CRM Anda.

Mengirim email pembaruan status

Zoho CRM memberi tahu Anda saat email telah dirkirim, dibuka, serta dibaca. Anda juga dapat menggunakan filter lanjutan untuk mengidentifikasi prospek yang belum merespons dalam jangka waktu tertentu, serta prospek yang sudah merespons dan siap untuk membeli. Analisis ini memungkinkan Anda untuk merencanakan tindak lanjut secara strategis untuk memaksimalkan keunggulan.

Menjadwalkan pesan dan mengirim email secara massal

Anda dapat menjadwalkan pengiriman email di CRM pada waktu yang sudah ditentukan atau pada waktu terbaik untuk pengiriman. Untuk menjangkau banyak pelanggan, misalnya saat mengirim pembaruan bisnis atau email tindak lanjut yang disesuaikan bagi pelanggan secara massal. Semua aktivitas ini dapat ditambahkan ke alur kerja dengan pengaturan sekali waktu. Anda bahkan dapat membuat penjawab otomatis agar tidak melewatkan satu pun pelanggan.

Berikan sentuhan pribadi pada email Anda

Untuk tampil dalam pikiran prospek dan memastikan setiap interaksi berkontribusi untuk membangun koneksi yang kuat, email Anda harus unik namun konsisten dalam gaya tertentu. Personalisasi setiap aspek email mulai dari font hingga tanda tangan yang digunakan untuk setiap alias email yang Anda gunakan untuk membangun eksistensi merek dan membangun hubungan dengan prospek.

Pastikan pengguna yang tepat dapat mengakses email yang tepat

Bergantung pada peran pengguna CRM dan sifat komunikasi emailnya, mungkin Anda ingin email tersedia untuk setiap pengguna di CRM, atau menjaganya tetap rahasia dan hanya tersedia untuk sekelompok kecil pengambil keputusan utama. Zoho CRM memudahkan Anda untuk menentukan kebijakan berbagi email pada tingkat organisasi untuk setiap peran dan memperbarui kebijakan untuk pengguna secara massal, sehingga Anda dapat dengan cepat mengatur izin berbagi email untuk karyawan baru atau memperbaruinya saat pengguna berpindah ke peran yang berbeda dalam sistem CRM Anda.

Menyimpan dan menganalisis templat email Anda

Templat adalah cara yang cepat dan mudah untuk membebaskan diri Anda dari rasa bosan dalam mengonsep email. Rancang templat yang sesuai dengan bisnis Anda, atau pilih templat khusus di galeri kami serta kustomisasi dengan teks, gambar, tabel, dan kolom. Dapatkan juga laporan mengenai templat email dengan rasio pembukaan email yang paling tinggi, dan templat yang jarang diklik. 

Pelajari Selengkapnya

Analitik email yang menyertakan jumlah penjualan

Kadang analitik klien email tidak lengkap karena Anda tidak dapat membandingkannya dengan data penjualan sebenarnya untuk mengetahui manfaat email bagi Anda. Zoho CRM membuat laporan email individu untuk setiap petugas penjualan berdasarkan jumlah email yang dikirimkan setiap hari, setiap minggu, atau setiap bulan. Analitik menunjukkan jumlah email yang membawa prospek, menutup transaksi, dan bahkan durasi prosesnya. Anda juga dapat menggunakan data untuk mengidentifikasi prospek yang tidak aktif berdasarkan latensi respons mereka. 

Pelajari tentang pengurai email

Integrasi populer

Fitur Terkait