Theo dõi và thu hút khách truy cập

Định vị địa lý khách truy cập của bạn.

Định vị địa lý là một trong những yếu tố khác biệt chính khi thu hút khách truy cập website của bạn. Tiếp cận khách hàng tiềm năng theo chiến lược bằng các ưu đãi và giảm giá cá nhân dựa trên vị trí của họ. Định hướng khách hàng tiềm năng đến cửa hàng gần nhất của bạn, chào bằng ngôn ngữ của riêng họ và lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị bằng cách nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý với lượng khách truy cập cao.

Theo dõi dấu chân của khách truy cập.

Theo dõi cách khách truy cập tương tác với website của bạn theo thời gian thực. Xác định URL của nội dung hoặc khách truy cập đang gửi lưu lượng truy cập website của bạn.

Phân tích đường dẫn web của khách truy cập và xác định các trang web cụ thể có tỷ lệ tương tác cao và thấp.

Chat chủ động dựa trên hoạt động.

Khách truy cập chủ động tương tác có khả năng mua hàng gấp 5 lần so với khách truy cập thông thường. Kích hoạt thông báo 'khách hàng tiềm năng nóng' theo thời gian thực cho đại lý khi khách truy cập hoàn thành một số hành động trên website của bạn.

Tạo quy tắc định sẵn như thời gian trên trang web hoặc trang đích của khách truy cập để chủ động tương tác thông qua chat trực tiếp tự động. Nhận thông báo khi có khách hàng lớn tiếp theo truy cập website của bạn.

Xác định khách truy cập mới với khách truy cập quay lại.

Chuyển đổi dữ liệu khách truy cập website của bạn thành thông tin chi tiết. Sử dụng chúng để thu hút khách hàng tiềm năng khi họ truy cập trở lại.

Làm khách truy cập ngạc nhiên bằng cách cung cấp trải nghiệm cá nhân hơn. Nhớ tên của họ, lịch sử chat và đường dẫn web trước đó. Cuộc trò chuyện có cấu trúc tốt với khách truy cập quay lại được hỗ trợ bởi thông tin chi tiết liên quan có thể thúc đẩy doanh số cao hơn.

Chat cá nhân.

Bạn đã bao giờ gọi cho đường dây hỗ trợ bán hàng để yêu cầu người đại diện yêu thích liệt kê cho bạn các giao dịch tốt nhất trong ngày? Đoán xem nào!

Hiện nay bạn có thể làm điều đó khi chat trực tiếp! Khách hàng tiềm năng của bạn sẽ hài lòng! Chỉ cần quyết định các đại lý được liệt kê, bao gồm tiểu sử ngắn về chuyên môn của họ và để khách hàng tiềm năng chọn người để chat.

Dịch ngôn ngữ chat tự động.

Tính năng dịch ngôn ngữ tự động theo thời gian thực được tích hợp ngay trên nền tảng Zoho SalesIQ.

Nhận tin nhắn bằng mọi ngôn ngữ nhưng giao tiếp với khách hàng tiềm năng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Tương tác với đối tượng rộng hơn và bao quát phạm vi thị trường trên toàn cầu.

Chia sẻ màn hình.

Thiết lập tiêu chuẩn để hỗ trợ thông qua chia sẻ màn hình. Hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề theo thời gian thực và hướng dẫn họ sử dụng sản phẩm của bạn hoặc hoàn tất thủ tục.

Screen Sharing

Chiến dịch email tương tác.

Chuyển đổi chiến dịch email độc thoại ra nước ngoài thành đối thoại.

Thêm tính năng chat đặc trưng của Zoho SalesIQ vào chữ ký email của người gửi, khách hàng tiềm năng có thể bắt đầu chat với người đại diện bán hàng của bạn ngay từ email.