Sencillo y seguro

Zoho Assist es fácil de usar tanto para usted como para los clientes. Ofrecemos compatibilidad con los principales sistemas operativos y nos tomamos en serio la seguridad. Muchos individuos, pymes y grandes organizaciones confían en Zoho Assist para ayudar a los clientes todos los días. Desarrollamos un conjunto integral de prácticas, tecnologías y políticas para garantizar la seguridad de sus datos.

Compatible con todos los sistemas operativos

Zoho Assist es compatible con los principales sistemas operativos: Windows, Mac y Linux. Puede realizar sesiones en diferentes plataformas, como de Windows a Mac o de Mac a Windows. Nota: La compatibilidad con computadoras con Linux no está disponible.

Solución basada en la web a pedido

La sesión desatendida y de soporte remoto completa puede manejarse desde su navegador web favorito. Esto significa que puede solucionar problemas de cualquier computadora remota, siempre y cuando tenga los conocimientos básicos sobre el uso de un navegador web y esté conectado a internet.

Conéctese fácilmente con varias opciones

Invitar a los clientes a la sesión de soporte remoto es simple y práctico. Puede enviar una invitación por correo electrónico o el enlace de la sesión a través de cualquier tipo de mensajería instantánea o chat, o puede guiar a los clientes para que ingresen el ID de sesión correspondiente en la página para unirse a la sesión.

Absolutamente compatible con cortafuegos

La facilidad para atravesar el cortafuegos y proxy con Zoho Assist permite dirigirse a la parte de resolución de problemas directamente en lugar de preocuparse por permitir excepciones o puertos en la configuración de cortafuegos o proxy del cliente. Sin embargo, no se pone en peligro la seguridad de Internet.

Seguro y confiable

El intercambio de datos en Zoho Assist durante una sesión se lleva a cabo a través de los protocolos SSL y AES de 128 bits estándar de la industria. En palabras simples, las sesiones son extremadamente seguras y confiables ante cualquier espionaje o alteración de los datos compartidos. Más información

Compatible con antivirus

Los softwares de soporte remoto deben ser compatibles con softwares de antivirus para solucionar problemas sin complicaciones. Zoho Assist funciona bien con todos los softwares principales de antivirus: Kaspersky, Symantec y Webroot.