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Mensual Anual

* Sujeto a su cuota mensual de créditos de automatización. El uso adicional requiere la compra de créditos de Zoho Sign como complementos.

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo funciona la prueba gratis de 14 días?

    Después de registrarse, obtendrá una prueba gratis de 14 días con acceso al plan Empresa. Durante este período, puede agregar un máximo de 10 usuarios y firmar hasta 50 documentos. 

  • ¿Qué ocurre cuando finaliza el período de prueba?

    Transcurridos los 14 días de prueba, se le asignará nuestro plan Gratis de manera automática, en caso de no haber adquirido un plan pagado. Además, podrá conservar todos los datos. Puede suscribirse a nuestros planes generales o al plan solo de API en cualquier momento.

  • ¿A quién debo contactar para realizar preguntas relacionadas con las ventas?

    Si tiene preguntas sobre los precios, escríbanos a sales@zohocorp.com.

  • ¿Puedo subir de versión, bajar de versión o cancelar mi cuenta en cualquier momento?

    Sí. Zoho Sign es un sistema de pago por servicio, por lo que puede subir de versión, bajar de versión o cancelarlo en cualquier momento.

  • ¿Cómo puedo actualizar la versión de mi cuenta?

    El propietario del portal (el administrador de la organización, también denominado superadministrador) es la única persona que puede actualizar la versión de la cuenta. Inicie sesión en Zoho Sign, vaya a Configuración >> Datos de la suscripción >> Actualizar, y el asistente lo guiará durante el proceso.

  • ¿Los firmantes necesitan una cuenta para firmar los documentos que les envío mediante Zoho Sign?

    No, los firmantes no necesitan una cuenta ni una suscripción para firmar los documentos que reciben mediante Zoho Sign. Cada solicitud de firma de documento se envía a los firmantes en un correo electrónico con un vínculo de firma exclusivo que les permite acceder, ver o firmar documentos de forma digital. Solo se solicitará una cuenta o suscripción a aquellos integrantes de su organización o equipo que utilicen la aplicación Zoho Sign, ya sea para firmar documentos empresariales de forma automática o para enviar documentos que se deben firmar.

  • ¿Qué es una solicitud de firma de documento?

    Una solicitud para firmar documentos es un flujo de trabajo de firma digital individual que se inicia en Zoho Sign, ya sea de forma manual desde la interfaz de la aplicación o mediante otras opciones avanzadas como API, SDK para dispositivos móviles, automatizaciones, funciones personalizadas e integraciones en aplicaciones de Zoho y de terceros. Cada solicitud de firma de documento es como un sobre que puede contener varios archivos de documentos y se puede enviar a varios destinatarios con diferentes funciones en un orden específico. Por lo tanto, cada vez que se ejecuta un flujo de trabajo de firma digital en el que se envían documentos para firmar, decimos que se realizó o generó una solicitud de firma de documento. En las funciones de envío masivo y SignForm, se genera una solicitud exclusiva para cada destinatario en el archivo CSV cargado y cada respuesta recibida respectivamente.

  • ¿Cuándo debo comprar créditos de Zoho Sign?

    Debe comprar créditos de Zoho Sign para utilizar las siguientes funciones y funcionalidades que generan costos adicionales: enviar códigos de autenticación del firmante mediante SMS, recibir respuestas firmadas por SignForms, firmar documentos con QES o mediante proveedores DSC de terceros, timbrar documentos con marcas de tiempo y enviar documentos para firmar utilizando envío masivo, API, SDK para dispositivos móviles, automatizaciones de gran volumen, funciones personalizadas e integraciones avanzadas. Si se suscribió al plan Empresa, las automatizaciones de las aplicaciones de Zoho primero consumirán créditos de automatización. Una vez que se hayan agotado los créditos de automatización mensuales, se comenzarán a consumir créditos de Zoho Sign. No obstante, si se suscribió al plan solo con API, deberá adquirir créditos de Zoho Sign para firmar documentos, ya que no hay ningún otro costo de suscripción asociado. Las solicitudes para firmar documentos que se generan mediante API o aplicaciones de terceros siempre consumen créditos de Zoho Sign, independientemente de su plan de suscripción.