Fonctionnalités adaptées aux besoins des petites entreprises

Avec sa conception minimaliste et l'importance capitale qu'il accorde aux fonctionnalités, Bigin propose les fonctionnalités CRM les plus adaptées pour aider les petites entreprises à rationaliser leurs ventes, à conclure plus de ventes et à se développer plus rapidement.

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  • Interagissez avec les prospects
  • Gérez les pipelines
  • Concluez davantage de ventes
  • Gestion et sécurité des données
  • Entièrement mobile

Interagissez avec les prospects

Chaque lead compte. Ne manquez aucune occasion de vous engager auprès de vos prospects. Obtenez une vue à 360 degrés de vos contacts, chaque information étant soigneusement organisée dans un seul endroit. Communiquez avec vos prospects par e-mail, par téléphone, sur Twitter et via des formulaires Web. Bigin facilite la communication.

Téléphonie intégrée

Contactez vos prospects et clients depuis votre CRM. Vous n'aurez plus à vous soucier de mettre à jour manuellement les enregistrements des appels. Rendez chaque appel plus personnel et plus productif grâce aux fonctions de téléphonie intégrées de Bigin.

E-mail

Ajoutez votre propre compte de messagerie professionnel dans Bigin et associez automatiquement les e-mails entrants à vos contacts. Envoyez des e-mails de masse et analysez l'efficacité de vos campagnes grâce aux données sur les e-mails.

Twitter

Développez votre activité, tweet après tweet. Obtenez l'historique complet des tweets de vos contacts, suivez, aimez et répondez à leurs tweets, et continuez la conversation sans quitter votre système CRM.

Formulaires Web

Bigin vous aide à capturer des leads depuis votre site Web par le biais de formulaires Web personnalisables. Créez et intégrez rapidement des formulaires Web sur votre site, et commencez à convertir en contacts les visiteurs de votre site Web faisant preuve d'un fort intérêt.

E-mail

Twitter

Téléphonie

Bigin - CRM pour petites entreprisesBigin - E-mails dans le CRM des petites entreprisesTéléphonie intégrée au CRM - BiginIntégration de Twitter au CRM - Bigin

Gérez les pipelines

Combien de fois vos représentants commerciaux ont-ils fini par perdre des prospects en raison d'une mauvaise visibilité des pipelines ? Les outils de gestion des pipelines sans encombrement de Bigin aideront votre équipe à contrôler vos pipelines de vente et à garder le contrôle sur chaque vente importante. Bigin vous offre la possibilité de personnaliser les étapes de vente en fonction de votre processus métier grâce à une interface soignée de glisser-déposer pour la gestion des ventes. Ainsi, vous pouvez perfectionner votre processus de vente comme jamais auparavant.

Vue du pipeline

Organisez vos ventes visuellement et intuitivement. La vue des pipelines de Bigin vous donne toutes les informations clés sur vos ventes en un seul coup d'œil, ce qui permet à vos représentants commerciaux de passer plus de temps sur des prospects prometteurs.

Personnalisation

Personnalisez vos données CRM en ajoutant des champs personnalisés uniques. Modifiez la façon dont vous affichez vos données via des vues de liste personnalisables et utilisez des filtres intelligents pour identifier rapidement les informations dont vous avez besoin sans parcourir chaque enregistrement manuellement.

Pipelines multiples

Votre CRM doit vous aider à gérer sans difficulté tous vos processus commerciaux uniques. Bigin vous permet de créer et de gérer des pipelines de ventes individuels pour chaque processus de votre cycle de vente quotidien.

Gestion de l'activité

Gardez un aperçu clair de toutes vos activités importantes, comme les tâches, les appels et les événements. Avertissez les membres de votre équipe en les @mentionnant simplement, et travaillez ensemble pour conclure plus de ventes.

Pipelines et étapes

Vue du pipeline

Tâche

Vue Kanban pour la gestion des pipelines - BiginÉtapes du pipeline personnalisables - Bigin - CRM pour petites entreprisesGestion des tâches dans le CRM - Bigin pour les petites entreprises

Concluez davantage de ventes

Raccourcissez votre cycle de vente en déplaçant rapidement vos ventes dans votre pipeline. Bigin offre aux petites entreprises l'automatisation nécessaire pour éliminer le travail manuel de leur processus de vente et réduire considérablement le temps qu'elles doivent consacrer à chaque vente. Grâce à des notifications et à des tableaux de bord en temps réel permettant d'analyser les chiffres de vente, Bigin aide les entreprises à réduire les efforts déployés dans la gestion des données et à améliorer le travail réel afin de conclure plus de ventes en moins de temps.

