Miễn phí 15 ngày dùng thử
Góp mặt trong bảng xếp hạng Magic Quadrant của Gartner về
Trung tâm tương tác khách hàng (CEC) CRM năm 2023
Xếp hạng số 1 về mức độ hài lòng của người dùng:
Danh mục Bộ phận trợ giúp
Xếp hạng số 1 về Phần mềm bộ phận trợ giúp
năm 2024
Được tin dùng bởi hơn 100.000 doanh nghiệp
Chăm sóc khách hàng đa kênh
Khách hàng hài lòng hơn
Nâng cao độ hài lòng của khách hàng với Zoho Desk! Đảm bảo khách hàng có thể liên lạc với bạn ngay khi cần, cung cấp giải pháp nhanh chóng và chính xác, mang đến trải nghiệm dễ dàng và tiện lợi cho khách hàng.
Hoạt động trên tất cả các kênh và cung cấp giải pháp nhanh chóng, chính xác.
Đội ngũ nhân viên có thêm sức mạnh
Đảm bảo dịch vụ xuất sắc từ đầu đến cuối! Zoho Desk trang bị cho nhân viên chăm sóc khách hàng công cụ mạnh mẽ và đủ ngữ cảnh để sắp xếp công việc hiệu quả, đạt năng suất cao và nâng cao sự tự tin.
Trang bị cho nhân viên chăm sóc khách hàng các công cụ mạnh mẽ và đầy đủ ngữ cảnh để giúp họ sắp xếp công việc hiệu quả, đạt năng suất cao và nâng cao sự tự tin.
Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn
Giữ vững phong độ dịch vụ khách hàng xuất sắc nhờ khả năng theo dõi các số liệu hữu ích và cảm xúc của khách hàng giúp bạn luôn mang lại giá trị cho khách hàng.
Theo dõi các số liệu hữu ích và cảm xúc của khách hàng để luôn mang lại giá trị.
Hoàn toàn di động
Hỗ trợ khách hàng ngay cả khi bạn không có mặt tại văn phòng. Với ứng dụng di động Zoho Desk dành cho thiết bị Android và iOS, bạn có thể xử lý yêu cầu trợ giúp mọi lúc, mọi nơi và nhanh chóng nắm bắt tình hình hoạt động dịch vụ khách hàng của mình một cách bao quát.
Dùng thử ứng dụng Zoho DeskDùng thử ứng dụng phân tích Radar
Tích hợp với các ứng dụng
bạn sử dụng hàng ngày
Zoho Desk tích hợp với hơn 200 ứng dụng của bên thứ ba phổ biến nhất và hơn 50 ứng dụng gốc.
Mở rộng tính năng cho Desk
Feedonomics có hơn 400 người dùng và tận dụng tối đa mọi tính năng có sẵn.
Mercedes-Benz đã cải thiện được mức độ hài lòng của khách hàng trên toàn bộ mạng lưới đại lý của họ.
I believe that what we've achieved in collaboration with the Zoho Desk team has made a huge impact on how efficiently we can resolve complex requests for our clients, and it has been a major improvement for our customer experience.
Jason NicholPhó Chủ tịch
phụ trách sản phẩm
Chúng tôi đã phân tích các sản phẩm khác trên thị trường nhưng Zoho Desk phù hợp với cấu trúc tổ chức của chúng tôi hơn bất kỳ ứng dụng nào khác.
Swaroop NaikQuản lý cấp cao,
Bộ phận Phát triển phần mềm
Tại sao nên chọn Zoho Desk?
- Có thời gian triển khai nhanh hơn 50% so với hầu hết các phần mềm dịch vụ khách hàng
- Chương trình đào tạo chuyên biệt dễ lĩnh hội
- Hỗ trợ khách hàng bằng hơn 40 ngôn ngữ
- Không gian làm việc tùy chỉnh phù hợp với mọi ngành nghề, thương hiệu và phòng ban
- Di chuyển dễ dàng với sự trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
- Không chi phí ẩn, không hợp đồng hay điều kiện ràng buộc
- Tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu, như GDPR, HIPAA và CCPA
Giải pháp ưng ý.
Mức giá hợp lý.
- Không yêu cầu thẻ tín dụng.
- Không cần tải phần mềm xuống.