Intégrez Zoho SalesIQ à Zoho Billing pour une productivité optimale
Offrez une assistance continue et améliorez les relations avec vos clients via les fonctionnalités de discussion en direct en associant Zoho Billing à Zoho SalesIQ.
Que pouvez-vous faire avec cette intégration ?
![Payment inquiries | Zoho Billing]()
Aidez en temps réel les clients en cas de problèmes liés au paiement.
![Canned messages | Zoho Billing]()
Créez des modèles de messages pour des réponses plus rapides aux demandes des clients.
![chatbots| Zoho Billing]()
Implémentez un bot pour répondre aux questions durant les heures hors connexion.
![Live View | Zoho Billing]()
Surveillez et suivez les visites des clients sur le portail client.
Comment fonctionne-t-il ?
Lancement de conversations sur le portail client
Les clients peuvent vous contacter à l'aide du widget de conversation disponible sur le portail client. Lorsque les clients cliquent sur le widget, une fenêtre de conversation s'ouvre pour permettre de saisir des questions et de démarrer une conversation avec vous.
Traitement des conversations avec Zoho SalesIQ
Lorsqu'une conversation est lancée par le client dans la fenêtre de conversation du portail client, vous en êtes rapidement informé dans Zoho SalesIQ. Vous ou vos agents de support pouvez immédiatement répondre aux demandes des clients.
Apportez une touche personnelle à votre facturation grâce à la conversation en direct
Répondez immédiatement aux demandes
Fournissez des réponses rapides aux problèmes clés comme les défauts de paiement et les remboursements, afin de satisfaire vos abonnés et d'assurer votre flux de revenus.
Recevez des informations claires instantanément sur les problèmes de facturation
Utilisez la puissance des conversations en direct pour répondre aux questions et clarifier les doutes de vos clients concernant les transactions, les réductions ou les tarifs.
Collectez les commentaires des abonnés directement
Mesurez la satisfaction client et les performances des opérateurs en recevant les commentaires directement via le widget de conversation.
Encouragez le libre-service des employés via l'automatisation
Répondez plus vite grâce à des réponses basées sur des modèles
Rationalisez l'assistance client en créant des messages basés sur des modèles dans les paramètres de Zoho SalesIQ's, pour envoyer des réponses rapides aux demandes fréquentes.
Discutez à l'aide de Zobots conversationnels personnalisés
Déchargez vos opérateurs en implémentant des Zobots, des bots de discussion personnalisés basés sur l'IA, conçus pour gérer les interactions initiales et répondre aux besoins des clients 24h/24, et 7j/7.
Suivez les visiteurs en ligne
Surveillez l'activité des clients dans la vue en direct de Zoho SalesIQ, priorisez les demandes de conversation sur le portail client en fonction du temps nécessaire pour y répondre et lancez des conversations si nécessaire.
Pourquoi Zoho Billing ?
De la gestion des factures ponctuelles et des abonnements au traitement des paiements et à la génération de plus de 50 rapports, Zoho Billing est la solution optimale conçue pour simplifier tous vos besoins de facturation complexes.
![Customize billing strategies | Zoho Billing]()
Implémentez des stratégies de facturation adaptées à votre entreprise.
![Automate payments | Zoho Billing]()
Automatisez et collectez les paiements facilement.
![Generate reports | Zoho Billing]()
Obtenez des informations basées sur les données pour être toujours à la hauteur.
Découvrez ce que les clients ont à dire
« Zoho Billing, combiné à d'autres applications Zoho, me permet de réduire mes frais, d'orienter l'entreprise vers la bonne direction et de fournir une expérience exceptionnelle à mes clients."
« Les nombreuses options de personnalisation et ses intégrations étroitesde Zoho Billing nous ont convaincus. »
