• FITUR
  • Otomatisasi Tenaga Penjualan
  • Manajemen Proses
  • Multisaluran
  • Analitik
  • Pemberdayaan Penjualan
  • Manajemen Kinerja
  • Penjualan Prediktif
  • Kustomisasi
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Kolaborasi Tim
  • Aplikasi seluler
  • Keamanan
  • Platform Pengembang
menu shadow

Otomatisasi Tenaga Penjualan

Otomatiskan penjualan rutin, pemasaran, dan fungsi dukungan yang menghabiskan waktu kerja yang berharga, sehingga memberi Anda lebih banyak waktu untuk berkonsentrasi pada pelanggan. Menciptakan alur kerja optimal yang membantu Anda mengurangi entri data manual, menghilangkan redudansi, dan mempercepat keseluruhan proses.

Pelajari selengkapnya

Manajemen Prospek

Dapatkan prospek, otomatiskan skor prospek, kenali prospek yang akan berkonversi, dan tindak lanjuti dengan informasi kontak terperinci.

Pelajari selengkapnya

Manajemen Kesepakatan

Capai lebih banyak kesepakatan dalam waktu lebih singkat. Lacak tahap kesepakatan Anda saat ini, dan manfaatkan setiap peluang pada momen optimal.

Pelajari selengkapnya

Manajemen Kontak

Dapatkan wawasan real-time tentang pelanggan Anda, terhubung dengan mereka di seluruh saluran, dan jalin hubungan yang kuat.

Pelajari selengkapnya

Automasi Alur Kerja

Setiap kali tim Anda menindaklanjuti prospek atau memberi kabar terbaru di lapangan, hal itu memerlukan banyak pekerjaan manual. Pelajari cara melakukan tugas ini dengan lebih cepat, menggunakan alur kerja.

Pelajari selengkapnya

Manajemen Proses

Bagaimana tim penjualan Anda tahu apa yang harus dilakukan pada setiap tahap dalam saluran? Dengan Cetak Biru, tim penjualan Anda dapat mencari tahu hal apa yang harus dilakukan pada momen tertentu. Tentukan proses penjualan yang akan ditindaklanjuti seluruh tim Anda.

Pelajari selengkapnya

Penyusun Proses Penjualan

Bawa proses penjualan offline Anda ke CRM dan pastikan semua tenaga penjualan Anda mengikuti setiap tahapannya.

Pelajari selengkapnya

Aturan Pemrosesan

Siapkan aturan dalam CRM berdasarkan proses penjualan real-time Anda. Tetapkan prospek ke perwakilan penjualan yang tepat, setujui diskon, dan validasikan data penjualan berdasarkan kriteria Anda.

Pelajari selengkapnya
CRM-features-automation-process-management

Multisaluran

Bercakap-cakap secara realtime dengan pelanggan dan prospek. Dapatkan pemberitahuan saat seseorang berinteraksi dengan merek Anda—baik mereka menelusuri situs web Anda, membaca email, atau membicarakan merek Anda di media sosial.

Pelajari selengkapnya

Email

Tangani komunikasi email sepenuhnya di Zoho CRM. Kirim email, kaitkan email ke catatan CRM, dan dapatkan wawasan email.

Pelajari selengkapnya

Telefoni

Hubungkan penyedia telefoni Anda untuk melakukan panggilan dari Zoho CRM. Jadwalkan panggilan, dapatkan pengingat, dan simpan log panggilan dari setiap interaksi.

Pelajari selengkapnya

Sosial

Pantau pendapat orang-orang tentang merek online Anda, dan otomatis manfaatkan prospek baru dari media sosial yang tidak ada di CRM Anda.

Pelajari selengkapnya

Portal pelanggan

Fasilitasi prospek dengan portal layanan mandiri di mana mereka dapat melihat produk Anda dan membuat keputusan pembelian.

Pelajari selengkapnya
analytics-reporting-features-crm-software

Analitik

Makin besar bisnis Anda, makin banyak yang perlu Anda ketahui. Ukur kinerja setiap aktivitas penjualan, dan uraikan kuota menjadi target yang dapat dicapai dengan laporan, analisis, dan perkiraan Zoho CRM.

Pelajari selengkapnya

Laporan

Pelaporan realtime memberi Anda wawasan mengenai beragam metrik seperti tren penjualan, kampanye pemasaran, laporan aktivitas, dan kinerja tim.

Pelajari selengkapnya

Komponen Analitis

Buat dasbor, analisis tren, tetap berada di puncak indikator kinerja utama Anda, dan ketahui posisi Anda terhadap target.

