Có một trở ngại mà bạn buộc phải đối mặt. CRM được xây dựng với một mục tiêu cốt lõi, đó là quản lý quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng trong các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Tất cả những thứ râu ria khác đều là thứ yếu.
Bigin mang đến cho bạn mọi thứ bạn cần trong một CRM hiệu quả với phương pháp tiếp cận "đơn giản là nhất". Sản phẩm này cân bằng hoàn hảo sức mạnh của CRM với sự đơn giản của bảng tính với một phần nhỏ chi phí. Bigin gọn nhẹ, linh hoạt và dễ sử dụng, bạn có thể thiết lập công cụ này ngay từ đầu và bắt đầu trong vòng chưa đầy 30 phút.
CRM dành cho
chủ doanh nghiệp đang phát triển
Thị trường của doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ rất khác nhau. Về cơ bản, họ thuộc các cấp quy mô hoàn toàn khác nhau. Khảo sát về doanh nghiệp nhỏ của BizSugar phát hiện ra rằng các tổ chức cấp doanh nghiệp coi trọng việc bán hàng và hỗ trợ khách hàng như nhau, trong khi các doanh nghiệp nhỏ luôn chú trọng đến việc bán hàng. Đối với doanh nghiệp lớn, tự động hóa workflow cũng đóng vai trò quan trọng, trong khi doanh nghiệp nhỏ chủ yếu duy trì phương pháp tiếp cận thủ công.
Thách thức là phải bán được nhiều hơn, trong khi bạn tự thực hiện hầu hết các giao dịch bán hàng. Câu trả lời là một CRM không quá lớn, không quá nhỏ, chỉ vừa phải. Khi nói đến phục vụ cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, không có gì so sánh được với Bigin trong các sản phẩm đồng cấp.
Lĩnh vực kinh doanh cần
được chú ý nhiều nhất
Bán hàng so với dịch vụ
Theo dõi các sáng kiến mới
- Quá nhiều DTI
Thủ công so với tự động hóa
"Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ chủ yếu dựa vào bảng tính để điều hành hoạt động kinh doanh của họ. Bảng tính rất hữu ích trong việc quản lý số liệu nhưng không hiệu quả trong việc quản lý quan hệ với khách hàng. Đó là lý do tại sao việc sử dụng một dịch vụ như Bigin—được thiết kế đặc biệt để giúp các doanh nghiệp rất nhỏ tìm kiếm, thu hút và giữ chân khách hàng—có thể cải thiện khả năng xây dựng được các mối quan hệ khách hàng tốt đẹp."
Tại sao các lựa chọn thay thế khác không thành công
Khi nói đến việc quản lý quan hệ, không có gì so sánh được với CRM và đối với các doanh nghiệp nhỏ, không có CRM nào so sánh được với Bigin.
Tại sao bạn
cần phải
từ bỏ...
- Bảng tính
- Biểu đồ Kanban
- Các CRM sơ cấp khác
Bảng tính
Bảng tính là dành cho số liệu, không phải con người.
Thoạt đầu, bảng tính có vẻ phù hợp khi cân nhắc đến quy mô doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, bạn bỏ lỡ quá nhiều công nghệ thuận tiện có thể thay đổi hoàn toàn cách bạn kinh doanh.
Bảng tính tốn nhiều thời gian, không xử lý được thông tin và gần như đã lỗi thời. Vì kém hiệu quả nên rất nhiều vấn đề có thể xảy ra với bảng tính.
Các lý do khác khiến bạn nên chuyển đổi từ bảng tính.
Biểu đồ Kanban
Các công cụ kiểu Kanban có vẻ như giải pháp dễ dùng thay cho CRM, nhưng trên thực tế, chúng hoàn toàn thua xa. Đương nhiên, các công cụ này gọn nhẹ, tối giản và có thể hoạt động, nghĩa là bạn có thể đặt mục tiêu rõ ràng và tiến triển qua từng giai đoạn, nhưng dưới đây là vài tính năng cơ bản không được bao gồm:
- Không có ngữ cảnh khách hàng, nghĩa là bạn vẫn phải phân chia nhiệm vụ thủ công thành các giai đoạn
- Không có tính năng tự động hóa, không tạo được workflow
- Không có thông tin chi tiết hữu ích
Các CRM sơ cấp khác
Nhu cầu đặc thù của thị trường doanh nghiệp nhỏ cần có một CRM được thiết kế riêng.
Mặc dù hầu hết các nhà sản xuất CRM đều cung cấp CRM cấp thấp ở mức giá vừa phải, nhưng yếu tố giá trị trên đồng tiền bỏ ra vẫn là mối quan tâm của nhiều doanh nghiệp nhỏ và mới nổi. Điều họ thực sự quan tâm là những gì có trong sản phẩm, chứ không phải sản phẩm rẻ đến mức nào. Đây là nhu cầu mà CRM sơ cấp từ các nhà cung cấp lớn không đáp ứng.
Bigin được thiết kế kỹ lưỡng với sự chú trọng đến chức năng, các tính năng hữu ích và hàng loạt những tính năng thú vị như dịch vụ miễn phí vô thời hạn cho các tổ chức một người dùng, giúp đây là CRM hoàn hảo dành cho các doanh nghiệp nhỏ.
Hãy xem các so sánh CRM sau đây:
Một số tính năng
phân khúc đầu tiên của Bigin bao gồm
Tích hợp liền mạch
dành cho G Suite và Microsoft 365 ngoài ứng dụng gốc của Zoho
Di chuyển dữ liệu
dễ dàng, nhờ bản dựng
có sẵn của Bigin.
Giá cả phải chăng nhất trong toàn ngành
/người dùng/tháng thanh toán hàng năm
Khi nhu cầu của bạn vượt quá khả năng của Bigin,
bạn có thể chuyển sang Zoho CRM chỉ với một lần nhấp chuột.
Với Bigin, bạn chắc chắn sẽ là một doanh nghiệp phát triển. Khi bạn gặp thử thách lớn hơn, bạn luôn có thể
nâng cấp lên Zoho CRM trong tích tắc. Dễ thế mà.
Hãy giúp doanh nghiệp của bạn có một khởi đầu thuận lợi. Bắt đầu dùng Bigin ngay thôi!
Từ thiết lập đến bán hàng trong vòng chưa đầy 30 phút.
Hãy dùng thử miễn phí 15 ngày và chúng tôi đảm bảo bạn sẽ không bao giờ muốn quay lại bảng tính.
(À phải rồi! Chúng tôi cũng có phiên bản miễn phí mãi mãi nếu bạn là một người dùng đơn lẻ muốn tìm giải pháp nhỏ lẻ!)
Không hợp đồng ràng buộc. Không yêu cầu thẻ tín dụng khi đăng ký. Đó là lời hứa của chúng tôi.