תובנות מבוססות נתונים עסקיים שאפשר לפעול על פיהן כמעט בהישג ידך.

שאלות נפוצות לגבי תמחור

• מיהו משתמש?

  משתמש הוא אדם בחשבון שמשתף איתך פעולה. הוא/היא יכולים להתחבר לנתונים, ליצור דוחות ולוחות בקרה, לשתף אותם עם אחרים וכו', על סמך התפקידים וההרשאות שניתנו להם. משתמש מזוהה על ידי כתובת הדוא"ל הייחודית שלו, שאיתה נוצר/נרשם חשבון Zoho Analytics שלו.

  נניח שנרשמת כמוני לתוכנית Zoho Analytics עבור 5 משתמשים, תוכל לצרף 4 אנשים אחרים כמשתפי פעולה בחשבון שלך. במצב כזה חשבון Zoho Analytics שלך נחשב כבעל 5 משתמשים.

• מיהו צופה?

  צופה הוא אדם שיכול רק לצפות, לבצע אינטראקציות ולעיין בדוחות ובלוחות ברה ששותפו איתו, דרך התחברות מאובטחת. רק "משתמשים" יכולים ליצור ולשתף דוחות ולוחות בקרה. צופים לא יכולים ליצור דוחות ולוחות בקרה בעצמם. בנוסף, אין להם הרשאות לשתף דוחות ולוחות בקרה עם אחרים.

• מהן שורות/רשומות?

  ב-Zoho Analytics, שורה או רשומה מוגדרים באותו מובן כמו בטבלה. במילים פשוטות, טבלה מורכבת משורות (רשומות) ועמודות (שדות). כל שורה בטבלה מייצגת קבוצה של נתונים קשורים והיא בעלת מבנה אחיד. לדוגמה, בטבלה המייצגת "עובדים", כל שורה תייצג רשומה של עובד יחיד.

  מספר השורות המוצג בתוכנית התמחור לעיל הוא סכום כל השורות/הרשומות המאוחסנות בכל הטבלאות בכל סביבות העבודה של חשבון Zoho Analytics שלך. כמדד לגודל, מיליון שורות פשוטות יהיו שקולות ל-1 ג'יגהבייט או יותר של גודל נתונים. עם זאת, הדבר יכול להשתנות בהתאם למספר העמודות ולסוגי הנתונים שהן מכילות.

• מה בדבר תמיכה והאם היא מחויבת בנפרד?

  אנו מציעים תמיכה טכנית בחינם לכל לקוחותינו. עם זאת, שירותי התמיכה שמוצעים מבוססים על תוכניות המינוי. יש לעיין בדף תוכניות תמיכה לקבלת פרטים נוספים. תוכל להיעזר בתמיכה הטכנית דרך כל אחד מהאמצעים הבאים:

  לפרסם את השאילתות שלך בפורום המשתמשים שלנו,

  לשלוח דוא"ל אל support@zohoanalytics.com,

  לצייץ אל ‎@zohoanalytics.

  להתקשר אלינו במספרי התמיכה הבאים, ללא עלות:

  • ארה"ב: ‎+1(888) 900 9646
  • בריטניה: ‎+44 (20) 35647890
  • אוסטרליה: ‎+61-2-80662898
  • איטליה: ‎+39 (0) 287103737
  • שוודיה: ‎+46 201408150
  • גרמניה: ‎+49 8000229966
  • צרפת: ‎+33 805542462
  • ספרד: ‎+34 918368598
  • הולנד: ‎+31 707007083
  • הודו: ‎+91-44-67447000

• האם הנתונים שלי בטוחים?

  Zoho מתייחסת ברצינות רבה לאבטחת הנתונים והמידע שלך. אנו נקטנו צעדים רבים ושונים כדי להבטיח את בטיחות הנתונים שלך. הדבר כולל נוהלי אבטחה פיזיים (כמו אבטחה של 24 שעות ביממה לכל אורך השנה, ניטור וידאו, גישה ביומטרית, קירות עמידים בפני כדורים), אבטחת רשת (הצפנה, גילוי/מניעה של חדירות), תהליכי אנשים ויתירות/המשכיות עסקית.

  לקבלת מידע נוסף בנושא זה, עיין במסמך שלנו שיטות אבטחה, מדיניות ותשתיות.

• האם אוכל להירשם לתוכנית חינמית או לגרסת ניסיון חינמית ולשדרג מאוחר יותר?

  כמובן, תוכל להירשם לתוכנית החינמית או לגרסת ניסיון חינמית למשך 15 ימים המוצעים בתוכניות אחרות. נסה את השירות ובדוק אם הוא עונה על צרכיך. אם כן, תוכל לשדרג לתוכנית בתשלום בכל עת. הנתונים שלך יהיו בטוחים וישמרו במלואם עם השדרוג.

  גם אם לא תשדרג לתוכנית כלשהי בתשלום, תוכל להמשיך ליהנות מהתוכנית החינמית לתמיד.

• האם אוכל לשדרג, לשדרג לאחור או לבטל תוכנית בכל עת?

  בהחלט. Zoho Analytics היא שירות בתשלום חודשי לפי שימוש. ניתן לשדרג, לשדרג לאחור או לבטל בכל עת.

• האם אתם מציעים שירותים מקצועיים לפיתוח פתרונות ניתוח?

  כן. יש לנו גם רשת חזקה של שותפים שמציעים שירותים אלה. שלח לנו דוא"ל לכתובת support@zohoanalytics.com עם הדרישות ונחזור אליך עם תשובה.

• האם אתם מציעים הדרכה?

  כן, אנחנו מציעים הדרכות בכיתות וירטואליות. עיינו בדף ההדרכות שלנו כדי לקבל מידע נוסף ולהירשם לתוכנית.