Workflows

Dites adieu au travail manuel répétitif. Grâce à des workflows faciles à créer, vous pouvez automatiser les tâches quotidiennes et optimiser le temps que vous consacrez à la vente. Créez des workflows qui vous aident à suivre les mises à jour des ventes, à configurer des alertes par e-mail et bien plus encore.

Produits

Créez une liste de produits et associez-les automatiquement à de nouvelles ventes. Vous pouvez également appliquer des remises et garder un œil sur le nombre d'articles que vous avez vendus sans avoir à quitter la page d'informations sur la vente.

Tableaux de bord

Faites votre choix parmi une liste de tableaux de bord prédéfinis ou créez vos propres tableaux de bord instantanément pour suivre et mesurer tous vos indicateurs essentiels en un seul endroit. Analysez vos performances de vente et obtenez une plus grande clarté sur votre activité, à tout moment et n'importe où.

Signaux

Ne laissez plus jamais passer d'opportunités au travers des mailles du filet. Les signaux vous permettent d'agir rapidement grâce à des notifications et des alertes en temps réel pour les nouveaux e-mails entrants, les appels manqués et d'autres mises à jour importantes sur vos prospects et clients.

Bigin - CRM pour petites entreprises

Workflows

Tableaux de bord

Signaux

  • Automatisation du workflow dans CRM - Bigin
  • Tableaux de bord d'analyse CRM - Bigin
  • Notifications en temps réel - Signaux dans Bigin
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Gestion et sécurité des données

La gestion de vos données dans un CRM peut s'avérer difficile, surtout lorsque vous êtes responsable de la sécurisation des données confidentielles des clients dans votre système. Bigin vous aide à gérer et à protéger vos données clients en toute simplicité, grâce à ses fonctions de confidentialité et de sécurité des données intégrées. Veillez à ce que vos données importantes restent entre les mains des bonnes personnes, au bon moment.

Bigin - CRM pour petites entreprises

Rôles

Profils

Journaux d'audit

RGPD

  • Rôles dans CRM - Bigin
  • Profils personnalisables - Bigin
  • Journaux d'audit - Sécurité des données dans le CRM - Bigin
  • CRM conforme à la norme RGPD - Bigin
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Importer et exporter des données

Bigin vous aide à importer des données à partir de vos feuilles de calcul, en automatisant le processus afin que vous puissiez être opérationnel plus rapidement. De même, vous pouvez exporter les données de tous les modules de votre compte Bigin et les enregistrer pour référence ultérieure.

Rôles et profils

Grâce à des rôles et des profils personnalisés, vous pouvez reproduire la structure de votre entreprise dans un CRM et contrôler qui peut voir quelles informations à l'aide d'autorisations d'accès basées sur le profil. Partagez les données uniquement avec les personnes qui en ont besoin et assurez-vous que votre CRM est sécurisé grâce à un accès contrôlé aux dossiers.

Journaux d'audit

Affichez un journal chronologique de chaque action effectuée dans votre compte Bigin pour améliorer la documentation et la conformité. Restaurez rapidement toutes les informations récemment supprimées de la corbeille. Bigin vous permet également d'effectuer des sauvegardes de données régulières.

RGPD

Avec Bigin, vos données sont sécurisées et le resteront toujours. Hébergé sur une plateforme Zoho qui place la confidentialité et la sécurité des données au cœur ses préoccupations, Bigin respecte les lois les plus récentes de l'UE en matière de protection des données et aide votre entreprise à être en totale conformité avec le RGPD.

Entièrement mobile

Vous n'avez pas toujours besoin d'être au bureau pour conclure des ventes. Gérez vos e-mails, tenez-vous informé(e) de la situation de votre pipeline et accédez en temps réel aux informations clés de votre entreprise grâce à nos applications mobiles pour appareils iOS et Android.

Outil de vente mobile | Bigin de ZohoFonctionnalités | Bigin de Zoho

Fonctionne parfaitement avec vos autres applications

Intégrations plug-and-play avec G Suite, Microsoft 365 et Zoho Desk. Grâce à nos intégrations Zapier et Zoho Flow, faites circuler vos données en toute transparence entre les plateformes.

Votre entreprise est-elle prête à essayer Bigin ?
Lancez-vous en quelques minutes et commencez à vendre dès le premier jour. Essayez notre version d'évaluation gratuite de 15 jours et nous vous promettons que vous direz adieu à vos anciennes feuilles de calcul.

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