Seguridad y privacidad

Zoho Assist le ofrece una solución basada en la web con una interfaz de usuario ordenada. La seguridad no es una preocupación gracias a la autenticación de dos factores, la certificación SSL y la compatibilidad con todos los principales software antivirus. Puede iniciar una sesión en segundos sin tener que esperar que el cliente cambie la configuración de cortafuegos o proxy.

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Two-factor authentication

Autenticación de varios factores

Proteja su cuenta con una capa extra de seguridad mediante un proceso de verificación adicional. Puede utilizar SMS y OTP temporal como factores secundarios de autenticación para proteger su cuenta contra fraudes que se producen en Internet.

Supervise la organización con el Visor de registro de acciones.

Action Log Viewer lo ayuda a realizar un seguimiento de las actividades realizadas en la organización para fines de administración y auditoría. 

Action Log viewer
Firewall friendly

Compatible con cortafuegos

Puede establecer conexiones remotas y configurar las computadoras con acceso desatendido en solo un instante. No tiene que preocuparse por excepciones o puertos en la configuración de cortafuegos o proxy del cliente que comprometen la seguridad de Internet todo el tiempo.

Protegido con cifrado SSL y AES de 256 bits.

El intercambio de datos en Zoho Assist durante una sesión se lleva a cabo a través de los protocolos SSL y AES de 256 bits estándar de la industria. Las sesiones son seguras y confiables ante cualquier intrusión o alteración de los datos compartidos.

SSL encryption
Antivirus Compatible

Compatible con antivirus.

Los software de soporte remoto y acceso remoto deben ser compatibles con software antivirus para solucionar problemas sin complicaciones. Zoho Assist se puede utilizar con todos los principales software antivirus.

Sesiones seguras con tiempo de espera de sesión inactiva.

No más preocupaciones por sesiones inactivas que permanecen abiertas. Gracias al tiempo de espera de sesión inactiva, las sesiones se cerrarán automáticamente si permanecen inactivas por más del tiempo predefinido.

Inactive session timeout
Data annonymization

Anonimización de datos. Escudo de privacidad.

La privacidad en Internet se relaciona con la protección de información confidencial y privada. Gracias a la anonimización de datos, protegemos la información personal identificable (PII), como las direcciones IP tanto de los técnicos como de los clientes y las direcciones de correo electrónico de los clientes, puesto que puede establecer la información como anónima en cualquier momento. 

Acceso basado en consentimiento. Solicitud de confirmación de sesión.

Con la confirmación de la sesión, permita que sus clientes le den su consentimiento al técnico que intenta iniciar una sesión de acceso desatendido. Incluso tiene la opción de personalización con el fin de establecer su propio límite de tiempo de espera, así como su mensaje de confirmación.

Session Confirmation
  • Cumplimiento del RGPD

    Siempre estamos innovando en una cultura en la que somos conscientes de la privacidad, y el RGPD fue nuestra prioridad durante el año pasado.

    Más información

  • Seguridad

    Siéntase seguro con Zoho Assist, nuestro conjunto integral de operaciones, políticas y tecnologías que garantizará la seguridad de los datos en todo momento.

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Solucione problemas fácilmente. Sin complicaciones. Sin problemas.

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