Configuración de control de correo no deseado de la organización

Control de correo no deseado de la organización

La sección Spam Control (Control de correo no deseado) ofrece opciones para personalizar las opciones de control de correo no deseado, con controles personalizados para rechazar correos electrónicos o mover los correos electrónicos a un área de "cuarentena" desde donde el administrador puede aprobar o rechazar los correos electrónicos.

Verificación de SPF:

Sender Policy Framework o SPF son los registros DNS que definen los servidores de correo electrónico que tienen permitido enviar correos electrónicos según el dominio particular.  Para los correos electrónicos entrantes, la validación de SPF se basa en el dominio de envío publicado del registro SPF y el IP desde el que son recibidos los correos electrónicos. En caso de conflicto, la validación de SPF devuelve un error leve o error para los correos electrónicos. El administrador puede elegir "Temporary Reject (Rechazar de forma temporal)" o "Reject (Rechazar)" o "Allow (Permitir) (Procesar)" o "Move the emails to Quarantine (Mover los correos electrónicos a cuarentena)" para los casos de error leve y error de SPF. 

El error leve y el error de SPF no se basan en el conjunto de registros de SPF del dominio para el dominio. 

  • Rechazo permanente: devolver directamente los correos electrónicos, si los errores leves/errores de SPF en función de la opción elegida.
  • Rechazo temporal: rechazar temporalmente correos electrónicos con errores 4xx. Los reintentos se volverán a verificar para SPF y se aceptarán si el remitente ha corregido o actualizado los registros de SPF.
  • Permitir: mover el correo electrónico para procesar más correos no deseados, sin rechazar el correo electrónico.
  • Cuarentena: mover el correo electrónico a la cuarentena de correos no deseados, para que el administrador lo revise.

Verificación de DKIM:

Cuando un correo electrónico entrante tiene una firma de DKIM en el encabezado, ocurre la validación de DKIM por correo electrónico. En caso de que se encuentre que el DKIM no es válido, el administrador puede elegir una de las siguientes acciones para dichos correos electrónicos.  

  • Rechazo permanente: rebotar directamente los correos electrónicos, si falla la validación de DKIM para el correo electrónico. 
  • Rechazo temporal:aplazar temporalmente los correos electrónicos. 
  • Permitir: mover el correo electrónico para procesar más correos no deseados, sin rechazar el correo electrónico.
  • Cuarentena: mover el correo electrónico a la cuarentena de correos no deseados, para que el administrador lo revise.

Lista negra de Zoho (DNSBL)

Zoho mantiene una lista negra consolidada basada en el marcado de correos no deseados de usuarios, el uso indebido de los patrones y ciertas listas negras de terceros inscritos por nosotros. Similar a SPF y DKIM, el administrador de la organización puede agregar reglas para controlar la ejecución de la lista negra de Zoho. El administrador puede controlar la entrega de correos electrónicos basándose en los requisitos de su organización. 

  • Rechazo permanente: rebotar directamente los correos electrónicos, si el dominio de envío/dirección de correo electrónico o dirección IP está presente en la lista negra de Zoho.
  • Rechazo temporal: aplazar temporalmente los correos electrónicos, si el dominio de envío/dirección de correo electrónico o dirección IP están presentes en la lista negra de Zoho
  • Permitir: mover el correo electrónico para procesar más correos no deseados, sin rechazar el correo electrónico. 
  • Cuarentena: mover el correo electrónico a la cuarentena de correos no deseados, para que el administrador lo revise. 

Verificación de DMARC:

La política de DMARC es un protocolo de autenticación de correo electrónico incorporado en los protocolos de SPF y DKIM ampliamente implementados. Si hay un error de autenticación, y la política de DMARC se pone en cuarentena, el administrador del dominio del destinatario puede elegir una de las siguientes acciones a realizar en los correos electrónicos.

  • Permitir: mover el correo electrónico para procesar más correos no deseados, sin rechazar el correo electrónico.
  • Mover a correo no deseado: marcar el correo electrónico como correo no deseado, sin ninguna otra comprobación.
  • Mover a cuarentena: mover el correo electrónico a la cuarentena de correos no deseados, para que el administrador lo revise.

