Se a sua empresa tem um e-mail corporativo, você já sabe como é difícil evitar spam em sua caixa de entrada. Os motivos podem ser variados: um pop-up preenchido em um site, formulários enviados após alguma compra online ou outras fontes de spammers.
Afinal, não é necessário contar com uma solução super elaborada para enviar um spam, basta implantar algum rastreador e obter dados de contato preenchidos em sites e mídias sociais.
O recebimento, por si só, não seria um perigo, mas o spam pode ser responsável pela perda de privacidade, dinheiro e dados - causando sérios prejuízos para a empresa.
Veja, então, as dicas para evitar spams em sua caixa de entrada!
O que significa spam?
O spam é uma mensagem não solicitada, geralmente comercial. Ela não só é enviada por e-mail, como também através de outras formas de comunicação, como SMS, comentários em blogs, fóruns, sites com links maliciosos, anúncios, redes sociais, aplicativos, fax e até telefone.
Normalmente, o spam é enviado em grande quantidade, com objetivo de promover produtos, serviços ou conteúdos, acabando por ser invasivo e inconveniente - um conteúdo indesejado, muitas vezes intrusivo.
É geralmente enviado em massa para uma lista de endereços, por meio de um software ou serviços de terceiros.
Em muitos casos, pode ser até mesmo muito prejudicial, como no caso de e-mails de phishing que tentam roubar dados pessoais do usuário, incluindo senhas e números de cartão de crédito.
O que é spam no email
Spam no e-mail é qualquer mensagem eletrônica não solicitada, especificamente em plataformas de e-mail, geralmente enviada em massa, com propagandas indesejadas, ofertas falsas, serviços não solicitados, golpes, tentativas de phishing, arquivos maliciosos e mais.
Os spammers enviam as mensagens de uma vez, na esperança de que algumas pessoas abram o e-mail. Alguns desses e-mails de spam carregam links maliciosos ou anexos que tentam roubar informações ou transferir vírus para o dispositivo.
Esse problema atinge todo o mundo. Por isso, muitas empresas implementam filtros e outras medidas para se proteger. Se houver algo presente na lista de desejos de cada usuário de e-mail, é nunca mais receber spam.
E uma pergunta é: “como o spammer conseguiu meu endereço de e-mail?”. Pode ser no formulário aparentemente inofensivo que você preencheu, no pop-up ou outras fontes que os spammers usam para coletar endereços de e-mail.
Descubra como ter um e-mail seguro!
Qual é o perigo do spam?
Os spammers usam várias técnicas, desde simplesmente implantar rastreadores para obter informações de contato até a força bruta. Assim que eles confirmarem que seu e-mail está recebendo as mensagens, você ficará preso no banco de dados do spammer.
E os perigos são diversos:
Phishing e roubo de dados
Muitos e-mails de spam são tentativas de phishing, ou seja, golpes que tentam enganar o usuário para roubar informações sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito.
Malware e vírus
Anexos ou links em e-mails de spam podem conter vírus, ransomware ou spyware que infectam o dispositivo e comprometem os dados.
Fraudes financeiras
Alguns e-mails prometem prêmios ou ofertas irresistíveis, levando a perdas financeiras quando a vítima fornece dados ou faz pagamentos.
Sequestro de conta (Account Takeover)
E-mails falsos de bancos ou serviços, por exemplo, podem levar os usuários a inserir suas credenciais em sites fraudulentos, permitindo que hackers controlem suas contas.
Roubo de identidade
Spammers podem usar informações coletadas em golpes para cometer fraudes em nome da vítima, como abrir contas bancárias ou realizar compras.
Ataques empresariais
Os e-mails de spam podem ser porta para ataques cibernéticos como o Business Email Compromise, onde hackers fingem ser executivos para solicitar transferências bancárias.
Exposição a golpes
Alguns e-mails usam engenharia social para convencer vítimas a compartilhar informações confidenciais, como senhas.
Onde fica a caixa de spam no email?
Geralmente, o spam é separado da caixa de entrada principal. Então, ele é direcionado para uma pasta chamada "Spam" ou "Lixo Eletrônico" - pastas criadas automaticamente pelo provedor para armazenar e-mails identificados como spam.
Essa filtragem é feita por algoritmos que usam critérios para ver se, afinal, a mensagem é mesmo um spam. O filtro é baseado em fatores como o conteúdo, o remetente e o destinatário. Se você receber spam, também pode movê-lo para as pastas manualmente.
