7 طرق لجذب جيل Z من خلال تسويق بريد إلكتروني أكثر ذكاءً

هذه المقالة بقلم كورينا ليسلي، مديرة العلاقات العامة في شركة ZeroBounce

هل يتفاعل جيل Z مع حملاتك البريدية؟
إذا كنت لا تزال تعتمد على نفس أساليب التسويق التي استخدمتها قبل خمس سنوات، فغالبًا الإجابة هي: كلا.
يميل جيل Z إلى التصفح السريع، وتخطي الرسائل، والضغط على "إلغاء الاشتراك"، لذلك عليك تطوير استراتيجيتك لجذب اهتمامهم.

كيف يستخدم جيل Z البريد الإلكتروني – وكيف تجعل تسويقك ذا قيمة بالنسبة لهم
يُعد البريد الإلكتروني قناة تسويقية فعّالة ومجرّبة للأجيال السابقة مثل جيل الألفية (Millennials) وجيل إكس وجيل طفرة المواليد. (Boomers)، إذ يحقق نتائج ملموسة في التفاعل والتحويل والعائد على الاستثمار.
لكن مع جيل Z (المولودين بين عامي 1997 و2012)، فقد تغيّرت القواعد.
وعلى عكس الصورة النمطية، جيل Z لا يتجاهل البريد الإلكتروني تمامًا — بل يستخدمه بذكاء وانتقائية. إليك كيف يمكنك جذب انتباههم وتشجيعهم على فتح رسائلك والتفاعل معها.

1-     احترم خصوصيتهم
أسرع طريقة لفقدان ثقة جيل Z هي أن تراسلهم دون إذن مسبق.
فقد نشأوا في عالم مليء بانتهاكات الخصوصية والإعلانات الموجهة المزعجة والضوضاء الرقمية المستمرة.
لذا فهم أكثر حرصًا على من يمنحونه حق الوصول إلى بريدهم الإلكتروني.
تأكد دائمًا من حصولك على إذن واضح لإرسال الرسائل — سواء لجيل Z أو لعملائك بشكل عام.
تجنب شراء القوائم الجاهزة، واستخدم عملية اشتراك شفافة، ولا تفترض الموافقة مسبقًا.
الثقة تُبنى من البداية، وهي الأساس لبناء ولاء حقيقي.

2-    ركّز على الصلة لا الكثرة
قد تظن أن إرسال المزيد من الرسائل يعني تفاعلًا أكبر — لكن هذا لا ينطبق على جيل Z.
فهو لا يهتم بالرسائل الجماعية أو المحتوى المكرر، بل يبحث عن الرسائل التي تتحدث إليه شخصيًا وتعكس اهتماماته وقيمه.
استخدم البيانات لتخصيص المحتوى وتقسيم الجمهور بدقة، واحرص على صياغة عناوين جذابة ورسائل ذات طابع شخصي.
فمثلاً، تُعد رسالة واحدة تحتوي على عرض لمنتج تصفحه المستخدم سابقًا أهم بكثير من عشر رسائل عامة لا تعنيه.

3-    جعل رسائلك قصيرة وواضحة
يُفضل الجميع الرسائل القصيرة، لكن مع جيل Z، الاختصار ليس ميزة — بل ضرورة.
فهم نشأوا على التمرير السريع في تطبيقات مثل TikTok وInstagram، وليس على قراءة نشرات طويلة.
لذا اجعل نصوصك موجزة ومنظمة. استخدم فقرات قصيرة، وعناوين بارزة، ونقاطًا واضحة لتسهيل القراءة السريعة.
كل كلمة يجب أن تكون ذات قيمة.

4-    احترم وقتهم
يقضي جيل Z وقتًا أطول من غيره على الهواتف.
فإذا كانت رسالتك غير مهيأة للعرض على الأجهزة الصغيرة، أو كان النص صغيرًا جدًا، أو زر “Call-to-Action” مخبأ في الأسفل، فلن يمنحوك فرصة ثانية.
قبل الإرسال، اختبر مظهر البريد على الهاتف: الخطوط، الأزرار، الروابط، وسرعة تحميل الصور. فإن تجربة استخدام سلسة على الجوال أصبحت مطلبًا أساسيًا.

5-    تحدث بلغتهم — ولكن لا تتصنّع
جيل Z قادر على اكتشاف العلامات التجارية المتكلفة فورًا.
إذا حاولت استخدام مصطلحات أو نكات لا تناسب اسلوب شركتك، فستبدو الرسالة “محرجة”.
هذه الفئة تقدر الصدق قبل أي شيء.
اكتب بلغة طبيعية ومباشرة — تحدث معهم لا إليهم.
إذا لم يكن باستطاعتك قول الجملة بصوتك حقًا، فلا تكتبها في البريد. فالصراحة هنا تغني عن محاولة التحدث بطريقتهم.

6-    قدّم قيمة حقيقية باستمرار
جيل Z لا يتابع العلامات التجارية لمجرد العادة — بل يقيّمون باستمرار ما إذا كانت رسائلك تستحق وقتهم.
لذلك عليك أن تمنحهم سببًا للبقاء مشتركين، وباستمرار.
فكّر بما يتجاوز العروض الترويجية:
هل يمكنك تقديم وصول مبكر لمنتجاتك؟ امتيازات مجتمعية؟ نصائح سريعة وقابلة للتطبيق؟
اجعل رسائلك مصدر فائدة مستمر — مثل موجز يرغبون الاطّلاع عليه.

7-    فعل كل ذلك... بالطريقة الصحيحة
لضمان نجاح استراتيجيتك مع جيل Z، يجب الحفاظ على قائمة بريدية صحية.
إذا كنت تستخدم Zoho CRM لإدارة بيانات العملاء والمشتركين، يمكنك تجربة إضافة ZeroBounce Email Validator للتحقق من صحة عناوين البريد.

تساعدك هذه الإضافة في إزالة العناوين غير الصالحة أو المزيفة، مما يُحسّن من سمعتك البريدية، ويرفع معدل الوصول، ويحميك من الرسائل المرتدة والروبوتات والفخاخ البريدية.
جرّب ZeroBounce Email Validator لـZoho CRM اليوم، وابدأ في بناء تواصل أكثر كفاءة وثقة مع جمهورك.