Mensajes en cuarentena

La cuarentena es la sección donde los correos electrónicos, que se pueden considerar como correos no deseados debido a error de la validación de SPF/DKIM o en función de la organización o la lista negra de Zoho, se pueden mover opcionalmente para que los revise el administrador según un filtro para correos no deseados.

Desde la cuarentena, el administrador puede seleccionar varios correos electrónicos y hacer clic en Deliver (Enviar) para entregar los correos electrónicos a la Inbox (Bandeja de entrada) de los usuarios. Igualmente, para rechazar los correos electrónicos, el administrador debe seleccionar los correos electrónicos a rechazar y seleccionar Delete (Eliminar). El administrador puede hacer clic en el correo electrónico para ver los encabezados de los correos electrónicos.

También puede buscar correos electrónicos en cuarentena específicos según los criterios disponibles. La búsqueda se puede realizar según criterios tales como el Subject (Asunto), el Sender (Remitente), To o Cc (Para o CC), el Email Content (Contenido del correo electrónico), el Attachment Name (Nombre del archivo adjunto), el Attachment Content (Contenido del archivo adjunto) o la Date (Fecha). De forma predeterminada, se buscará el mensaje entero. 

Se puede enviar una notificación por correo electrónico al destinatario del correo electrónico en cuarentena y un administrador seleccionado cada vez que un correo electrónico se pone en cuarentena. Desde la cuarentena, el administrador puede seleccionar varios correos electrónicos y hacer clic en Deliver (Enviar) para entregar los correos electrónicos a la Inbox (Bandeja de entrada) de los usuarios. Igualmente, para rechazar los correos electrónicos, el administrador debe seleccionar los correos electrónicos a rechazar y seleccionar Delete (Eliminar). 

Notificaciones de cuarentena:

Cuando un correo electrónico se pone en cuarentena debido al error de cualquiera de las verificaciones de correos no deseados, se activará un correo electrónico de notificación. Este correo electrónico se enviará al destinatario a quien va dirigido el correo electrónico en cuarentena, y se enviará una copia a uno de los administradores seleccionados.

Igualmente, cuando un correo electrónico que se envía a un grupo está en cuarentena, la notificación por correo electrónico se enviará al moderador del grupo. Si el grupo no tiene un moderador, se enviará al administrador de la organización. 

La notificación por correo electrónico contendrá detalles como el remitente del correo electrónico en cuarentena, el asunto del correo electrónico, la fecha y la hora en que se envió el correo electrónico, así como el motivo por el cual fue puesto en cuarentena.

 En la sección Quarantine Notification (Notificación de cuarentena), puede elegir si desea ser notificado por correo electrónico o no, los miembros que necesitan ser notificados, y cuán a menudo se puede enviar la notificación.

También puede configurar la frecuencia con la que se debe realizar la verificación de cuarentena de correos electrónicos desde la lista desplegable.

Notificación por correo electrónico: puede elegir si desea ser notificado por correo electrónico aquí.

Comprobación de nuevos correos electrónicos en cuarentena, una vez que llegue: seleccione con qué frecuencia desea recibir una notificación acerca de los correos electrónicos en cuarentena.

Dirección de correo electrónico de notificación: seleccione la dirección de correo electrónico a la que se le debe enviar la notificación desde la lista de direcciones de correo electrónico de administrador/superadministrador.

Correo electrónico/dominios en lista blanca:

Las listas blancas se pueden definir comúnmente para toda la organización. Los administradores pueden definir dominios enteros o direcciones de correo electrónico específicas como un dominio de la lista blanca/dirección de correo electrónico para asegurarse de que los correos electrónicos desde el dominio no se marquen como correo no deseado. Sin embargo, en caso de que exista un error de SPF, y no hay ninguna acción definida para un error de SPF, el dominio de la lista blanca/correo electrónico no se marcará como "Not Spam (Correo deseado)". En caso de error de SPF, el correo electrónico puede ser un posible correo electrónico falsificado y, por lo tanto, la dirección de correo electrónico/dominio agregada a la lista blanca no será eficaz en ese caso. 

