Permintaan software akses jarak jauh gratis terbaik makin bertambah setiap harinya, dan kami di Zoho yakin bahwa akses ke pengalaman jarak jauh terbaik haruslah terjangkau. Paket Zoho Assist gratis selamanya dapat membantu bisnis kecil meningkatkan produktivitas jarak jauh sepenuhnya tanpa biaya. Versi gratis Zoho Assist, software desktop jarak jauh gratis untuk usaha kecil termasuk satu teknisi dan 5 lisensi komputer URS, memungkinkan Anda menyediakan dukungan dan mengelola aset luar negeri dari jarak jauh. Akses jarak jauh yang andal berarti mengurangi kerugian yang ditimbulkan insiden TI.
Zoho Assist menawarkan berbagai layanan, beragam mulai dari dukungan jarak jauh instan hingga akses tanpa pengawasan ke komputer di mana pun di dunia. Zoho Assist menyediakan beragam solusi akses jarak jauh di bidang pemeliharaan dan manajemen TI, manajemen aset TI, integrasi pusat bantuan, bantuan jarak jauh berbasis Penyedia Layanan Terkelola, dan lainnya. Layanan ini memastikan pertumbuhan usaha kecil Anda tidak terhambat akibat waktu henti sistem.
Alat bantu dukungan jarak jauh untuk TI sesuai permintaan dan terjadwal membantu Anda membangun koneksi dengan pelanggan jarak jauh secara instan. Anda dapat mengelola sesi dukungan dan menjaga jadwal kerja tetap berjalan lancar.
Akses jarak jauh tanpa pengawasan membantu Anda mengakses, mengelola, dan mengontrol perangkat dari jarak jauh tanpa perlu pengawasan oleh pengguna di sisi lain. Anda dapat mengonfigurasi lebih dari satu perangkat Windows dan MacOS untuk melakukan akses jarak jauh tanpa pengawasan dengan menggunakan fitur penerapan dan menjalankan tugas administratif dengan efisien kapan pun Anda mau.
Kemampuan integrasi adalah bagian tak terpisahkan dari setiap layanan software. Dengan Zoho Assist Anda dapat memenuhi kebutuhan bisnis menggunakan lebih dari satu alat. Itulah alasan kami berintegrasi dengan beberapa pemain terbaik di bidang ini, seperti Zoho Desk, Zoho SalesIQ, dan lainnya. Anda juga dapat menanamkan dukungan jarak jauh atas permintaan pada aplikasi seluler menggunakan Mobile Software Development Kit kami.
Assist memiliki kemampuan untuk merekam sesi dukungan jarak jauh dan akses tanpa pengawasan untuk tujuan referensi dan audit. Preferensi umum di Pengaturan terdiri dari fitur rekaman sesi di Assist.
Teknisi dapat memulai sesi berbagi layar kapan saja dan membagikan layar mereka kepada pelanggan untuk sesi demo, menampilkan pembaruan software, atau kebutuhan pelanggan lainnya.
Selama sesi dukungan, teknisi dan pelanggan dapat langsung berbagi file hingga 2 GB.
Anda dapat melindungi akun Zoho Assist dengan lapisan keamanan tambahan melalui 2FA. SMS, verifikasi berbasis OTP, dan tindakan keamanan lainnya dapat diatur agar sesuai dengan kebutuhan keamanan Anda.
Assist memiliki bagian Laporan khusus yang berisi setiap detail terkait dukungan jarak jauh dan sesi akses tanpa pengawasan, termasuk durasi sesi, alamat email pelanggan, alamat IP, dan lainnya.
Mengelola pengguna, mendelegasikan peran, dan memberikan akses ke beberapa fitur mudah dilakukan dengan Assist. Ada pula fitur efisien untuk akses massal atau grup untuk akses tanpa pengawasan.
Zoho Assist sepenuhnya berbasis cloud dan berfungsi baik dengan semua proxy dan firewall utama. Data Anda diamankan dengan SSL menyeluruh dan enkripsi AES 256-bit yang berstandar industri sehingga Anda dapat yakin setiap koneksi yang Anda buat melalui Assist aman dan privasi pengguna Anda terjaga. Kami juga menawarkan autentikasi dua faktor untuk memberikan lapisan keamanan tambahan dengan verifikasi melalui kata sandi satu kali.
Pelajari selengkapnya →