Conéctese con los clientes en cada paso de su recorrido. Bríndeles la mejor experiencia de chat en vivo en la aplicación con Mobilisten, nuestro SDK móvil disponible para iOS, Android y aplicaciones creadas con React Native
Entregue un toque humano a su aplicación móvil con el chat en tiempo real. Mobilisten permite a los clientes comunicarse con usted desde cualquier pantalla de su aplicación, obtener respuestas a sus preguntas y tomar mejores decisiones de compra.
Mobilisten le brinda una vista completa de la información básica de un usuario, incluidos los detalles y la configuración del dispositivo, para que pueda evaluar mejor sus problemas y resolverlos rápidamente. Los usuarios también pueden compartir capturas de pantalla para que no se pierda los detalles más pequeños.
No permita que la escasez de recursos afecte a sus visitantes. Cree sus propios bots de chat con tecnología de IA con Zobot, nuestro generador de bots listo para empresas, de modo que los usuarios puedan obtener respuestas rápidas o ayuda a fin de reservar vuelos, rastrear pedidos o fijar citas.
La interacción con los clientes no tiene por qué ser un trabajo de tiempo completo. Permanezca conectado con los usuarios fuera de línea enviando automáticamente campañas contextuales y personalizadas como notificaciones de inserción. También puede agregar mensajes en la aplicación para brindar información a los usuarios habituales.
¿Alguna vez ayudó a un cliente durante de un proceso de instalación, solo para recibir otro mensaje pidiéndole que repita uno o dos pasos? Eso quedó en el pasado. Con Mobilisten, sus clientes ahora tienen todo el historial de conversaciones a su alcance.
Las principales razones para el abandono del carro incluyen la complejidad del proceso, la falta de una determinada opción de pago, problemas técnicos o simplemente porque el valor es demasiado alto. Comuníquese de manera proactiva con estos clientes potenciales inciertos mediante la configuración de activadores de chat personalizados para que nunca pierda un acuerdo.
Agregue respuestas a las preguntas frecuentes como artículos a los que los usuarios pueden acceder directamente desde el chat en la aplicación, de modo que su equipo tenga más tiempo para abordar inquietudes más importantes y únicas. Una vez que se actualizan en la aplicación web o en el dispositivo móvil, se sincronizan en todas las plataformas. Cuando sus artículos no resulten suficientes, dirija fácilmente al usuario a la persona adecuada según el tema.
¿Tiene clientes en todo el mundo? No hay problema. Con la traducción de chat en tiempo real, Mobilisten le permite interactuar con los visitantes en 23 idiomas, incluso aquellos con sistemas de escritura de derecha a izquierda como árabe y hebreo. También puede agregar artículos en varios idiomas.
Mobilisten no es solo una plataforma de chat genérica incorporada en su aplicación. Puede decidir el aspecto de su cuadro de chat. Unos pocos ajustes rápidos es todo lo que se necesita para que su ventana de chat en vivo combine perfectamente con su aplicación móvil.
¿De qué sirven los datos de los clientes que están enterrados en su CRM o herramienta de asistencia? Mobilisten funciona con muchas aplicaciones de terceros y de Zoho que utiliza todos los días, por lo que todo su conjunto de tecnología de ventas, asistencia y marketing puede realmente “hablar” entre sí y trabajar como una unidad.
Tener clientes de la UE ya no significa trabajo extra. Con un mínimo esfuerzo, puede incluir un banner de seguimiento implícito o un banner de exclusión voluntaria en su aplicación, agregar consentimiento de chat cuando alguien inicia una conversación con usted, proteger con contraseña cualquier archivo y ocultar cualquier información personal identificable compartida en su chat en la aplicación.
