Assist
Ayude a los clientes a encontrar propiedades según sus necesidades.
Retener
Apoye a los clientes en su búsqueda para retenerlos o incluso que lo recomienden.
Así es como Zoho SalesIQ ayuda a asegurar su lugar en el sector inmobiliario
Clasifique a sus clientes potenciales con la puntuación de clientes potenciales
Evalúe a los visitantes del sitio web analizando el tiempo de permanencia en el sitio, las páginas visitadas, la cantidad de clics y las acciones realizadas para calificarlos como clientes potenciales inmobiliarios con gran probabilidad o mediana probabilidad de conversión a clientes reales. Conéctese con sus clientes potenciales más valiosos para aumentar sus posibilidades de cerrar el trato.
Automatice su interacción con los clientes potenciales
Configure automáticamente activadores de chat para llegar a sus clientes potenciales precalificados con información adaptada a sus requisitos y preferencias. Comparta la información de la zona local y los listados de las propiedades correspondientes en el instante en que se encuentren en el mercado.
Acorte la brecha entre el cliente y el concesionario
Responda a las consultas de los clientes de forma instantánea en todo momento sobre los listados, los detalles de la propiedad y las condiciones del contrato utilizando el chat en vivo de Zoho SalesIQ. Proporcione opiniones de expertos, comparta archivos e incluso cambie fácilmente a una llamada de audio cuando un chat ya no sea suficiente.
Esté disponible para los usuarios de la aplicación
Los usuarios de la aplicación móvil inmobiliaria también pueden tener preguntas sobre las propiedades cuando navegan. Permita que se comuniquen con usted con facilidad mediante un chat en vivo incorporado en su aplicación móvil a través de Mobilisten, nuestro SDK móvil disponible para aplicaciones iOS y Android o aplicaciones desarrolladas con React Native.
La solución integral para públicos diversos
Utilice el complemento de chat en vivo de Zoho SalesIQ para WordPress a fin de ayudar a los visitantes de su sitio web a encontrar el inmueble perfecto, publicar su propio inmueble o comprender los aspectos jurídicos, todo en tiempo real.
Dé un paso más allá del chat para aplicaciones móviles y sitios web
No restrinja su interacción con el cliente solo a una aplicación móvil y sitio web. Ofrezca a sus clientes la comodidad de chatear con usted desde sus canales de mensajería preferidos. Conecte sus cuentas de mensajería instantánea con SalesIQ para llevar toda la comunicación con el cliente a un solo lugar.
Configure un agente inmobiliario virtual para ayudar a los clientes
Implemente chatbots fácilmente con nuestro generador de chatbots sin necesidad código y recomiende propiedades a clientes potenciales según el tipo de inmueble, la ubicación, la cercanía a escuelas, hospitales o supermercados, y su presupuesto general. Los chatbots también pueden ayudar a programar las visitas al sitio. Nuestro Answer Bot con IA incluso comprende y responde preguntas básicas usando su módulo de recursos.
Permita que los clientes busquen respuestas
Agregue una biblioteca de preguntas o temas frecuentes, como condiciones y comisiones de corretaje, costos ocultos, documentos necesarios para un arrendamiento, una compra o una venta, y otros similares. Los clientes pueden acceder a ellos directamente desde la ventana de chat antes de comunicarse o el Answer Bot puede utilizarlos para generar respuestas.
Derive los chats directamente a las personas adecuadas
Mejore la experiencia del cliente reduciendo las molestas transferencias entre agentes y también el tiempo de resolución. Permita que los usuarios elijan el departamento con el que desean contactarse o utilice reglas de transferencia de chat inteligente para dirigirlos de inmediato a la persona adecuada.
Ahorre tiempo con la vista previa de escritura y las respuestas prediseñadas
Vea lo que sus clientes están escribiendo incluso antes de que pulsen el botón de enviar, y tengas listas las respuestas. También puede registrar saludos, preguntas y respuestas comunes como respuestas prediseñadas y recurrir a ellas con un acceso directo durante los chats.
Asista a los expatriados en su propio idioma
Hablar el idioma de su cliente es mucho más importante cuando su segmento objetivo incluye a las personas que buscan un hogar en un nuevo estado o país. Deleite a todos sus clientes con una respuesta en su idioma nativo mediante la traducción automática del chat.
Vea y gestione los datos del cliente desde un solo lugar
Manténgase al día con la información de sus clientes y clientes potenciales, las páginas visitadas, las citas y sus chats e interacciones anteriores con su empresa (todo esto sin tener que navegar por múltiples herramientas de software). Incluso puede enviar datos a CRM, actualizar los tickets de asistencia o programar o cambiar una visita.
Vuelva a dirigirse a sus clientes potenciales con campañas por correo electrónico
A veces, los clientes miran una propiedad o, incluso, la bloquean y, luego, se arrepienten. Integre su cuenta de Zoho Campaigns en Zoho SalesIQ y establezca reglas para agregar clientes potenciales a las listas de correo electrónicos correspondientes. Incluso puede realizar un seguimiento de los visitantes que llegan a su sitio web desde una campaña por correo electrónico en particular y fidelizarlos de forma contextual.
Recopile los comentarios de los clientes para ofrecer un mejor servicio
Sus clientes actuales y pasados pueden ser algunos de sus mejores testigos y generadores de clientes potenciales. Obtenga los comentarios de los clientes después de cada interacción para que pueda esforzarse por causar una buena impresión y retenerlos o incluso que los recomienden a todos en sus redes sociales.
Manténgase en contacto mientras se desplaza
Un día típico en la vida de un agente inmobiliario requiere que se desplace de una visita a una propiedad a otra. Descargue Zoho SalesIQ para Android e iOS para recibir notificaciones de chat en su teléfono y ayudar a los clientes incluso mientras se desplaza.
