مطابقة مربع الدردشة مع علامتك التجارية
إن Mobilisten ليس مجرد منصة دردشة عامة تتم إضافتها إلى تطبيقك. يمكنك تحديد شكل مربع الدردشة. وأنت بحاجة إلى بعض التعديلات السريعة فقط لجعل نافذة الدردشة المباشرة تمتزج مباشرة مع تطبيق الهاتف المحمول.
شريك الدردشة المباشرة المثالي لتطبيق الهاتف المحمول
تواصل مع عملائك في كل مرحلة من رحلتهم. امنحهم أفضل تجربة دردشة مباشرة في تطبيق مع Mobilisten، وبرنامج تطوير البرامج (SDK) للأجهزة المحمولة المتوفر لنظامي التشغيل iOS وAndroid والتطبيقات المصممة باستخدام React Native
المراسلة في الوقت الحقيقي
امنح تطبيق الهاتف المحمول لمسة بشرية من خلال الدردشة في الوقت الحقيقي. يمكّن Mobilisten العملاء من الوصول إليك من أي شاشة على التطبيق، والحصول على إجابات عن أسئلتهم، واتخاذ قرارات شراء أفضل.
كل البيانات التي تحتاج إليها للحصول على حلول أسرع
يوفر لك Mobilisten طريقة عرض شاملة للمعلومات الأساسية للمستخدم، بما في ذلك تفاصيل الجهاز وإعداداته، بحيث يمكنك تقييم المشاكل بشكل أفضل وحلها بسرعة. يستطيع المستخدمون كذلك مشاركة لقطات الشاشة حتى لا تفوتك التفاصيل الدقيقة.
استجابة فورية باستخدام البوتات
لا تدع الموارد تؤثر على الزوار. أنشئ بوتات الدردشة الخاصة بك التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مع Zobot، أي منشئ البوتات المخصص للمؤسسات، حتى يتمكن المستخدمون من الحصول على إجابات سريعة أو المساعدة في حجز الرحلات أو تتبع الطلبات أو تحديد المواعيد.
الإشعارات المؤقتة المؤتمتة
لا يجب أن يكون التعامل مع العملاء مهمة بدوام كامل. ابقَ على اتصال مع المستخدمين غير المتصلين بالانترنت من خلال إرسال الحملات السياقية والمخصصة تلقائيًا كإشعارات مؤقتة. يمكنك أيضًا إضافة رسائل داخل التطبيق لدعم المستخدمين العاديين.
وصول العميل إلى محفوظات الدردشة الكاملة
هل سبق أن ساعدت عميلاً خلال عملية تثبيت، وتلقيت بعدها رسالة أخرى تطالبك بتكرار خطوة أو خطوتين؟ لن يحصل ذلك بعد الآن. مع Mobilisten، أصبح العملاء يملكون الآن محفوظات المحادثات بالكامل في راحة أيديهم.
مشغلات دردشة مستندة إلى إجراء المستخدم
تشمل الأسباب الرئيسية لترك عربة التسوق تعقيد العملية، أو الافتقار إلى خيار دفع معين، أو المشاكل الفنية، أو ببساطة لأن التكلفة مرتفعة للغاية. قم بالوصول بشكل استباقي إلى هؤلاء العملاء المتوقعين غير الواثقين من خلال تعيين مشغلات دردشة مخصصة بحيث لا تفقد أي صفقة على الإطلاق.
تسهيل الخدمة الذاتية
أضف الإجابات على الأسئلة المتداولة كمقالات يمكن للمستخدمين الوصول إليها مباشرة من الدردشة داخل التطبيق بحيث يكون لدى فريقك المزيد من الوقت لمعالجة المخاوف الأكبر والفريدة. وبمجرد تحديثها في تطبيق الويب أو الهاتف المحمول، تتم مزامنتها عبر المنصات. وعندما لا تكفي مقالاتك، قم بتوجيه المستخدم بسهولة إلى الشخص المناسب استنادًا إلى الموضوع.
تحدّث بلغة الزائر
هل لديك عملاء في كل أنحاء العالم؟ ما من مشكلة. مع ترجمة الدردشة في الوقت الحقيقي، يسمح لك Mobilisten بالتفاعل مع الزوار في 23 لغة، حتى مع أولئك الذين لديهم برامج نصية من اليمين إلى اليسار مثل العربية والعبرية. يمكنك أيضًأ إضافة مقالات بلغات متعددة.
التكامل مع تطبيقاتك المفضلة
ما نفع بيانات العملاء المدفونة في إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أداة الدعم؟ يعمل Mobilisten مع العديد من تطبيقات الجهات الخارجية وتطبيقات Zoho التي تستخدمها كل يوم، لذا يمكن للفريق التقني المتخصص بالمبيعات والدعم والتسويق بأكمله "التحدث" مع بعضه البعض والعمل ككيان واحد.
لقد خففنا وطأة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من أجلك!
إن الحصول على عملاء من الاتحاد الأوروبي لا يعني المزيد من العمل بعد الآن. بأقل جهد ممكن، يمكنك تضمين شعار تتبع ضمني أو شعار إلغاء المشاركة في تطبيقك، وإضافة موافقة الدردشة عندما يبدأ شخص ما محادثة معك، وحماية أي ملف بكلمة مرور، وحجب أي معلومات تعريف شخصية تتم مشاركتها في الدردشة داخل التطبيق.
