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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué tan seguros están mis datos en la nube de Zoho?

    En Zoho, nos apasiona la seguridad de los datos. Desarrollamos un conjunto integral de prácticas, tecnologías y políticas para garantizar la seguridad de sus datos. Leer más sobre nuestras políticas de seguridad.

  • ¿Cómo funciona la prueba gratis de 15 días?

    Después de registrarse para obtener la versión de prueba, puede acceder gratuitamente a todas las funciones premium de Zoho Creator durante 15 días. Después de la prueba de 15 días con todas las funciones, se le asignará nuestro plan Gratis. Aún podrá utilizar las aplicaciones y los datos no se perderán.

  • ¿Cuándo empezarán a cobrarme?

    Al final del período de prueba gratuito, puede subir la cuenta de versión y obtener un plan pagado para seguir utilizando todas las funciones. Después de subir de versión, se le cobrará según el plan, y le enviaremos una factura.

  • ¿Durante cuánto tiempo puedo utilizar el plan Gratis?

    Puede permanecer en el plan Gratis el tiempo que desee con acceso limitado a las funciones premium. Si desea acceder a las funciones premium, puede subir la cuenta de versión en cualquier momento.

  • ¿Qué pasa si necesito aumentar los límites de mi plan?

    Puede subir de versión y obtener un plan con límites más altos. O bien puede comprar más usuarios para su plan existente, lo que aumentará los límites.

  • ¿Qué tipos de pago se aceptan?

    Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express y PayPal. También aceptamos pagos a través de transferencia bancaria o por cheque para las suscripciones anuales. Para obtener más detalles, comuníquese con hello@zohocreator.com.

  • ¿Cuál es la diferencia entre un perfil de usuario y un desarrollador en Zoho Creator? ¿Existe alguna diferencia entre el costo de la licencia de desarrollador y la licencia de usuario?

    En Zoho Creator, un usuario es una persona que tiene acceso a un espacio de trabajo de Zoho Creator. Puede ser cualquier persona dentro de una organización. Pueden acceder a la aplicación y agregar datos.

    No ofrecemos una licencia independiente para los desarrolladores de la aplicación. En términos simples, no importa si usted es el propietario o usuario de la aplicación, ya que ambos se consideran usuarios nombrados que deben suscribirse a la plataforma. Por ejemplo, si usted es el propietario/administrador de la aplicación (persona que creó la aplicación) y necesita compartir la aplicación con tres usuarios de su organización, entonces debe comprar cuatro licencias de usuario.

  • ¿Cómo diferencia Zoho Creator entre un usuario habitual y un usuario del portal del cliente?

    Un usuario final es una persona que tiene acceso a un espacio de trabajo de Zoho Creator. Puede ser cualquier persona dentro de una organización. Pueden acceder a la aplicación y agregar datos. El propietario de la aplicación puede agregar usuarios y controlar sus permisos dentro de la aplicación.

    Un usuario del portal del cliente puede ser cualquier persona fuera de la organización que se registre mediante el portal, en lugar de registrarse con una licencia de usuario habitual. Esto incluye principalmente a clientes, proveedores y socios de negocios con quienes interactuará de manera regular. Estos usuarios pueden iniciar sesión en su portal dedicado, acceder a las aplicaciones compartidas con ellos, enviar datos y ver sus registros además de editarlos.

  • ¿Cuántos usuarios puedo agregar?

    Zoho Creator ofrece precios por usuario, de modo que puede agregar a todos los usuarios que desee mediante la compra de licencias. Esto se puede determinar calculando cuántas personas únicas de su organización tendrán acceso a las aplicaciones que cree en Zoho Creator.

    Actualmente ofrecemos 2 planes para elegir: Profesional y Ultimate. El plan Profesional comienza con un recuento flexible de usuarios y 5 aplicaciones. El plan Ultimate tiene aplicaciones ilimitadas e incluye 10 licencias de usuario.

    En ambos planes, puede agregar un usuario con su función de usuario o desarrollador según el nivel de creación de aplicaciones y modificar los derechos que desea otorgarles. En caso de que decida comprar licencias para 10 usuarios, 1 sería el propietario de la aplicación y los otros 9 serán empleados dentro de la organización con acceso a la aplicación. Para agregar más usuarios, puede comprar licencias adicionales.

  • Ya utilizo Flow y Analytics por separado. ¿Es posible combinarlos con Creator?

    Sí, es posible combinar Flow y Analytics existentes con Creator, que reúne todos los datos, flujos y las aplicaciones, sin problemas. Las funciones y los límites se seguirán según los precios de Creator.