Guia completo para migrar do Exchange Server para o Zoho Mail

Em 14 de outubro de 2025, o Exchange Server 2016 e o Exchange Server 2019 chegarão ao fim do suporte.

A Microsoft não fornecerá mais suporte técnico diante de problemas que possam acontecer, como bugs, instabilidades, má usabilidade, vulnerabilidades ou erros de segurança, recursos desatualizados e mais.

As instalações para clientes continuarão a ser executadas, no entanto, devido ao término do suporte e potenciais riscos de segurança, o ideal é mudar para uma solução de e-mail baseada em nuvem.

A boa notícia? Sua transição para uma nova ferramenta de e-mail não precisa ser complexa nem arriscada.

Pelo contrário, pois migrar para o Zoho Mail abre portas para maior segurança, escalabilidade, mobilidade e redução de custos, tudo isso com o suporte de uma suíte completa de produtividade.

Neste guia, você vai descobrir como realizar a migração do Exchange Server para o Zoho Mail passo a passo, garantindo a segurança e a eficiência das suas comunicações.

O que significa o fim do suporte do Microsoft Exchange Server 2016 e 2019 e por que se preocupar? 

Quando a Microsoft anuncia o fim do suporte (End of Life ou EOL) para uma versão do Exchange Server, isso quer dizer que o produto não receberá mais atualizações, correções de segurança ou suporte técnico oficial.

Embora as empresas possam continuar usando o Exchange 2016 ou 2019 após a data oficial de término, elas ficarão sozinhas para lidar com falhas, instabilidades e, principalmente, com vulnerabilidades.

Sem mais assistência, a solução de problemas se torna mais complicada, podendo impactar suas operações comerciais, principalmente com os ciberataques cada vez mais frequentes e sofisticados.

Em resumo, continuar com o Exchange Server após o fim do suporte pode até funcionar por um tempo, mas os riscos e custos ocultos são enormes.

Benefícios de uma solução de e-mail baseada em nuvem  

Migrar do Exchange Server para uma solução de e-mail baseada em nuvem traz muitos ganhos, como colaboração e aumento da produtividade. Também é fundamental priorizar os recursos de segurança, como:

• Criptografia de ponta a ponta: e-mails criptografados durante a transmissão e o armazenamento, dificultando o acesso de pessoas não autorizadas.

• Proteção contra phishing, filtros avançados que bloqueiam spam e links maliciosos.

• Verificação e bloqueio de malware e vírus, em tempo real.

• Autenticação de dois fatores (TFA), uma camada extra de segurança.

• Prevenção contra Perda de Dados (DLP), que impede que informações confidenciais sejam enviadas para fora da organização por engano.

• Proteção contra falsificação de identidade.

• Conformidade com as normas de proteção de dados, como GDPR, HIPAA ou CCPA.

Juntos, esses recursos ajudam a proteger suas comunicações por e-mail e dados comerciais confidenciais.

A transição de um ambiente Exchange local para uma solução em nuvem oferece também flexibilidade e redução da complexidade operacional.

As plataformas em nuvem são projetadas para ter escalabilidade, facilitando a atualização sem investimentos significativos em nova infraestrutura. Não é mais necessário criar servidores físicos, com licenças e equipes dedicadas.

Você paga por assinatura, muitas vezes com custos menores. Isso pode ser mais previsível para o orçamento e você evita a necessidade de manutenção de servidores físicos e seus custos associados, como energia e refrigeração.

Você também terá atualizações automáticas e maior capacidade de colaboração. Boas soluções em nuvem, como a suíte Zoho Workplace, vão além, oferecendo ferramentas de chat, videoconferência, armazenamento e pacote Office em um único ecossistema.

Migrando do Microsoft Exchange Server para Zoho Mail  

Como você viu, organizações que usam o Exchange 2016 ou 2019 localmente devem migrar para uma solução totalmente em nuvem, e o Zoho Mail é a solução que você precisa.

Ele é desenvolvido para empresas que buscam segurança, confiabilidade e produtividade num só lugar, pois foi projetado para oferecer equilíbrio perfeito entre desempenho e usabilidade.

O Zoho Mail não é apenas um provedor de e-mail, mas a base de uma plataforma colaborativa em nuvem que ajuda empresas a aumentar a eficiência!

Então, confira etapas para migrar sem problemas, com base no tamanho da empresa e outros requisitos. Entenda:

1. Avalie sua configuração atual no Microsoft Exchange 

O primeiro passo é avaliar cuidadosamente a sua configuração atual do Exchange local. Isso inclui:

• Conferir a versão do servidor Exchange em uso (como 2016 ou 2019), incluindo detalhes como configuração do servidor, hardware e número de caixas de correio.