Como parar de receber spam no email
Veja, então, 6 dicas para evitar spams em sua caixa de entrada.
1. Nunca forneça seu endereço de e-mail em fóruns públicos/blogs
A primeira dica é não fornecer o seu endereço de e-mail facilmente em espaços públicos, pois, com esse compartilhamento, diversos remetentes de spam podem encontrá-lo com facilidade.
Por conta disso, você pode receber com frequência e-mails de spams ou o seu endereço pode ser usado como fachada para ataques no futuro.
2. Não interaja com e-mails de spam
Na maioria das vezes, os spammers obtêm endereços de e-mail gerando aleatoriamente - método de força bruta. Eles não têm como saber a validade de um endereço, assim, a partir do momento que você interage, ele sabe que é real.
3. Evite adicionar seu e-mail em cadastros de sites
Evite adicionar seu e-mail em cadastros aleatórios. Inclusive, se for preciso fazer cadastros em sites que não são essenciais, crie uma conta separada. Isso mantém sua caixa de entrada principal mais limpa e segura.
Lembre-se que muitos sites pedem e-mail prometendo variadas ofertas, mas acabam vendendo seus dados para spammers. Então, antes do cadastro, veja se o site explica como ele usa e protege seus dados.
4. Não use respostas de ausência temporária para mensagens externas
Respostas automáticas de ausência temporária podem ser úteis, mas, se ativadas para remetentes externos, podem trazer riscos.
Como você viu, spammers podem usar a confirmação da sua resposta para saber que o e-mail é válido, aumentando o volume de tentativas de ataques. E, se incluir detalhes sobre você, isso pode ser explorado para golpes de engenharia social.
Configure a resposta de ausência temporária apenas para colegas internos e, se necessário, informe clientes importantes manualmente e de forma personalizada.
5. Cancele assinaturas de newsletters indesejadas
Cancelar assinaturas de newsletters indesejadas é uma ótima forma de reduzir o volume de e-mails desnecessários e evitar que mensagens importantes se percam na bagunça.
A maioria das newsletters legítimas inclui um link de "Cancelar inscrição" ou "Unsubscribe" no rodapé. Boas plataformas, como o Zoho Mail, oferecem filtros inteligentes para identificar newsletters e facilitar o cancelamento.
Aproveite para conhecer o guia de controle de spam do Zoho Mail!
6. Denuncie e-mails de spam
É sempre bom relatar qualquer e-mail de spam ao seu provedor de serviços de e-mail, pois ajuda a rastrear o endereço IP do spammer e bloquear qualquer outro e-mail deles. Isso impedirá que e-mails que não são legítimos cheguem à sua caixa de entrada.
Recomendações do Zoho Mail para fazer o controle de spam
Embora proteger-se conscientemente contra spam seja crucial, a ferramenta de email corporativo Zoho Mail faz um esforço extra e muito preciso para fornecer a você os filtros de spam e técnicas preventivas no maior padrão de qualidade da indústria.
Ele analisa e-mails recebidos com base em diferentes parâmetros e listas de bloqueio, de proibições globais ou personalizadas por organização e usuário. Além das listas personalizadas, os endereços e domínios são verificados em diversos níveis. Elas podem ser proibições definidas pelo administrador ou por profissionais individuais para filtragem de spam.
Os filtros de spam são projetados para aprender de acordo com seus padrões. Isso ajudará com que os próximos e-mails maliciosos sejam identificados como spam rapidamente.
Também usa verificações para garantir que os e-mails recebidos sejam legítimos. O monitoramento ocorre a todo momento, reportando ocorrências para os endereços abuse@ e postmaster@ dos domínios envolvidos.
Inclusive, o Zoho Mail recomenda configurar SPF, DKIM e DMARC para evitar que os e-mails enviados sejam marcados como spam, o que ajuda a proteger a reputação do domínio da sua empresa.
Enfim, é uma ferramenta que combina tecnologia de filtragem avançada com boas práticas para spams, garantindo uma experiência mais segura para sua empresa.
Ela pertence à suíte de produtividade Zoho Workplace, que conta com pacote Office, chat corporativo, armazenamento de arquivos em nuvem, hospedagem de webinars e videoconferências e intranet social corporativa.
Comments