Pelajari selengkapnya

Kemampuan

Lihat berbagai cara analisis Zoho CRM dapat membantu pertumbuhan bisnis Anda dengan membantu Anda membuat keputusan yang didukung data.

Pelajari selengkapnya

Mulai menganalisis data CRM Anda secara visual sekarang

Pemberdayaan Penjualan

Dengan rangkaian alat yang tepat, tim Anda tidak akan pernah mengalami kesulitan. Buat penawaran harga dan akses skrip penjualan. Izinkan pelanggan, vendor, dan mitra Anda untuk melihat, menambahkan, atau mengedit informasi melalui portal dari CRM Anda, sehingga menghemat waktu dan upaya tim.

Pelajari selengkapnya

Penawaran dan Keuangan

Buat penawaran, faktur, dan pesanan dengan akses ke inventaris, pengiriman, dan informasi langganan di Zoho CRM.

Pelajari selengkapnya

Portal Mitra

Tumbuhkan bisnis Anda dengan memberikan akses kepada mitra untuk membuat dan mengembangkan prospek, mengelola inventaris, dan melihat kontak mereka.

Pelajari selengkapnya

Kalender

Akses semua kalender dari satu sistem. Prioritaskan rapat dengan beberapa pengingat dan konversi menjadi acara berulang dengan mencentang kotak.

Pelajari selengkapnya

G Suite dan Office 365

Manfaatkan hub pekerjaan Anda tanpa mengubahnya menggunakan integrasi dengan Zoho CRM.

Pelajari selengkapnya

Manajemen Kinerja

Percepat produktivitas tim penjualan dengan perkiraan akurat tentang potensi pendapatan, dan manfaatkan game produktivitas untuk melampaui kuota penjualan. Anda dapat mengategorikan pelanggan dengan cepat, mengatur beberapa mata uang, menggunakan prediksi AI untuk memprioritaskan prospek dan kesepakatan yang mungkin berubah, serta melacak pengunjung situs web untuk mengubah prospek yang lebih banyak.

Pelajari selengkapnya

Perkiraan

Buat perkiraan yang lebih akurat. Prediksikan penjualan masa depan dan ukur terhadap penjualan saat ini.

Pelajari selengkapnya

Manajemen Wilayah

Kategorikan pelanggan berdasarkan kriteria yang relevan dan tugaskan perwakilan penjualan yang tepat untuk menjangkau pelanggan tersebut. Melebihi kuota dengan wawasan penjualan di seluruh wilayah.

Pelajari selengkapnya

Gamifikasi

Dorong tim Anda agar melebihi kuota penjualan dengan memberikan lencana dan trofi setelah menyelesaikan tugas.

Pelajari selengkapnya

Penjualan Prediktif dan Kecerdasan

Zia adalah asisten AI yang disertakan dalam Zoho CRM yang dapat membantu Anda mengelola data CRM. Zia dapat mengambil informasi yang Anda inginkan, membuat catatan, memprediksi masa depan penjualan, mendeteksi anomali, mengotomatiskan tugas, dan banyak lagi! Anggota tim terbaru pun dapat mengetahui informasi aktivitas terbaru.

Pelajari selengkapnya
Hai Zia!
Ada yang bisa saya bantu?
Berapakah pendapatan saya bulan ini?
PENDAPATAN BULAN INI$400.000

Prediksi Kesepakatan & Prospek

Zia dapat memprediksi kemungkinan keberhasilan setiap prospek dan kesepakatan dalam CRM, sehingga memudahkan pekerjaan tim Anda.

Pelajari selengkapnya

Zia Voice

Perlu bantuan? Tanyakan kepada Zia, asisten percakapan yang disematkan dalam Zoho CRM. Zia dapat membantu Anda dengan banyak aktivitas sehari-hari, mulai dari membuat catatan hingga menghitung jumlah penjualan. Zia selalu siap melakukan perbincangan.

Pelajari selengkapnya

Saran Makro

Zia mengamati aktivitas penjualan Anda sehari-hari dan mengidentifikasi pola, kombinasi tindakan berdasarkan pengulangan. Zia mendaftarkan pola ini dan membuat saran makro yang dipersonalisasi untuk mengotomatiskan tugas-tugas ini.

Pelajari selengkapnya

Perlu bantuan? Tanya Zia

Asisten percakapan yang disematkan ke dalam Zoho CRM.

Kustomisasi

Setiap bisnis bersifat unik, dan CRM Anda harus mencerminkan keunikan ini. Gabungkan berbagai fitur untuk membentuk CRM yang sesuai dengan bisnis Anda—informasi yang Anda kumpulkan, cara Anda melihat informasi, bahkan bahasa dan mata uang yang digunakan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Pelajari selengkapnya

Tata Letak

Buat tata letak untuk berbagai proses, kontrol data apa yang masuk ke CRM, dan capai lebih banyak penjualan dalam waktu yang lebih sedikit.