• Verificar tamanhos das caixas de correio e arquivos individuais para estimar cronogramas e recursos da migração.

• Se você já possui uma configuração híbrida (entrega dividida entre o local e a nuvem), certifique-se de avaliar como isso se integrará à sua migração.
   

2. Planeje sua abordagem  

Planeje a sua migração com base no tamanho da caixa de correio da sua organização.

• Cutover: migração de todas as caixas de correio para o Zoho Workplace simultaneamente. Fornece resultados rápidos, mas requer planejamento cuidadoso.

• Em etapas: permite migrar com o tempo, o que gera maior controle, possibilita gerenciamento de mudanças, treinamento dos colaboradores e menos inatividade.

• Para empresas: recomendado para empresas com necessidades específicas, como configuração híbrida, requisitos de integração ou regulamentações.

Abaixo, um resumo de como as empresas podem abordar a migração das caixas de correio para uma solução baseada em nuvem.

As etapas não são exaustivas, mas um guia inicial para a migração. Para obter detalhes completos, entre em contato com nossos especialistas.

• Estudo ambiental (compatibilidade de plataformas): requisitos do conjunto de colaboração, sincronização de contatos (em caso de configuração híbrida), interoperabilidade de calendário, MDM, Integrações com terceiros (por exemplo, proteção de e-mail, arquivamento, DLP).

• Requisitos de infraestrutura com base em normas regulatórias e de conformidade.

• Configurações de filtragem de spam e phishing por meio do Console de Administração.

• POC com o mínimo de administradores e usuários.

• Migração de teste para os primeiros usuários.

• Migração em lote/entrada em operação.

• Gerenciamento de mudanças por meio de webinars.
   

3. Execute a migração 

Após concluir a coleta inicial de dados, você poderá iniciar a configuração do POC. Este processo pode ser dividido em etapas e pode variar de acordo com as necessidades:

• Etapa 1: Configure sua organização no Zoho Workplace: Crie uma conta no Zoho Workplace.

• Etapa 2: Configuração de domínio personalizado: Adicione e verifique seu domínio atualizando os registros DNS.

• Etapa 3: Configure a coexistência (se aplicável).

Configuração da coexistência: Defina as configurações para o fluxo de e-mails (entrega dividida ou dupla) e o acesso do usuário para ter uma transição tranquila.

• Etapa 4: Migre as contas do POC: A Zoho oferece suporte à migração usando a Ferramenta de Migração do Exchange Online para mover caixas de correio do Exchange local para o Zoho Mail.

• Etapa 5: Valide a migração.

• Etapa 6: Teste o fluxo de e-mails. Após migrar as caixas de correio, certifique-se de que os e-mails sejam roteados entre o Exchange local e a conta Workplace.

• Etapa 7: Verificar o acesso do usuário: Confirme se os usuários conseguem acessar suas novas caixas de correio na nuvem pela web.

• Etapa 8: Verifique a integridade dos dados. Certifique-se de que todos os e-mails, contatos, calendários e etc. foram migrados com sucesso.
   

4. Treinamento e suporte 

Incentive os usuários a participar de webinars e consultar os artigos de ajuda disponíveis online. O Zoho Workplace equipe de suporte humanizada e local através de email e chat para auxiliar os usuários com dúvidas sobre migração e quaisquer outros problemas.

Conclusão 

O Zoho Mail faz parte do Zoho Workplace, a suíte de produtividade inteiramente segura, que funciona totalmente em nuvem, pelo melhor custo-benefício.

Ela reúne ferramentas de colaboração integradas, como:

• Armazenamento de arquivos em nuvem para colaboração em tempo real (Zoho WorkDrive),

• Chat corporativo (Zoho Cliq),

• Edição de textos, planilhas e apresentações em tempo real (pacote Office: Writer, Sheet, Show),

• Hospedagem de videoconferências e webinars (Zoho Meeting),

• Intranet social corporativa (Zoho Connect),

• Um cofre de senhas seguro (Zoho Vault).

Essas ferramentas irão te ajudar a aumentar a produtividade e otimizar as operações do seu escritório. Além delas, você terá a sua assistente de inteligência artificial, a Zia, para cumprir tarefas, fazer correções, sugestões, entregar dados e mais.

Com o Zoho Workplace, você tem tudo o que precisa para comunicar, analisar, produzir, colaborar e mais, em uma plataforma integrada, estável, avançada e com o melhor custo-benefício do mercado!