Nội dung website hoàn hảo dựa trên thông tin chuyên sâu về người truy cập
biết rõ người truy cập đang làm gì trên website của bạn bằng cách sử dụng bảng chỉ số theo dõi người truy cập để xác định các trang có hiệu suất cao nhất và cung cấp nội dung liên quan. Tính năng này sẽ giúp bạn loại bỏ khúc mắc và khuyến khích khách hàng tiềm năng chuyển sang bước tiếp theo.
Đánh giá chất lượng lưu lượng truy cập
Chất lượng lưu lượng truy cập website xác định hiệu quả của hoạt động tiếp thị. Xác định quy tắc để chấm điểm người truy cập dựa trên nguồn, thời lượng truy cập trang, số lượt truy cập trước đây, trang hiện tại, vị trí và nhiều thông tin khác. Sau đó, tập trung hoạt động tiếp thị vào các nguồn và phân khúc quan trọng.
Tận dụng giải pháp tiếp thị di động
Tiếp cận khách hàng hiện đại tại vị trí của họ bằng cách tích hợp Zoho SalesIQ vào ứng dụng di động của bạn thông qua SDK di động của chúng tôi, Mobilisten. Gửi thông báo đẩy về quảng cáo liên quan và hiển thị tin nhắn trong ứng dụng dựa trên hành động của người dùng. Cửa sổ chat trong ứng dụng của chúng tôi trông hài hòa với ứng dụng của bạn để giúp củng cố mối liên kết thương hiệu.
Xác định thông tin về lưu lượng truy cập website của bạn
Hồ sơ khách hàng tiềm năng hoàn chỉnh là chìa khóa cho các chiến dịch cá nhân hóa. Tính năng làm giàu hồ sơ tích hợp sẵn của Zoho SalesIQ được hỗ trợ bởi Zia giúp bạn xác định người truy cập từ tên miền của họ và cung cấp cho bạn tất cả dữ liệu có sẵn công khai. Trong đó bao gồm chức danh công việc, quy mô công ty, vị trí, ngành nghề, hồ sơ mạng xã hội, công nghệ mà công ty đã sử dụng và nhiều thông tin khác, mà không cần yêu cầu họ điền vào các biểu mẫu web phức tạp.
Khơi gợi sự quan tâm của khách hàng tiềm năng
Thiết lập quy tắc để kích hoạt biểu ngữ hoặc thông điệp theo ngữ cảnh nhằm quảng cáo sản phẩm mà người truy cập quan tâm vào đúng thời điểm. Cho họ thấy sản phẩm tối tân mới toanh đó hoặc tính năng sản phẩm mà họ đang tìm kiếm và khuyến khích họ bắt đầu liên hệ để tìm hiểu thêm.
Xây dựng chatbot để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Ngay cả với một website được thiết kế tối ưu, người ta vẫn thấy thuận tiện hơn nhiều khi được cung cấp tận tay thông tin họ cần thay vì phải tìm kiếm từ website. Hãy thiết lập bot bằng nền tảng chatbot nâng cao của chúng tôi để trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng, cung cấp chính xác cho họ thông tin chi tiết mà họ đang tìm kiếm và nuôi dưỡng mối quan hệ với họ trong suốt hành trình.
Bot AI
Hãy để AI xử lý các cuộc hội thoại tiếp thị ban đầu. Triển khai bot đàm thoại được hỗ trợ bởi các trợ lý AI phổ biến như IBM Watson, Dialogflow hoặc Zia của chính chúng tôi để tương tác với người truy cập và xử lý các yêu cầu đơn giản.
Bot không cần lập trình
Đúng vậy, bạn có thể xây dựng bot tùy chỉnh đầy đủ chức năng ngay từ đầu mà không cần biết gì về lập trình. Chỉ cần xác định quy trình hội thoại và hành động là xong.
Webhook
Bạn có một đội ngũ kỹ thuật xuất sắc hỗ trợ mình? Bạn có thể dễ dàng tích hợp chatbot nội bộ, được kết nối với tất cả cơ sở dữ liệu của bạn, vào Zoho SalesIQ.
Chiến dịch dựa trên ngữ cảnh
Bạn không nên thực hiện chiến dịch email theo kiểu hú họa. Tích hợp tài khoản Zoho Campaigns của bạn với Zoho SalesIQ và thiết lập quy tắc để thêm khách hàng tiềm năng ấm vào danh sách gửi thư phù hợp. Sau khi gửi email, bạn thậm chí có thể theo dõi người truy cập quay lại từ một chiến dịch email cụ thể và nuôi dưỡng mối quan hệ với họ theo ngữ cảnh.
Tích hợp với Zoho CRM
Thu hẹp khoảng cách giữa hoạt động tiếp thị và bán hàng của bạn. Chỉ với một lần nhấp, bạn có thể chuyển các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để tiếp thị sang CRM cùng với tất cả thông tin và đầy đủ các phiên chat trước đây. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu CRM để tiếp cận khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm.
Phân tích chuyên sâu với Zoho Analytics
Có khả năng quan sát toàn diện về hiệu suất website và hành vi của khách hàng tiềm năng/khách hàng. Tối ưu hóa hoạt động tiếp thị của bạn dựa trên các thông tin chi tiết phức tạp như nguồn chiến dịch, quốc gia, các trang đã truy cập, thời lượng truy cập, mức độ chat, sở thích của người truy cập, phản hồi của khách hàng và nhiều thông tin khác.
