Sicherheit und Datenschutz

Zoho Assist bietet Ihnen eine webbasierte Lösung mit einer übersichtlichen Benutzeroberfläche. Sicherheit ist kein Problem mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung, der SSL-Zertifizierung und der Kompatibilität mit jeder weit verbreiteten Antivirensoftware. Sie können innerhalb von Sekunden eine Sitzung starten, ohne darauf zu warten, dass der Kunde seine Proxy- oder Firewall-Konfiguration ändert.

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Two-factor authentication

Multifaktor-Authentifizierung

Schützen Sie Ihr Konto mit einer zusätzlichen Sicherheitsebene und einem zusätzlichen Überprüfungsvorgang. Sie können SMS und ein zeitbasiertes Einmalkennwort als sekundäre Authentifizierungsfaktoren verwenden, um Ihr Konto vor Internetbetrug zu schützen.

Überwachen Sie Ihr Unternehmen mit dem Action Log Viewer.

Mit dem Action Log Viewer können Sie die Aktivitäten in Ihrem Unternehmen zu Prüfungs- und Verwaltungszwecken verfolgen. 

Action Log viewer
Firewall friendly

Firewall-freundlich

Sie können in Sekundenschnelle Remote-Verbindungen herstellen und Computer für den unbeaufsichtigten Zugriff konfigurieren. Sie müssen sich keine Sorgen über Ausnahmen oder Ports in der Proxy- oder Firewall-Konfiguration Ihres Kunden machen, die die Internetsicherheit beeinträchtigen.

Mit SSL- und 256-Bit-AES-Verschlüsselung gesichert.

Während einer Sitzung wird der Datenaustausch in Zoho Assist über die branchenüblichen Protokolle SSL und 256-Bit-AES ausgeführt. Ihre Sitzungen sind sicher und vor sämtlichen Angriffs- oder Verfälschungsversuchen geschützt.

SSL encryption
Antivirus Compatible

Mit Antivirensoftware kompatibel.

Damit die Problembehebung unkompliziert verlaufen kann, muss die Remote-Support- und Remote-Zugriffs-Software mit der Antivirensoftware kompatibel sein. Zoho Assist ist kompatibel mit jeder weit verbreiteten Antivirensoftware.

Sichere Sitzungen mit der Funktion "Zeitüberschreitung bei inaktiver Sitzung".

Sie und Ihr Kunde müssen sich keine Sorgen darüber machen, dass inaktive Sitzungen offen bleiben. Durch die Funktion "Zeitüberschreitung bei inaktiver Sitzung", werden Sitzungen automatisch beendet, wenn sie über einen vordefinierten Zeitraum hinaus inaktiv sind.

Inactive session timeout
Data annonymization

Datenanonymisierung. Datenschutzschild.

Beim Datenschutz im Internet geht es vor allem um den Schutz vertraulicher und privater Informationen. Durch Datenanonymisierung schützen wir personenbezogene Daten (Personally Identifiable Information, PII) wie IP-Adressen von Technikern und E-Mail-Adressen und IP-Adressen von Kunden, indem wir Ihnen ermöglichen, die Informationen jederzeit zu anonymisieren. 

Genehmigungsbasierter Zugriff. Aufforderung zur Sitzungsbestätigung.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit der Sitzungsbestätigung dem Techniker die Erlaubnis zu geben, eine Sitzung mit unbeaufsichtigtem Zugriff zu starten. Sie können sogar Ihre eigene Zeitüberschreitungsbeschränkung und Bestätigungsnachricht festlegen.

Session Confirmation
  • Einhaltung der DSGVO

    Eine datenschutzbewusste Kultur war für uns immer schon sehr wichtig. Die DSGVO ist seit dem vergangenen Jahr unsere Priorität.

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  • Sicherheit

    Mit Zoho Assist können Sie sich sicher fühlen. Unsere umfassenden Vorgänge, Richtlinien und Technologien sorgen dafür, dass Ihre Daten stets sicher sind.

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Einfache Problembehebung. Keine Scherereien. Keine Unordnung.

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