Pelajari selengkapnya

Komponen Kustom

Kustomisasikan informasi yang ingin Anda lihat di dalam CRM dengan modul kustom, bidang, dan tombol.

Pelajari selengkapnya

Tampilan dan Filter

Fokus pada informasi yang penting bagi Anda, dan dengan mudah menemukan informasi yang Anda butuhkan menggunakan tampilan kustom dan filter tingkat lanjut.

Pelajari selengkapnya

Penjualan Global

Berikan dukungan beberapa bahasa dan mata uang kepada tim Anda agar Anda dapat menjual kepada pelanggan di seluruh dunia.

Pelajari selengkapnya

Otomatisasi Pemasaran

Buat tim pemasaran dan penjualan yang selaras. Dapatkan prospek baru, jalankan kampanye pemasaran email tertarget, dan bandingkan pengeluaran iklan dengan pendapatan penjualan dengan integrasi Google Ads.

Pelajari selengkapnya

Segmentasi Pelanggan

Segmentasikan kontak Anda dan targetkan dengan kampanye yang dipersonalisasi untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan ROI pada kampanye pemasaran.

Pelajari selengkapnya

Mengembangkan Prospek

Perkuat hubungan Anda dengan prospek melalui pengembangan dengan konten relevan di setiap tahap saluran.

Pelajari selengkapnya

Integrasi Google Ads

Bandingkan kampanye Iklan Google dengan penjualan untuk memantau pengeluaran Anda dan menentukan kampanye yang berhasil dan yang tidak.

Pelajari selengkapnya

Manajemen Acara

Gunakan CRM untuk berkomunikasi dengan para peserta acara, mengirim undangan ke kontak atau prospek Anda, dan terhubung dengan prospek baru yang telah Anda kumpulkan dari acara tersebut.

Pelajari selengkapnya

Mulai uji coba gratis CRM Anda sekarang

Aplikasi seluler

Tetap terdepan dalam bisnis di mana pun dengan Zoho CRM Mobile Edition. Dapatkan informasi yang lebih baik, tetap terhubung dengan klien dan kolega, dan bereaksilah terhadap perubahan cepat di mana pun Anda berada.

Pelajari selengkapnya

Keamanan

Keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Kami memahami bahwa setiap organisasi harus mencapai keseimbangan yang tepat antara melindungi data pelanggan dan memberi karyawan kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaannya. Zoho CRM memenuhi kedua persyaratan ini.

Peran, Profil, dan Tim

Tetapkan peran untuk pengguna, tentukan izin, dan kontrol akses ke informasi di Zoho CRM.

Pelajari selengkapnya

Keamanan Data

Dengan fitur keamanan data komprehensif, lindungi data pelanggan Anda dari akses tidak sah.

Pelajari selengkapnya

Kepatuhan

Pastikan proses penjualan dan pengumpulan data Anda mematuhi peraturan privasi menggunakan rangkaian fitur kepatuhan kami yang komprehensif.

Pelajari selengkapnya

Platform Pengembang

Bangun sistem terintegrasi, tawarkan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi, dan kembangkan aplikasi untuk web dan seluler. Gunakan platform pengembang Zoho CRM dan SDK untuk membangun dan menerapkan solusi yang aman, dapat diskalakan, dan siap dipakai perusahaan.

Pelajari selengkapnya

REST API

Integrasikan akun Anda dengan aplikasi pihak ketiga dan buat alur kerja kompleks yang memanfaatkan data Zoho CRM Anda.

Pelajari selengkapnya

SDK Widget

Bangun antarmuka web kustom menggunakan SDK Widget Zoho CRM dan sematkan dengan mudah di antarmuka asli akun Anda.

Pelajari selengkapnya

SDK Seluler dan Web

Bangun solusi web dan seluler untuk akun Zoho CRM Anda tanpa perlu khawatir tentang arsitektur yang mendasarinya.

Pelajari selengkapnya

Fungsi

Tulis kode Deluge, Java, Node.js, atau Python tanpa server yang didukung peristiwa untuk digunakan dengan data dan alur kerja Zoho CRM.

Pelajari selengkapnya
FITUR
  • Otomatisasi Tenaga Penjualan
  • Manajemen Proses
  • Multisaluran
  • Analitik
  • Pemberdayaan Penjualan
  • Manajemen Kinerja
  • Penjualan Prediktif
  • Kustomisasi
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Kolaborasi Tim
  • Aplikasi seluler
  • Keamanan
  • Platform Pengembang