La lista de dominios de confianza en la sección Whitelist (Lista blanca) se refiere a los dominios que no necesitan someterse a ningún procesamiento de correos no deseados. Puede agregar dominios para los que no desea que suceda ningún procesamiento de correos no deseados en esta sección. Los correos electrónicos de estos dominios se entregarán directamente a su buzón. Si un dominio que ha agregado a la lista de dominios de confianza envía un correo electrónico falsificado, esto también se entregará al buzón respectivo.

Esto es particularmente útil cuando sabe que el dominio de envío tiene una configuración de SPF/DKIM incorrecta y desea permitir solo estos dominios desde sus políticas de SPF/DKIM estrictas para el control de correos no deseados.  

Correo electrónico/dominios en lista negra:

Las listas negras también se pueden definir comúnmente para toda la organización. Los administradores pueden marcar dominios enteros, TLD o direcciones de correo electrónico específicas como dominio de lista negra/dirección de correo electrónico de lista negra. En estos casos, incluso si el dominio pasa la prueba de SPF, el correo electrónico desde ese dominio se marcará como correo no deseado.

El administrador puede controlar la entrega de correos electrónicos basándose en sus requisitos de la organización. 

  • Permitir correo electrónico: permitir que el correo electrónico llegue a la cuenta del destinatario.
  • Rechazar: rebotar directamente los correos electrónicos, si el dominio de envío/dirección de correo electrónico está presente en la lista negra definida por el administrador.
  • Cuarentena: mover el correo electrónico a la cuarentena de correos no deseados, para que el administrador lo revise. 

Nota:

No se le permitirá incluir su TLD del dominio a la lista negra de su organización.

Configuración de control de correo no deseado:

En el panel de control de su organización, puede personalizar la configuración avanzada con respecto a la política de correos no deseados de su organización. Esto incluye opciones para alertar al usuario según el remitente del correo electrónico, realizar verificaciones de correos no deseados en los correos electrónicos después de la entrega de correo electrónico, verificación de correos no deseados según el contenido del correo electrónico y las etiquetas HTML en el correo electrónico.

Para personalizar la configuración del control de correo no deseado de su organización, inicie sesión en el Panel de control de Zoho Mail, vaya a la sección Spam Control (Control de correos no deseados) y desplácese a la pestaña Settings (Configuración).

Alertas basadas en el remitente:

Según la fuente del correo electrónico, puede elegir si desea alertar al receptor del correo electrónico. Puede establecer la opción basada en la autenticación del correo electrónico, si el remitente es un contacto o si el remitente está en su organización.

No autenticado: al usuario se le alertará sobre correos electrónicos que no hayan pasado la verificación de SPF o DKIM.

Correos externos: al usuario se le alertará sobre correos electrónicos que son enviados por miembros que no forman parte de su organización.

Correos electrónicos sin contacto: al usuario se le notificará si el remitente del correo electrónico no es parte de su libro de dirección.

Verificaciones de correos no deseados después de la entrega:

Después de que se ha entregado el correo electrónico en el buzón respectivo, se realizarán verificaciones de correos no deseados de antecedentes en el correo electrónico para validarlo. Durante estas verificaciones de antecedentes, si la IP está en la lista negra o si se detecta un virus en el correo electrónico, este se moverá al correo no deseado. Esto se puede deshabilitar o habilitar para todos los correos electrónicos o para correos electrónicos no leídos por sí solos. Si no quiere que se realicen verificaciones de correo no deseado después de la entrega en correos electrónicos que ha leído, puede establecer la opción "Unread Mails alone (Solo correos no leídos)".

Configuración de correo no deseado basado en el contenido:

Puede configurarlo de tal forma que los correos electrónicos con un tipo específico de contenido estén marcados como correo no deseado. Los filtros de correos no deseados basados en el contenido pueden procesar los correos electrónicos que contienen Macros, errores web, códigos Javascript o correos electrónicos masivos.

Etiquetas HTML:

La verificación de correo no deseado basada en etiquetas HTML es para verificar correos electrónicos que tienen etiquetas específicas en el contenido del correo electrónico. Puede elegir entre el marco, objeto, incrustación y etiquetas de formulario. Los correos electrónicos con las etiquetas que haya seleccionado se clasificarán como correo no deseado.

Share this post : FacebookTwitter

Todavía no puede encontrar lo que está buscando?

Escríbenos: support@zohomail.com