Marketing par e-mail pour les petites entreprises
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Pourquoi le marketing par e-mail est le meilleur allié d'une petite entreprise
Chaque jour, les propriétaires de petites entreprises sont confrontés à deux défis majeurs : communiquer avec les clients en permanence et gérer leur temps. Découvrons comment le logiciel de marketing par e-mail peut les aider.
- Défi n° 1
- Défi n° 2
Communication régulière
La plupart des propriétaires de petites entreprises se demandent souvent : « Comment puis-je concevoir mes e-mails de façon cohérente et efficace ? » La réponse se trouve dans votre logiciel de marketing par e-mail. Ses fonctionnalités gratuites intégrées telles que les segments, les rapports basés sur les listes de diffusion et les tests A/B peuvent vous aider à créer rapidement de nouvelles idées pour vos e-mails.
Segments
Les champs de segment prédéfinis de votre liste de diffusion, tels que le sexe, la région ou encore le titre du poste, vous permettent de répartir facilement vos destinataires en plus petits groupes. Cela vous permet en outre de mieux personnaliser les actualités ou les mises à jour pour ces derniers. Vous pouvez également créer des champs personnalisés en fonction des besoins de votre entreprise. Par exemple : si votre boutique comprend une section Jouets, vous pouvez rapidement promouvoir vos nouvelles arrivées de jouets, à condition que votre liste de diffusion contienne un champ indiquant le statut parental des destinataires.
Remarque : La quantité d'informations dans vos listes dépend de vos techniques de collecte d'adresses e-mail. Voici un guide rapide sur la création de listes.
Rapports basés sur les listes de diffusion
Mesurer le pouls de l'opinion de votre public contribue considérablement à la création de contenu exploitable. Les rapports sur l'activité de vos listes de diffusion vous offrent une aide précieuse pour y parvenir. Le logiciel classe les données de comportement de vos contacts en quatre catégories : Ouvert, Jamais ouvert, Non ouvert récemment et Jamais reçu de campagne.
Ces données vous aident à planifier et à envoyer régulièrement des coupons et des réductions à vos contacts les plus actifs. Vous pouvez également connaître les recommandations de jours fériés à cibler depuis le rapport Ouvertures par localisation.
Tests A/B
Pour toutes les entreprises, une stratégie de contenu d'e-mail flexible et complète se développe sur la base d'essais. La fonction de tests A/B vous permet de créer et d'envoyer simultanément deux versions de contenu à deux groupes identiques de votre public. La version qui fonctionne le mieux est alors automatiquement envoyée aux autres groupes. Des tests A/B réguliers vous aident à comprendre ce qui suscite l'intérêt de votre public et à éliminer certaines approximations de vos campagnes.
Gestion du temps
Bien que l'automatisation soit de plus en plus courante dans les solutions logicielles de marketing par e-mail, les principales fonctionnalités sont également conçues pour vous faire gagner un temps considérable. En outre, elles sont réparties de façon équitable entre les trois étapes essentielles d'une campagne par e-mail : la gestion des listes de diffusion, la conception et l'optimisation du temps d'envoi.
Exploitation de votre base de données de messagerie
Grâce au vaste ensemble d'intégration du marketing par e-mail, vous n'avez pas besoin d'utiliser des outils tiers pour connecter votre messagerie à votre CRM, votre logiciel de comptabilité ou encore votre boutique en ligne. La plupart des plateformes de marketing par e-mail s'intègrent facilement aux autres outils logiciels d'entreprise que vous utilisez actuellement. Le plus souvent, les données circulent instantanément et automatiquement entre les deux plateformes connectées.
Concevoir vos e-mails
L'un des plus grands avantages du logiciel de marketing par e-mail est qu'il propose un large éventail de modèles d'e-mail prêts à l'emploi, notamment des intégrations, des sondages, des offres ou encore des e-mails pour les fêtes. Ces modèles sont créés par une équipe de concepteurs et de rédacteurs qui accordent une importance égale aux normes de l'industrie et aux préférences des utilisateurs en matière d'e-mails.
En outre, les différents outils de l'éditeur de type glisser-déposer vous aident à personnaliser chaque partie d'un modèle sans aucune connaissance nécessaire en codage.
Planifier vos e-mails
Vous assurer que vos e-mails parviennent à leurs destinataires à un moment où ils sont plus susceptibles de les ouvrir est tout aussi important que leur étape de création. Cependant, il est manuellement impossible d'optimiser le temps d'envoi pour tous les membres de votre liste de diffusion.
C'est à ce moment-là que les outils d'optimisation du temps d'envoi entrent en jeu. Si vos listes de diffusion contiennent les emplacements géographiques de vos destinataires, ces derniers recevront vos e-mails à l'heure et dans la zone horaire que vous avez spécifiées. Mieux encore, la fonction d'heure d'ouverture optimale analyse automatiquement les trois dernières ouvertures d'un destinataire et lui envoie votre e-mail selon l'heure moyenne des ouvertures précédentes.
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