Admettons-le. Les CRM ont un objectif principal, à savoir gérer les relations avec les clients et prospects à travers les différentes étapes du pipeline de ventes. Le reste est accessoire.

Bigin met à votre disposition tout ce dont vous avez besoin dans un CRM simple mais puissant. Le système trouve un équilibre entre la puissance d'un CRM et la simplicité d'une feuille de calcul à un coût nettement inférieur. Bigin est léger, agile et simple d'emploi. Vous pouvez le configurer en partant de zéro et démarrer en moins de 30 minutes.

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Un CRM destiné à l'entrepreneur
de demain

Le marché des grandes entreprises diffère considérablement de celui des petites entreprises. Elles appartiennent en fait à des catégories complètement distinctes. L'enquête menée par BizSugar auprès des petites entreprises a révélé que les plus grandes entreprises accordent autant d'importance aux ventes qu'au support client, alors que les petites entreprises accordent une attention de tous les instants aux ventes. Pour les plus grandes entreprises, l'automatisation des workflows joue également un rôle crucial, tandis que les petites entreprises préfèrent en grande majorité faire les choses elles-mêmes.

L'objectif consiste à accroître les ventes tout en réalisant la plus grande partie du processus commercial soi-même. Pour l'atteindre, vous devez opter pour un CRM adapté. Afin de répondre aux besoins des petites entreprises, Bigin offre des capacités inégalées dans sa catégorie.

Domaine d'activité nécessitant
le plus d'attention

Ventes et service

barchart

Suivi des nouvelles initiatives
- Automatisation insuffisante

Processus manuels et automatisation

barchart small
Enquête BizSugar auprès des petites entreprises, mai 2020Bizsugar

« De nombreuses PME s'appuient très largement sur des feuilles de calcul pour gérer leur activité. Et bien que ces dernières soient idéales pour gérer des chiffres, elles ne sont pas très pertinentes pour gérer efficacement les relations avec les clients. C'est pourquoi l'utilisation d'un service tel que Bigin, spécialement conçu pour permettre aux très petites entreprises de trouver, d'identifier et de fidéliser leurs clients, peut améliorer les chances de créer d'excellentes relations avec les clients. »

Brent Leary, Analyste du secteur des CRM

Pourquoi les autres solutions ne sont pas pertinentes

En matière de gestion des relations, rien ne remplace un CRM, et pour les petites entreprises, Bigin l'emporte haut la main dans ce domaine.

Pourquoi
vous
affranchir des...

  • Feuilles de calcul
  • Graphiques Kanban
  • Autres CRM d'entrée de gamme

Feuilles de calcul

Les feuilles de calcul sont conçues pour les chiffres, pas pour les personnes.

Elles peuvent sembler pratiques au premier abord compte tenu de la taille de votre entreprise. Mais vous passez à côté d'une technologie très pratique susceptible, à elle seule, de révolutionner la façon dont vous gérez votre activité.

Les feuilles de calcul sont chronophages, ne traitent pas les informations et tendent à devenir inutiles. Cette inefficacité risque d'entraîner de nombreux problèmes.

Découvrez d'autres raisons pour lesquelles vous devez abandonner les feuilles de calcul.

Graphiques Kanban

Les outils de type Kanban peuvent apparaître comme des alternatives simples aux CRM, mais en pratique, ils sont loin de les égaler. Ils sont bien évidemment légers, minimalistes et fonctionnels. En d'autres termes, vous pouvez définir des objectifs clairs et passer d'une phase à l'autre, mais voici de nombreux aspects fondamentaux qu'ils ne couvrent pas :

  • Aucun contexte client. Autrement dit, vous devez systématiquement diviser les tâches en phases manuellement.
  • Aucune automatisation, ni création de workflows.
  • Aucune information exploitable.

Autres CRM d'entrée de gamme

Les besoins uniques des petites entreprises nécessitent un CRM sur mesure.

Bien que la plupart des fabricants de CRM proposent des CRM de bas niveau à des prix abordables, le rapport qualité/prix demeure une préoccupation importante pour de nombreuses petites et nouvelles entreprises. L'essentiel réside dans ce que les solutions intègrent, et non dans leur prix. C'est précisément dans ce domaine que les CRM d'entrée de gamme des principaux fournisseurs ne répondent pas aux attentes.

Bigin est conçu en tenant compte des fonctionnalités, de leur utilité et de nombreux autres éléments tels que le service gratuit illimité pour les entreprises composées d'un seul utilisateur, ce qui en fait le CRM de référence pour les petites entreprises.

Consultez les tableaux comparatifs des CRM suivants :

Voici quelques-unes
des principales fonctionnalités de Bigin

Pipelines multiples pour les opérations des clients
  • Pipelines multiples

    pour les opérations des clients

  • Téléphonie intégrée

    avec options d'achat
    de numéros locaux et gratuits

  • Création et automatisation des workflows

    pour automatiser facilement un grand nombre de vos tâches quotidiennes

  • Contexte client complet

    des e-mails aux tweets, pour rester toujours informé de vos contacts

 Voir toutes les fonctionnalités
Pipelines multiples
Téléphonie intégrée à BiginAppel téléphonique intégré à Bigin
workflows d'automatisation des feuilles de calcul dans Bigin
contexte client dans Bigin

Intégrations transparentes

pour G Suite et Microsoft 365, en plus des applications natives de Zoho

why bigin integration

Migration des données

= un véritable jeu d'enfant grâce au
plug-and-play de Bigin

Migration des données
green pattern

Le prix le plus abordable de tout le secteur

400

/utilisateur/mois, facturation annuelle

Si vos besoins évoluent et excèdent les capacités de Bigin,
il vous suffit d'un clic pour migrer vers Zoho CRM.

Avec Bigin, votre entreprise est vouée à se développer. Si de plus grands défis se présentent, vous pouvez
passer à Zoho CRM en un clin d'œil. C'est aussi simple que cela.

Donnez à votre entreprise une longueur d'avance. Lancez-vous avec Begin.

De la configuration à la vente en moins de 30 minutes.
Essayez notre version d'évaluation gratuite de 15 jours et nous vous promettons que vous direz adieu à vos feuilles de calcul.
(Psst… ! Nous proposons également une édition gratuite à vie si vous êtes un utilisateur unique !)

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Pas de contrat forcé. Pas besoin de carte de crédit pour s'inscrire. Nous nous y engageons.